О порядке перерасчета платы за отопление

О порядке перерасчета платы за отопление

Содержание

Перерасчет за отопление — в каких случаях возможен и как его сделать?

Ст. 153-155 ЖК России устанавливают обязанность граждан вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе отопление. При этом определение размера платежей осуществляется в соответствии с правилами, определенными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

В то же время в ряде случаев возникают ситуации, когда потребителю услуг требуется произвести перерасчет платы за ЖКУ. В связи с этим рассмотрим основания и порядок осуществления указанных действий по отношению к услуге по отоплению.

Можно ли провести перерасчет за отопление?

Ст. 157 ЖК России устанавливает порядок определения размера платы за коммунальные услуги. Пункты 4-5 названной нормы предусматривают возможность ее изменения, в том числе за отопление. Остановимся на этом несколько подробнее.

В каких случаях возможен перерасчет за отопление?

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов предусматривают несколько оснований для осуществления изменения платы за отопление:

  1. При ее неверном определении за расчетный период (календарный месяц). В данном случае речь может идти о случаях, когда установленный общедомовой прибор учета вышел из строя, не прошел необходимую поверку, не был принят в эксплуатацию на новый отопительный сезон (или если площадь помещения не соответствует тарифам).
  2. При предоставлении коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, либо ненадлежащего качества. Об этом гласит раздел 9 Правил (Постановление Правительства РФ № 354).

Важно: изменение размера платы во втором случае осуществляется по определенным формулам (Приложение № 1 «Требования к качеству коммунальных услуг»).

Как сделать перерасчет за отопление?

Как было отмечено ранее, основанием для изменения платы могут стать несколько причин. Если говорить о первом случае, то здесь необходимо отметить следующее:

  1. Когда речь идет о выходе тепломера из строя, то исполнитель или ресурсоснабжающая организация должны действовать в соответствии с требованиями раздела 6 Правил (в частности, п. 59 (1)). Если это не происходит, заинтересованное лицо имеет право на обращение в жилищную инспекцию или в прокуратуру с соответствующим заявлением.
  2. В случае, если присутствует неточность сведений о размере отапливаемой площади, потребителю необходимо представить документы, позволяющие установить эти данные.

Вторым, наиболее интересным основанием для перерасчета является предоставление отопления с перебоями или ненадлежащего качества (относится к тем потребителям, где в МКД отсутствуют общедомовые приборы учета). Здесь алгоритм действий потребителя следующий:

  • оставление заявки исполнителю коммунальной услуги на установление факта ненадлежащего предоставления услуги отопления;
  • составление совместно с ним соответствующего акта;
  • оформление заявления и предоставление необходимых бумаг.

Как написать заявление?

Каких-либо образцов обращений действующее законодательство РФ не содержит.

  1. Наименование исполнителя коммунальной услуги (ресурсоснабжающей организации) и ФИО руководителя, а также адрес места нахождения.
  2. Сведения об обращающемся лице (ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона).
  3. Наименование документа – «Заявление».
  4. Основную часть. Здесь нужно изложить фактические обстоятельства дела, дать ссылку на законодательные акты, указать причину для осуществления перерасчета.

К заявлению прикладываются подтверждающие бумаги. В конце документа должна быть проставлена личная подпись и дата его составления.

Необходимые документы

Для осуществления перерасчета за отопление в качестве документов-оснований (помимо самого заявления) могут стать следующие документы:

  • Свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРП или технический паспорт помещения, позволяющие установить отапливаемую площадь жилья.
  • Предписание Инспекции жилищного надзора или вступившее в законную силу решение суда.
  • Акт обследования жилого помещения на предмет соответствия качества предоставления коммунальных услуг требованиям действующего законодательства РФ.
  • Акт устранения аварий на сетях или внутридомовых инженерных системах.

Указанный список не является исчерпывающим.

Куда следует обращаться?

В случае, если в качестве способа управления многоквартирным домом в соответствии с требованиями ст. 161 ЖК России выбрана управляющая организация, ТСЖ или жилищный кооператив, заявителю необходимо подавать свое обращение непосредственно в обслуживающую организацию, поскольку именно она является исполнителем коммунальной услуги, то есть ответственна за ее предоставление в необходимых объемах и надлежащего качества.

В случае, когда собственники МКД приняли решение установить непосредственное управление домом, то заинтересованный человек должен обращаться в ресурсоснабжающую организацию.

Сроки проведения перерасчета

П. 31 Правил предоставления коммунальных услуг устанавливает трехдневный срок для ответа на направленное заявление потребителя, который начинает исчисляться с даты регистрации заявки в специальном журнале.

Спорные ситуации при обращении за перерасчетом за отопление

Несмотря на достаточно большое количество правовых норм, связанных с изменением размера платы за ЖКУ, на практике потребители часто сталкиваются с разными проблемными моментами, когда считают, что исполнитель коммунальных услуг должен производить им соответствующий перерасчет. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

Вопрос утепления жилища

ЖК РФ, Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. разграничивают внутриквартирное и общедомовое имущество. Это означает, что исполнитель коммунальной услуги несет ответственность только в отношении общего имущества дома (стояки, лестницы и т.д.), а все остальное, что находится внутри квартиры, должно содержаться за счет ее владельца.

В связи с этим решение вопроса об утеплении жилого помещения решается его собственником или нанимателем самостоятельно.

Наличие воздуха в стояках

Как правило, перерасчета платы в данном случае не происходит, поскольку работники ЖКХ в довольно оперативном порядке устраняют «завоздушенность» системы отопления. При этом у заинтересованного лица сохраняется возможность требования перерасчета, если обслуживающая организация не осуществляет необходимых мероприятий по нормальному обеспечению жителей отоплением.

Заиливание систем отопления — не редкое явление для чугунных радиаторов, при этом здесь необходимо также ссылаться на обязанность управляющих организаций по обеспечению потребителей услугой отопления бесперебойно, круглосуточно и надлежащего качестве в течение всего отопительного сезона. На основании этого сотрудники ЖКХ произведут промывку радиаторов.

Что делать, если в перерасчете за отопление отказали?

Если заинтересованное лицо получило отказ в удовлетворении требования сделать перерасчет за отопление, у него есть несколько вариантов для дальнейшего разрешения конфликта:

  • обращение с жалобой в прокуратуру или жилищную инспекцию;
  • обращение в суд с соответствующим иском.

Сохраните статью в 2 клика:

В заключение рассматриваемой темы необходимо сказать о том, что действующее жилищное законодательство РФ позволяет гражданам-потребителям в ряде случаев требовать осуществления перерасчета платы за услугу отопления. При этом заявление должно быть оформлено письменно и с соответствующим документальным подтверждением.

Как написать заявление о перерасчете платы за отопление

Поделитесь материалом в соцсетях прямо сейчас:

Как написать заявление о перерасчете платы за отопление

В каких случаях проводится перерасчет по отоплению? Какие документальные подтверждения низкого качества отопления необходимы для того, чтобы заплатить за него меньше? Можно ли что-то сделать своими руками для того, чтобы в квартире стало теплее?

Каждый месяц ивановцам приходят счета за оплату отопления в квартирах. Суммы в них значатся весьма высокие. Но когда в квартире холодно, пропадает всякое желание платить за некачественную коммунальную услугу. Конечно, понятия «тепло» и «холодно» довольно субъективные.

При этом существуют нормативы по температуре воздуха в жилых отапливаемых помещениях. Они содержатся в Постановлении Правительства РФ номер 354 от 6.05.2011.

+18 градусов Цельсия в комнатах, расположенных в середине здания, является нормой для нашего региона нормой является в комнатах, расположенных в середине здания.

+ 20 градусов Цельсия – нормативная температура угловых и торцевых комнат.

Ночью температура в жилых помещениях может быть ниже этой нормы на 3 градуса – то есть: +15 и +17 градусов соответственно. Такое отклонение предусмотрено 354-м Постановлением правительства.

Температура может быть и выше нормативной, но не более чем на 4 градуса: +21 и +23 градуса соответственно.

Если же температура в квартире ниже, тогда жители имеют право потребовать от коммунальщиков перерасчета платы за отопление.

Причем СНиПы регламентируют температуру не только в жилых помещениях. Для кухни нормой считается +18 градусов, а для ванной и совмещенного санузла +25. Однако если у вас в санузле прохладно — это, к сожалению, не дает оснований для перерасчета.

Не более 24 часов суммарно в месяц квартира может оставаться без отопления в холодное время года. Это требование также содержится в Постановлении правительства. Документ устанавливает и максимальное время отключения теплоснабжения при проведении ремонтных и аварийно-ремонтных работ.

Не более 16 часов может продолжаться разовое отключение тепла. При этом температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже 12 градусов.

Если тепло дольше отсутствует в холодное время года, тогда люди могут требовать перерасчета.

ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ СОСТАВЛЕНИЕ АКТОВ

Чтобы уменьшить платеж за отопления, нужно документально зафиксировать отклонение температуры в вашей квартире от норм.

Для этого жители квартиры приглашают представителя жилищно-коммунальной организации. Он замеряет температуру в комнате, фиксирует показания термометра в бланке акта. Заверяет документ своей подписью.

В акте обязательно указывается дата и время для того, чтобы оценить период, на протяжении которого оказывались услуги ненадлежащего качества по теплоснабжению.

Поэтому замер производится дважды. В начале периода, когда в квартире было холодно и в конце. Соответственно, составляются два акта – по каждому замеру.

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕРАСЧЕТ

- Заявлении на перерасчет пишется в производной форме. Поскольку ни в 354-м Постановлении правительства, ни в других нормативных документах нет строго регламентированной формы заявления.

- Заявление составляется на имя руководителя управляющей компании с указанием фамилии, имени и адреса жильца.

В заявлении указывается фактическая температура на улице и в помещении на момент составления актов и в течении всего месяца или отопительного сезона.

- Лучше сослаться на правовые документы, которыми регламентируют температуру в квартирах. Поскольку коммунальщики в ряде случаев ищут любой повод, чтобы отказать в перерасчете.

- Сформулируйте ваши требования. Если вы требуете снижения оплаты за отопление — укажите, какую именно сумму вы считаете справедливой оплатой. Если ваши пожелания сводятся к нормализации температуры в квартире — так и напишите.

РАСЧЕТ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ

Крайне важно самостоятельно или при помощи экспертов произвести расчет снижения платы за отопление. Формулы для расчета содержится в 15-м пункте Правил предоставления коммунальных услуг, 307-м Постановлении Правительства от 23.05.2006 года.

За каждый час снижения температуры относительно нормы оплата снижается на 0,15% на один градус отклонения. Напомним: в ночное время (с полуночи до пяти утра) допустима температура на три градуса ниже санитарной нормы.

Формулы для перерасчета разнятся в зависимости от того, оснащен дом общедомовым прибором учета тепловой энергии или не оснащен таким прибором.

ЕСЛИ ДОМ НЕ ОБОРУДОВАН ПРИБОРОМ УЧЕТА ТЕПЛА

В этом случае ежемесячное потребление тепла рассчитывается по формуле №1.

Si - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

Nt - норматив потребления тепловой энергии на отопление (Гкал/кв. м);

TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

ЕСЛИ В ВАШЕМ ДОМЕ УСТАНОВЛЕН ПРИБОР УЧЕТА ТЕПЛА?

Если в вашем доме установлен прибор учета тепловой энергии и отсутствуют индивидуальные и общие (квартирные) приборы учета теп- ла, размер платы в жилом помещении взимается по формуле исходя из среднемесячных показателей прибора учета

Si - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

Vt - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопле- ние за предыдущий год (Гкал/кв. м);

TT - тариф на тепловую энергию, установленный Региональной службой по тарифам Ивановской области (руб./Гкал) на момент составления акта.

Среднемесячный объем – это среднее арифметическое значение потребляемого количества тепла за отопительный месяц в предыдущем году.

Для расчета среднемесячного объема необходимо знать объемы потребления тепловой энергии за весь прошлый год. Такая информация содержится в Карточках учета параметров потребления тепловой энергии и теплоносителя, которые хранятся у Исполнителя (управляющей организации, ТСЖ, ЖК) и Поставщика коммунальной услуги (тепло- снабжающей организации).

Общий объем тепловой энергии, потребленный за отопительный се- зон (в Гкал) суммируется за каждый месяц, в котором предоставлялась услуга «отопление» и делится на количество месяцев в данном отопи- тельном сезоне.

Полученный объем потребленной тепловой энергии – это и есть среднемесячный объем потребления тепловой энергии по всему дому.

Чтобы определить среднемесячный объем потребления тепловой энергии на 1 кв.м. жилого помещения, не оборудованном прибором помещении, надо полученную сумму разделить на общую площадь многоквартирного дома.

Если данные о среднемесячном потреблении тепловой энергии за прошедший год отсутствуют (это касается домов, только вводимых в эксплуатацию или домов, где прибор учета тепловой энергии в предыдущем году отсутствовал) то ежемесячная плата рассчитывается по нормативу потребления в соответствии с формулой № 1

В доме, в котором установлен УКУТ (общедомовой прибор учета тепла), норматив может применяться только в случае, когда определить этот среднемесячный объем возможности нет, на- пример, когда УКУТ установлен в текущем году.

Очень часто, особенно когда начисления производятся по нормативу,

исполнитель собирает денег с жителей дома гораздо больше, чем опла- чивает поставщику. В этом случае образовавшуюся положительную разницу управляющая организация (ТСЖ, ЖСК) обязана возвратить потребителям. Если собранных денег не хватило, то тогда исполнитель коммунальной услуги проводит доначисления.

При применении среднемесячного объема размер корректировки будет минимальным.

За год по статье «отопление» от жильцов управляющая компания полу- чила по выставленным счетам 1млн руб., в то же время за этот же период оплатила поставщику тепла 800 тыс. руб.

Таким образом, образовавшуюся экономию в 200 тыс. руб., компания обязана вернуть потребителям, распределив ее пропорционально общей площади помещения конкретного потребителя.

Если потребитель занимает квартиру общей площадью 50 кв.м., а общая суммарная площадь всех квартир и индивидуальных нежилых помещений дома составляет 2000 кв.м., то этому потребителю причитается 50/2000 от суммы экономии 200 тыс. руб., то есть в данном случае 5 тыс. руб.

ВНИМАНИЕ! корректировка за отопление для домов, не оборудованных общедомовым прибором учета тепла не производится.

Как сделать перерасчет за отопление?

Как написать заявление о перерасчете платы за отопление

Перерасчет за отопление по 354 постановлению позволяет жильцам многоквартирных домов компенсировать часть расходов за коммуналку. Предлагаем разобраться во всех нюансах процедуры.

Долгое время на праве жильцов требовать перерасчет за отопление внимание не акцентировали, поэтому многие не имели представления о подобных возможностях. Минимальный контроль осуществлялся и за деятельностью поставщиков ресурсов, а также обслуживающими компаниями. Да и суммы в платежках были сносными.

Однако с момента, когда стоимость услуг начала регулярно повышаться, а в квитанциях проставлялись «цифры, взятые с потолка», внимание к постановлению-354 возросло. Пересчитывать стоимость услуг поставщик ресурсов обязан (!) ежегодно. Если этого не происходит, то граждане имеют право самостоятельно требовать возврата средств.

Важно! Подавать заявление в УК на перерасчет по отоплению нужно не позднее 30 суток с момента обнаружения низкого качества услуг или их непредоставления.

Для потребителей более привлекательной системой является учет и оплата услуг по общедомовому теплосчетчику. При расчетах разница между платежами потребителей и отчислениями, проводимым в пользу ресурсоснабжающей организации, компенсируется жильцам. И пересчеты делают независимо от того, стоят ли в квартирах индивидуальные счетчики.

Если прислали перерасчет за отопление только за май, когда поставки тепла были прекращены, – это незаконно, но подобную «хитрость» все еще нередко применяют некоторые поставщики услуг. Законным является только пересчет платежей за весь отопительный период.

Условия возврата средств

Итак, перерасчет за отопление – в каких случаях жильцы могут на него претендовать?

Температура в комнатах на протяжении отопительного сезона опустилась ниже 18 градусов.

В холодных регионах, где среднесуточная температуре составляет минус 31 градус, к 18 приплюсовываем еще два градуса.

Аварийное отключение тепла длилось более суток (суммарно в течение всего месяца).

Длительность разового аварийного отключения превысила 960 минут (16 ч.). Если при разовом отключении температура не опустилась ниже плюс 12 в квартире, то перерасчет платы за отопление по итогам года сделать не удастся.

На заметку! Законодательно закрепленная температурная норма может повышаться (не более чем на 4 градуса) или понижаться ночью с 0 до 5 часов максимум на 3 градуса.

В случаях, если проживающие в многоэтажке замечают, что в квартире стало холодно, а показатели домашнего термометра не соответствуют установленным нормативам, следует обратиться с жалобой в УК, которая занимается обслуживанием дома.

Ключевое значение приобретает акт, в котором сообщается о некачественном обслуживании. Акт содержит:

факт нарушения (услуга предоставлена не в полном объеме или не предоставлена вовсе);

указание периода – временные отрезки;

данные о температуре.

С лета 2013 г. процедура составления акта упрощена, и написать его может не только представитель управляющей компании. Если в течение двух часов с момента обращения с жалобой, сотрудник УК не явился по адресу заявителя, написать бумагу может сам жилец. Для правомочности такого акта достаточно:

привлечь двух или более потребителей, проще говоря, подбить пожаловаться и соседей или сделать их свидетелями;

пригласить уполномоченное лицо – председателя ТСЖ, жилищного кооператива, ЖСК.

После составления акта необходимо обратиться в УК с заявлением. Как написать заявление на перерасчет отопления и потребуется ли сбор дополнительных документов?

Для обращения в УК нужны:

квитанции об оплате теплопотребления за расчетный период;

карточка теплоучета (выдается в УК);

данные о метраже квартиры;

данные об общей жилой и нежилой площади многоквартирного дома.

На заметку! Если корешок платежки утерян, то следует обратиться за выпиской в компанию, которая принимает платежи. Ее название указано на квитанции. Там можно получить дубликат, подтверждающий прохождение платежа.

Как правильно составить заявление на перерасчет за отопление – образец в статье подскажет. Документ не имеет четко установленной формы, но его текст должен включать:

название организации, куда обращается гражданин;

личные данные заявителя;

адрес жилого помещения;

текст с просьбой пересчитать сумму;

период, за который востребован перерасчет;

основания для возврата средств.

Заявление направляется либо заказным письмом с уведомлением по почте, либо доставляется поставщику услуг лично. Во втором случае необходимо составить заявление в двух экземплярах: один – должен быть завизирован сотрудником компании (подпись, печать, дата приемки и регистрационный номер), второй – остается у заявителя.

Думающим, как сделать перерасчет за отопление в случае длительного отсутствия, необходимо придерживаться той же схемы. Однако акт о некачественном предоставлении услуг заменяется документом, который подтверждает отсутствие человека:

справка с места работы о командировке;

медицинская выписка о лечении в санатории;

справка о временной регистрации в городе пребывания;

справка о размещении в общежитии вуза;

справка из ТСЖ о сезонном проживании на даче.

В ситуациях, когда человек очень долго не живет в квартире, подавать заявление с требованием перерасчета придется каждые полгода.

Наибольшее возмущение вызывают ситуации, когда поставщик услуг делает такой перерасчет, в результате которого потребитель оказывается еще и должен. Законен ли перерасчет за отопление в пользу поставщика? Да, и основой для него становятся нарушения правил потребления:

просрочка сроков поверки счетчиков;

повреждение пломб на приборах учета;

незаконная врезка в трубопровод.

Если в первых двух случаях пересчет платежей будет выполнен на основании общих нормативов, установленных в регионе, и по количеству зарегистрированных в квартире, то в третьем случае, кроме дополнительных платежей в квитанциях, можно получить и административный штраф.

Если перерасчет за отопление в 2017 году не будет сделан по закону, то с претензией следует обратиться в региональную Жилищную инспекцию, которая занимается, в частности, и урегулированием споров между населением и управляющими компаниями. Кроме этого, обжаловать любое решение можно в прокуратуре и суде.

Невыполнение перерасчёта платы за отопление

Как написать заявление о перерасчете платы за отопление

Для случая, если дом оборудован ИТП

Заявление в Жилищную инспекцию об отказе в перерасчёте оплаты за тепло

В ГУ МО "Государственная жилищная инспекция Московской области"

от , адрес: 142700, Московская обл., г.Видное,

Согласно пункту 13 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо иной некоммерческим организацией обслуживающей жилой дом.

Корректировка размера платы за отопление в соответствии с показаниями общедомового счётчика тепла, для квартиры за период в полной мере произведена не была.

Управляющая организация отказывает в перерасчете без объяснения причин.

О результатах проверки и принятых мерах прошу сообщить письменно в установленный законом срок по адресу 142700, Московская обл., г.Видное, , а также по электронной почте .

Согласно пункту третьему статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Формула перерасчета за некачественное отопление или за отсутствие отопления.

Посчитав, сколько Вам должен ЖЭК или ТСЖ, можно будет требовать с них компенсацию, но обо всем по порядку. Начнем с расчетов суммы, которую Вам должен ЖЭК или ТСЖ по специальной формуле.

Формула перерасчета за некачественное отопление или за его отсутствие взята из Постановления правительства № 307. Дата его появления — 23 мая 2006 года. В этом постановлении есть пункт о том, что за каждые 60 минут, пока температура в вашей квартире была ниже нормальной, вы имеете право на вычет.

Сама формула описана в 15-м пункте этого постановления.

  • ∑ — сумма денег, которую Вам должны в результате расчета.
  • T — количество часов, в которые отопление не соответствовало норме.
  • S — полная сумма за отопление по квитанции за месяц (или за тот период, за который Вы пытаетесь получить перерасчет).
  • С°норм — та температура, которая должна быть по нормам. О нормах — читайте здесь.
  • С°факт — та температура, которая была в квартире фактически.
  • 0,0015 — это 0,15% в числовом выражении. Это тот коэффициент, по которому нам начисляется перерасчет по 307-му постановлению.

Во время проведения перерасчета за некачественное отопление или за отсутствие отопления по этой формуле учтите важный нюанс. Суть его в том, что расчет возврата денег за ночное отопление и дневное отопление проводится отдельно. Это вызвано тем, что нормы температуры ночью и днем — разные. В соответствии с нормами закона, ночью считается отопительный период с 12-00 ночи до 5-00 утра. В этот промежуток времени допустимая норма становится ниже на 3 С° . Соответственно, дневные и ночные значения «С°норм» будут тоже разными.

О том, какая должна быть температура в квартире в отопительный сезон мы писали в статье о том, что делать, если в квартире холодно.

Как написать заявление о перерасчете платы за отопление

Имейте ввиду, что существует один закон, который гласит, что мы не можем потребовать с ЖЭКа или ТСЖ суммы за отопление, которая превышает ту, которую нам выставили по квитанции. Это Закон РФ о защите прав потребителей. Его номер — №2300-1. Иными словами, максимум, что мы можем получить с нашего ЖЭКа — это бесплатное отопление.

Перерасчет в пользу поставщика

Невыполнение оговоренных обязанностей потребителем дает право компании-поставщику произвести самостоятельный перерасчет в сторону увеличения суммы оплаты. Именно факт нарушения потребления тепла (игнорирование сроков поверки, повреждение пломб счетчика, несанкционированное нарушение целостности трубопровода) определяет формулу перерасчета.

Какой должна быть температура в квартире во время отопительного сезона

Повреждение пломбы на счетчике ведет к перерасчету оплаты по нормативам потребления с учетом количества, проживающих человек на обозначенной жилплощади. Несанкционированная врезка или иное самостоятельное вмешательство, нарушающее целостность функционирования учета прибора также проводится на основании общих нормативов. Кроме того, подобные действия со стороны потребителя могут иметь более серьезные последствия. Например, применение административных санкций.

Как сделать перерасчет квартплаты

Чтобы это сделать нужно:

Собрать документацию, которая удостоверяет тот факт, что жильцы вправе требовать перерасчета:
командировочное удостоверение, в котором проставлены соответствующие отметки;
билеты на автобус/поезд, в котором есть отметки, указывающие на дату отъезда из населенного пункта, прибытие;
загранпаспорт, где указаны отметки, подтверждающие факт пересечения лицом российской границы

При этом важно, чтобы были отмечены даты, когда гражданин выехал за пределы страны, когда возвратился;
прочие документы, удостоверяющие, что конкретные люди не занимали жилплощадь на протяжении свыше 5-ти дней.

Прийти в обслуживающую компанию
составив соответствующую заявку на имя руководства управляющей фирмы. Кроме того, к такому документу нужно приложить все вышеописанные бумаги (копии)

По прошествии пяти рабочих дней после регистрации заявки коммунальные службы своими силами выполняют расчёт. Это будет отражено в новых квитанциях на оплату ЖКУ.

Однако происходит и так, что жилищная структура выполняет перерасчет по своему усмотрению, без подачи заявки жильцами.

Это возможно в таких условиях:

При наступлении чрезвычайных ситуаций закрепленных на уровне законодательства
В результате природных катаклизмов к примеру, если в результате сильных порывов ветра произошло повреждение линий электропередач, в связи с чем многоквартирные здания остались без электричества. Несмотря на то, что плата за свет начисляется по учетным приборам, показания будут несколько откорректированы на период отсутствия электроэнергии в квартирах
В результате аварийного происшествия на трассе по причине чего может произойти отключение водоотведения, газа, света, отопления, холодной и горячей воды

По причине отсутствия жильцов

При этом пересчитаны будут исключительно те ЖКУ, которые жильцы получают по нормативам, тарифам. К примеру, водоотведение.

При временном отсутствии

Соответственно, ЖКУ будут начислены в том городе, в котором жилец имеет постоянную прописку.

Стоит отметить, что в определенных регионах страны размер квартплаты несколько меньше, нежели в столице, Московской области. А значит, более выгодно производить оплату по месту временной прописки.

Чтобы этого добиться необходимо оформить временную регистрацию по месту пребывания, инициировав обращение в обслуживающую контору либо в местный ЖЭК, чтобы коммунальные квитанции на это жилое помещение были начислены с учетом только что прибывшего лица.

В то же время нет необходимости оплачивать коммунальные услуги по месту постоянной регистрации.

Однако после прибытия, гражданин обязуется посетить управляющую структуру либо ЖЭК, составить заявку на перерасчет ЖКУ за весь период отсутствия.

А значит, по месту постоянной регистрации жилец не должен ничего оплачивать, не считая общедомовых услуг.

На протяжении десяти дней после получения заявки, доказательной базы коммунальные структуры своими силами производят перерасчет квартплаты.

Людям с инвалидностью

Такие категории населения вправе уплачивать коммуналку по особым льготным тарифам.

Однако для этого стоит известить ЖЭК или управляющую организацию о приобретении статуса инвалида.

С момента приобретения статуса инвалида ЖКУ на него будут начисляться по льготным тарифам.

Перерасчет квартплаты безработным гражданам

Россияне, которые по определенным причинам лишились рабочего места, имеют право встать на учет в центр занятости по месту проживания.

За это ответственен департамент соцзащиты. Прежде всего, стоит оформить заявку, предав полный пакет документов, удостоверяющий статус безработного.

Субсидия оформляется на срок – 3 месяца. После чего данный статус необходимо повторно подтвердить.

Процедура

Для перерасчета обращайтесь в управляющую компанию, ТСЖ и т.д. Кроме того, чтобы осуществить перерасчет начисленной квартплаты при временном отсутствии жильцов в 2020 году, собственнику нужно выбрать один из двух вариантов

.В первом случае жильцу достаточно обратиться в соответствующую организацию до своего отъезда . Второй вариант – это обращение после возвращения. Специалисты советуют делать все заблаговременно, чтобы потом не было проблем с ЖКХ.

Алгоритм действий следующий:

  1. Обращение в УК (ТСЖ) или к поставщику.

Что касается сроков, то при обращении лица должно пройти не более 1 месяца со дня его возращения. Если срок пропущен, то коммунальные платежи пересчитаны не будут

.После подачи заявления, уполномоченные сотрудники обязаны осуществить перерасчет в течение 5 дней . Новые квитанции жильцы получат уже в следующем месяце.

Во время осуществления расчета учитываются только те дни, когда собственника реально не было в населенном пункте. То есть, день отъезда, и день приезда никогда не учитываются. Например, гражданин Сидоров А

. П.уехал в командировку 4 июля 2020 года, а вернулся 26 июля . Перерасчет квартплаты в связи с отсутствием указанного жильца будет произведен за период с 5 по 25 июля.

Как платить за отопление меньше

Учтите! Оплачивать коммунальные услуги, связанные с отоплением помещения, необходимо всегда. Исключением является отклонение от нормы температурного режима в меньшую сторону. Например, если в квартире держится температура, равная 15°C и ниже.

Однако собственник имеет возможность уменьшить сумму коммунальных платежей на законных основаниях.

Главное, в время определить, нет ли тепловой утечки. В таком случае собственник оплачивает услугу, однако качественного тепла не получает.

Поиск причины утечки тепла

При оптимальной герметизации квартиры снизить стоимость оплаты коммунальных услуг не получится, однако собственник сможет обеспечить себя качественным теплом. При смене стеклопакетов температура воздуха в помещении увеличивается на +2…+3°C.

Кроме того, существуют специальные приборы учета тепла, которые собственник при желании может установить. Однако подобные термосчетчики стоят дорого и окупаются долгое время.

Дополнительные приборы учета

Существует приятная возможность установить специальные счетчики на каждую батарею, не нарушая целостности прибора. Каждое оборудование отражает показатель. В дальнейшем их суммируют и выводят среднее число, за которое жильцу начисляется платеж.

Подобные приборы стоят немало. Однако окупятся они через год. К сожалению, большинство владельцев квартир предпочитают платить по-старому, и нововведениями пользуются лишь единицы.

Установка счетчиков выгодна тем, кто длительное время не находится в помещении. Это позволит законно сэкономить на оплате услуг по предоставлению тепла. При отъезде человек перекрывает вентиль, тепло перестает поступать, прибор это фиксирует. В дальнейшем собственник платит за тот период, когда он действительно пользовался услугой.

Посмотрите видео. Как законно не платить за отопление и горячее водоснабжение: 

Основание для перерасчета

Перерасчёт по услугам никто так просто не сделает, для этого нужны основания. Их можно найти всё в том же Постановлении. К ним относятся:

  • Временное отсутствие проживающих.
  • Предоставление некачественных услуг или их отсутствие в определенный период времени.
  • Предоставление услуг в неполном объёме.
  • Наличие у жильцов определённых льгот.
  • Непроживание в квартире.
  • Проживание в квартире большего числа людей, чем там зарегистрировано.

По последнему основанию как раз и могут доначислить определённую сумму.

Возможен ли перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Он возможен, так как услуги ненадлежащего качества являются одним из оснований перерасчёта. Это закреплено в 9 статье выше упомянутого акта.

Новостройка без ремонта и перерасчет за услуги ЖКХ

Частая проблема жильцов новых домов, заключающаяся в том, что квартира в них ещё не готова, там идёт ремонт, никто в ней не живёт, однако квитанции платить за коммунальные услуги всё равно приходится и не только в вашей новостройке, но и по месту жительства. Этим ЖКХ никак не нарушает закон, наоборот, действует по нему. Не платить нельзя, единственное, что можно сделать, так это потребовать перерасчёт.

Можно написать заявление по одному из выше указанных оснований для перерасчёта платежей. А если уже есть регистрация на новом адресе, в этом случае можно взять справку, что вы платите коммунальные услуги там и передать её по старому месту жительства.

Могут ли сделать перерасчет коммунальных услуг за три года

Исходя из Постановления, перерасчёт делается за период соответствующего основания. Как правило, за 3 года делают перерасчёт в связи с отсутствием жильца. По сути, это максимальный срок перерасчёта, так как если он окажется больше, то управляющая компания может отказать. А в этом случае придётся идти в суд, который может отказать в иске, если вторая сторона применит статью 196 ГК, содержащую в себе общий срок исковой давности равный 3 годам.

Перерасчет квартплаты при временной регистрации

Временная прописка (по месту пребывания) не даёт оснований для освобождения от оплаты коммунальных услуг.

Если человек проживает в одном месте более 5 дней, то ему нужно платить.

Однако, никто не захочет платить за услуги по месту основной регистрации и по месту временной. Для этого можно сделать перерасчёт. Подробности см. ниже.

Если не проживаешь

Если человек совсем не проживает в квартире, то он соответственно не использует никакие ресурсы, предоставляемые компанией, а значит и платить за неоказанные услуги не должен. И это является основанием для перерасчёта.

Как и любые другие, это основание придётся доказать документально. Если он проживает в другом месте, а не просто длительно отсутствует, то нужно принести справку о внесении платежей по новому месту жительства.

Как оплачивать услуги ЖКХ, коммунальные услуги, если уезжаешь надолго, куда обращаться

Многие из нас часто куда-то уезжают надолго, например, в отпуск, командировку или на дачу летом. Квартира остаётся пустой, однако, платить за коммунальные услуги нужно.

Если квартира пуста более 5 дней, то можно сэкономить на услугах.

Будет необходимо доказать отсутствие жильцов документально и написать заявление. Со всеми документами можно обратиться в МФЦ. Это можно сделать как после отъезда, так и до него.

Главным являются документы, которые подтверждают ваше отсутствие. Они могут быть разные: билеты на проезд, временная регистрация, различные справки и другое.

На каких основаниях возможен отказ и что в связи с этим делать?

Конечно же, многим в процедуре перерасчета отказывают. На это есть свои обоснованные причины.

  1. Например, вы некорректно подошли к вопросу сбора пакета документов. В случае неподачи данных в полном объеме управляющая компания имеет основание дать отказ.
  2. Также, не было доказано вашего отсутствия, как временного, так и постоянного.
  3. Не было зафиксировано факта того, что коммунальная услуга была оказана ненадлежащим образом.
  4. Вы требуете произвести перерасчет за срок более трех лет.

Далеко не всегда отказ носит законный характер

Поэтому важно уметь защитить свои интересы в досудебном и судебном порядке.

Досудебное разбирательство

Досудебное разбирательство характеризуется тем, что вы имеете возможность попытаться наладить отношения со своей управляющей компанией, не обращаясь к судебной инстанции. Для этого нужно осуществить обращение как в саму управляющую компанию, так и в ряд других инстанций.

Куда обращаться?

  1. В самом начале обращаться нужно в вашу управляющую компанию или в товарищество собственников жилья.
  2. Затем в Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.

Необходимые документы

Для того, чтобы обратиться в вышеуказанные организации, нужно составить претензию. В ней будут содержаться основные тезисы, которые сподвигли вас на подобное поведение. Далее, нужно приложить документы, которые подтверждают основание обращения. Например:

  • зафиксированный факт вашего отсутствия;
  • заключение эксперта о невозможности установки счётчика;
  • экспертиза, которая свидетельствует о том, что получаемые услуги управляющей компании ненадлежащего качества.

Составление претензии в УК

Чаще всего претензии составляются в свободной форме, однако если у вашей управляющей компании есть специальная форма обращения, лучше воспользоваться ей.

  1. В шапке претензии указывают наименование органа, куда она направляется.
  2. Ниже излагается информация о том, как называется документ.
  3. Затем, кратко описывается ситуация, которая стала основанием для обращения. По возможности, ссылайтесь на всевозможные нормативно-правовые акты, которые подтверждают вашу правоту.
  4. Уточните перечень приобщенных документов, поставьте дату и подпись.

Скачать бланк претензии в УК на перерасчет платы за коммунальные платежиСкачать образец претензии в УК на перерасчет платы за коммунальные платежиМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

+7 (499) 938-90-37Москва+7 (812) 467-37-23Санкт-Петербург

Сроки рассмотрения претензии по закону ФЗ-59

В среднем, сроки рассмотрения претензии Роспотребнадзором составляют около 30 дней в соответствии со статьей 12 ФЗ-59. Однако вычтите количество нерабочих и праздничных дней.

Судебное разбирательство

Исковое заявление

В случае, если имеет место судебное разбирательство, в обязательном порядке составляется исковое заявление:

  1. В нём указывается наименование судебной инстанции, куда осуществляется обращение.
  2. Далее, указываются основания для обращения, со ссылкой на нормы законодательства.
  3. Оказывается прошение, в котором гражданин просит суд осуществить перерасчет оплаченных квитанций ЖКХ.
  4. Также, можно изложить и другие требования, например, возмещение материального или морального вреда, упущенную выгоду и так далее.
  5. Делается перечень приобщенных документов.
  6. Ставится дата и подпись.

Скачать образец бланка искового заявления о перерасчете коммунальных платежейМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

+7 (499) 938-90-37Москва+7 (812) 467-37-23Санкт-Петербург

Госпошлина и другие платежи

Как правило, цена иска в подобном вопросе меньше 20000 руб. Поэтому, сумма госпошлины составит 4%, а это не менее 400 руб. Если цена иска уже больше 100000 руб., то сумма госпошлины равна 800 руб. плюс 3% от суммы. Однако, суммарная госпошлина должна превышать 20 000 руб. Подробнее о величине госпошлины рассказывает статья 333.19 Налогового кодекса.

Время рассмотрения иска

Поданное исковое заявление вместе с документами будет рассматриваться в течение одного календарного месяца. После чего, будет вынесено решение о назначении судебного заседания или наоборот, об отказе в его проведении.

Срок рассмотрения дела в суде, в соответствии со статьей 154 Гражданского процессуального кодекса в среднем равен двум календарным месяцам.

Как не платить за отопление, если в квартире холодно

Перерасчет стоимости отопления – процедура, которая не пользуется популярностью в наше время. Не многие люди согласятся принимать участие в судебных разбирательствах, проводить экспертизы, собирать необходимые бумаги. Действие подобно реструктуризации кредита.

Если компания сама не предложит сделать перерасчет, собственник не обратится с таким вопросом к ней самостоятельно.

Однако вернуть уплаченные деньги вполне реально. Нужно следовать четкой инструкции, тогда шансов вас обмануть у теплоснабжающего предприятия не останется.

Первый шаг

Необходимо узнать причины похолодания в квартире и определить круг виновных лиц. Если у вас в доме холодно, а у соседей тепло, то дело не в поставке тепла, а в оборудовании или утеплении. Вполне возможно, что батареи не способны проводить и отдавать тепло. Второй вариант – это слабое утепление оконных рам, дверей, из-за чего тепло не задерживается в квартире.

Человек не будет жаловаться, если проблема заключается в его халатном отношении к дому. Однако зачастую причины отсутствия тепла кроются в нарушении работы системы. Например, засорился стояк, не отапливается весь подъезд или дом. В этом случае можно возвратить уплаченные деньги назад.

Второй шаг

После того как вы убедились в наличии нарушений со стороны теплоснабжающей компании, следует обратиться в офис и уведомить о происшествии. Не нужно лично подавать обращения, достаточно позвонить по телефону. Главное, назвать точный адрес, дату обнаружения недостатков, ФИО обратившегося собственника, номер квартиры.

Спросите ФИО, должность сотрудника, который принял заявку. Лучше всего лично подать жалобу под подпись принимающего лица.

Постановлением Правительства Российской Федерации N354 от 06.05.2011 определен круг нарушений, за которые можно потребовать перерасчет стоимости услуг.

Перерасчет ЖКХ, если не живете в квартире.

Теплоснабжающая компания имеет право не предоставлять услугу в течение:

  • 24 часов в общей сложности за один месяц;
  • 16 часов подряд, если в квартире наблюдается температурный режим не ниже 12°C;
  • 8 часов подряд, если в квартире наблюдается температурный режим на уровне +10…+12°C;
  • 4 часа подряд, если температура в помещении равна +8…+10°C;
  • ночью допускается понижение температурного режима на 3°C;
  • днем понижать температуру ниже установленной законодательством нормы недопустимо.

Если в течения дня сотрудники теплоснабжающей компании не устранили существующие недостатки, собственник имеет право написать жалобу и попросить перерасчет.

Третий шаг

В случае отсутствия со стороны теплоснабжающей организации действий по устранению недостатков следует подать письменное заявление, в котором отразить просьбу начать ремонтные работы, а также зафиксировать факт отклонения от нормы температуры в помещении. После составления документа, в котором отражен факт нарушения, можно требовать перерасчета оплаты коммунальных услуг.

В это время необходимо согласовать дату и время прибытия инспектора, который будет осуществлять замеры. Составленный им акт служит доказательством о нарушении и необходим для дальнейшего перерасчета платы за отопление.

В случае виновности теплоснабжающей компании расходы на ремонт и компенсация за отопление взыскивается с них. Если в нарушениях виновны владельцы, через суд можно добиться от них компенсации расходов. Однако если сам собственник виновен, то его затраты никто оплачивать не будет.

Запомните! При определении суммы компенсации стоит настаивать на перерасчете с момента предоставления первого заявления о нарушении условий договора. Постановление Правительства РФ N354 от 6.05.2011 гласит, что управляющая компания обязана пересчитать стоимость услуг за каждый час перерыва.

Сумма снижается на 0,15%. Например, если квартира не отапливается двое суток, то и перерасчет происходит за 48 часов.

На каких основаниях возможен отказ и что в связи с этим делать?

Конечно же, многим в процедуре перерасчета отказывают. На это есть свои обоснованные причины.

  1. Например, вы некорректно подошли к вопросу сбора пакета документов. В случае неподачи данных в полном объеме управляющая компания имеет основание дать отказ.
  2. Также, не было доказано вашего отсутствия, как временного, так и постоянного.
  3. Не было зафиксировано факта того, что коммунальная услуга была оказана ненадлежащим образом.
  4. Вы требуете произвести перерасчет за срок более трех лет.

Далеко не всегда отказ носит законный характер

Поэтому важно уметь защитить свои интересы в досудебном и судебном порядке

Досудебное разбирательство

Досудебное разбирательство характеризуется тем, что вы имеете возможность попытаться наладить отношения со своей управляющей компанией, не обращаясь к судебной инстанции. Для этого нужно осуществить обращение как в саму управляющую компанию, так и в ряд других инстанций.

Куда обращаться?

  1. В самом начале обращаться нужно в вашу управляющую компанию или в товарищество собственников жилья.
  2. Затем в Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.

Необходимые документы

Для того, чтобы обратиться в вышеуказанные организации, нужно составить претензию. В ней будут содержаться основные тезисы, которые сподвигли вас на подобное поведение. Далее, нужно приложить документы, которые подтверждают основание обращения. Например:

  • зафиксированный факт вашего отсутствия;
  • заключение эксперта о невозможности установки счётчика;
  • экспертиза, которая свидетельствует о том, что получаемые услуги управляющей компании ненадлежащего качества.

Составление претензии в УК

Чаще всего претензии составляются в свободной форме, однако если у вашей управляющей компании есть специальная форма обращения, лучше воспользоваться ей.

  1. В шапке претензии указывают наименование органа, куда она направляется.
  2. Ниже излагается информация о том, как называется документ.
  3. Затем, кратко описывается ситуация, которая стала основанием для обращения. По возможности, ссылайтесь на всевозможные нормативно-правовые акты, которые подтверждают вашу правоту.
  4. Уточните перечень приобщенных документов, поставьте дату и подпись.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Сроки рассмотрения претензии по закону ФЗ-59

В среднем, сроки рассмотрения претензии Роспотребнадзором составляют около 30 дней в соответствии со статьей 12 ФЗ-59. Однако вычтите количество нерабочих и праздничных дней.

Судебное разбирательство

Исковое заявление

В случае, если имеет место судебное разбирательство, в обязательном порядке составляется исковое заявление:

  1. В нём указывается наименование судебной инстанции, куда осуществляется обращение.
  2. Далее, указываются основания для обращения, со ссылкой на нормы законодательства.
  3. Оказывается прошение, в котором гражданин просит суд осуществить перерасчет оплаченных квитанций ЖКХ.
  4. Также, можно изложить и другие требования, например, возмещение материального или морального вреда, упущенную выгоду и так далее.
  5. Делается перечень приобщенных документов.
  6. Ставится дата и подпись.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Госпошлина и другие платежи

Как правило, цена иска в подобном вопросе меньше 20000 руб. Поэтому, сумма госпошлины составит 4%, а это не менее 400 руб. Если цена иска уже больше 100000 руб., то сумма госпошлины равна 800 руб. плюс 3% от суммы. Однако, суммарная госпошлина должна превышать 20 000 руб. Подробнее о величине госпошлины рассказывает статья 333.19 Налогового кодекса.

Время рассмотрения иска

Поданное исковое заявление вместе с документами будет рассматриваться в течение одного календарного месяца. После чего, будет вынесено решение о назначении судебного заседания или наоборот, об отказе в его проведении.

Срок рассмотрения дела в суде, в соответствии со статьей 154 Гражданского процессуального кодекса в среднем равен двум календарным месяцам.

Характер отопления

Жилое многоквартирное здание в большинстве своем обслуживается централизовано, однако, почти всегда существует какое-то количество квартир, где установлено автономная система обогрева. Возможность перерасчета коммунальных платежей, соответственно, зависит от типа системы отопления.

  • Централизованное – в этом случае расчеты проводятся двумя разными методами, связанными с наличием или отсутствием общедомового счетчика. Если такового нет, то сумма начисляется, исходя из общих стандартов и норм и усредненного объема используемого теплоносителя. При этом качество обогрева не фиксируется совершенно, что вызывает немалое количество жалоб и недовольства. Второй способ более объективен, так как основан на показаниях специального аппарата – теплосчетчика, фиксирующего реальный объем горячего теплоносителя, который потребили обитатели здания. Дальнейшее разделение суммы между жителями производится в соответствии с площадью квартиры. Отсутствие жильцов в течение отопительного сезона не является основанием для неуплаты, так как жилище обогревалось в той же степени, что и остальные квартиры, а, значит, услуга была оказана.
  • Автономное – обогрев осуществляется самостоятельно: устанавливается требуемый температурный режим, поддерживается работа оборудования, определяются сроки отопительного сезона. Оплачиваемая сумма в этом случае составляет плату за использование энергоносителей – электроэнергии или газа, и устанавливается по факту, то есть, в зависимости от показаний соответствующего счетчика. Отсутствие жильцов в квартире имеет значение косвенное: если система обогрева отключалась, то, соответственно, потребление энергии или газа было нулевым. Если функционировала в режиме поддержки, то потребление наличествовало, что определяется по счетчику и, конечно же, оплачивается.

Перерасчетам платежи, основанные на фактических показателях счетчиков, не подлежат.

Перерасчет платы за отопление

Недостаточное качество услуг по теплоснабжению – вовсе не повод сокрушаться о несправедливости положения вещей, а причина обратиться в соответствующую контору с требованием о перерасчете коммунальных платежей. На фото – иллюстрация к плохому качеству отопления.

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг» снижение температурного показателя по сравнению со стандартным за каждый час отопительного сезона, уменьшает величину суммы на 0,15%. Так как речь идет о часах, а не днях, то уменьшение температуры на один градус влечет за собой ощутимое снижение оплаты.

Расчеты можно произвести самостоятельно и убедиться в правомочности обращения.

Вычисления производят отдельно для ночного и дневного времени, так как температурный режим в разное время суток предполагается разный. Дневное время составляет промежуток от 5 ч утра до 24, ночное – от 00 ч до 5 ч.

  • Q2=Q1*Тдн*Вдн*Пр;
  • Q3=Q2-Q1. Где:
  • Q2 — расчетная сумма;
  • Q1 — плата за отопление, которая указана в квитанции;
  • Q3 – разница между начисленной платой и расчетной;
  • Тдн – фактическая разница между стандартной и реальной температурами в дневное время;
  • Вдн – количество часов за месяц, когда температурный показатель отклонялся от нормы;
  • Пр – коэффициент перерасчета – 0,0015.

Допустим, в дневное время температура в комнате достигала значения в 16 С. Разница составит Тдн=18-16=2 градуса.

Количество часов в месяц, если температура держалась на указанном уровне, равен: Вдн=30*19=565 часов. Сумма за оказанные услуги по теплоснабжению условно составляет 1500 руб. Подставив данные в формулу, можно узнать, насколько должна быть пересчитана оплата при недостаточном теплоснабжении.

Q2=1500*2*565*0,0015=2542, 5 руб.

Точно также производится расчеты для ночного времени, с учетом того что стандартный температурный показатель в это время суток должна быть меньше. Например, величина ночью составляет 14,5 С, тогда:

Q2=1500*(15-14,5)*30*5*0,0015=168,75 руб.

Общая сумма приравнивается: 2542,5+168,75=2711,25 руб. Соответственно, сумма перерасчета будет равна разнице Q3=2711,25-1500=1211,25 руб.

Путем нехитрых вычислений можно убедиться, что согласно постановлению о «Правилах предоставления коммунальных услуг» потребитель имеет право не оплачивать услуги отопления уже в том случае, если разница между стандартной и фактической температурами составляет 1,2 градуса.

Сроки обращения по перерасчетам оплаты за услуги теплоснабжения не регламентированы. Если наличествует документальное подтверждение отклонения температурного режима от нормы, то потребитель имеет право потребовать коррекции сумм за любой период.

Можно ли не осуществлять платежи, если в квартире жарко

Нормы нагрева батареи в квартире не существует. Однако существует график, утвержденный Правительством РФ, который предоставляет нормативы на вход и выход температуры теплоносителя.

Оценка качества производится с использованием норм, отраженных в Правилах оказания коммунальных услуг, а также в Постановлении Правительства РФ N354 от 6.05.2011 года.

При замере температурного режима в случае нарушений условий договора со стороны теплоснабжающей организации следует прибегать именно к ним:

  • +18°C для жилых помещений;
  • +20°C для угловых помещений, комнат;
  • +20°C для квартир, домов;
  • +22°C для квартир, расположенных на углу;
  • +31°C для помещений, находящихся в районе с более холодным климатом;
  • +4°C отклонения от нормы — помещения не жилого типа;
  • нельзя понижать температуру в помещении в дневное время.

В соответствии с утвержденными Правительством РФ Правилами оказания коммунальных услуг за каждый час нарушений стоимость оплаты услуги снижается на 0,15 процентов.

Например, если в течение недели собственник получал услугу ниже нормы, факт зафиксирован специальным актом, он имеет право требовать с управляющей компании перерасчета суммы за 168 часов.

 За чей счет меняют батареи отопления в квартире?

Какой должна быть температура воздуха в комнатах квартиры?

Проверить ее несложно даже при отсутствии приборов профессионального назначения.

Можно зафиксировать температуру воздуха с помощью термометра, а поверхности радиатора – с помощью термометра спиртового (плотно привязав его к батарее).

  • В жилых комнатах воздух должен прогреваться минимум до +18, в угловых – до +20. Ночью возможно снижение на 3 градуса.
  • Если на улице мороз до -30, внутри дома по нормативам температура должна подниматься с +18 до +20 (с +20 до +22).
  • Не больше чем на 24 в месяц возможно отключение системы отопления, длительность разового не должна превышать 16 часов.

Если данные нормативы соблюдаются, начисления за полученную тепловую энергию проходят правильно. В противном случае коммунальные организации должны произвести перерасчет, уменьшить счет теплоснабжение в соответствии с реальной температурой в доме. Перерасчеты могут осуществляться и при некачественной подаче горячей воды, газа, электричества.

Заявлениео перерасчете платы за отопление

Данные работы требуется подтвердить документами, подтверждающими эти работы (наряды на работы, приказы и проч.) В соответствии с Постановлением Правительства №307 от 23.05.2006 г., а именно с п.49, прошу в срок не более 3-х рабочих дней предоставить вышеуказанные документы и сведения, которые позволят мне лично проверить правильность выставленных корректировок. В случае не предоставления требуемой информации, я буду вынужден обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области, с целью привлечения к административной ответственности ООО «Московская Жилищная Компания» за нарушения законодательства РФ в части защиты прав потребителей.

Как оплачивается

Согласно общим правилам, прописанным в ст. 155 ЖК РФ, плата за коммунальные услуги, в т. ч. и за тепло в квартире, производится ежемесячно до 10 числа (если в договоре между жильцами многоквартирного дома и управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК и др.) не установлено иное).

Предварительно каждому собственнику квартиры до 1 числа очередного месяца направляется платежный документ, где указаны сведения о размере платы за услуги ЖКХ, включая стоимость содержания общедомового имущества (квартплата).

Имея на руках такую квитанцию, потребитель должен своевременно оплатить коммунальные услуги любым удобным способом (в кассе, при помощи электронных платежных систем, через интернет-банк и т. д.).

Что входит в тариф

Как известно, большая часть коммунальных платежей приходится на обогрев помещения (особенно это актуально для холодного времени года). В связи с этим многих граждан интересует вопрос – по какому принципу формируется тариф на теплоснабжение? Что туда входит?

Под данным показателем подразумевается стоимость единицы тепла, выраженная в Гкал. Тариф на отопление рассчитывается и устанавливается местной администрацией (в соответствии с установленными регламентами расчета и специальными нормативами). Именно поэтому его размер может отличаться в разных регионах. Например, в Москве тариф составляет 1864,3 руб./Гкал. В то время как в Краснодаре цена отопления равняется 2072,66 руб./Гкал.

В целом же при формировании этого показателя берутся в расчет следующие виды расходов, которые он должен в дальнейшем покрыть:

  • ремонт теплосети;
  • оплата газа и электроэнергии, используемых для нагрева воды в трубах;
  • содержание котельной;
  • выплата зарплаты сотрудникам коммунальной сферы;
  • ежегодная подготовка к отопительному сезону;
  • приобретение необходимого оборудования.

Почему ЖКХ берут плату за отопление летом

Как известно, с потребителей взимается плата за тепло не только зимой, но и в летний период времени (июнь, июль, август и сентябрь). Многих граждан возмущает такое положение дел, и они считают, что этот порядок противоречит закону. Однако это ошибочное мнение.

Расчет тепла на отопление.

В соответствии с п. 42.1 раздела VI Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 предусмотрено два способа оплаты счета за тепловую энергию:

  • только в рамках отопительного периода (с октября по апрель-май);
  • распределение общей суммы за отопление на весь год равными частями.

Как правило, на практике выбирается именно второй вариант, так как это позволяет уменьшить ежемесячный платеж. Именно по этой причине гражданам приходится платить за отопление и летом.

Отопление в квитанции ЖКХ 2019 и 2021 — изменения, особенности

До 1 января 2019 года порядок начисления платы за отопление имел следующие особенности:

  • показания счётчика принимались к расчету только в том случае, если данный прибор был установлен по всех квартирах МКД;
  • если же хотя бы в одном из жилых помещений оборудование, измеряющее объем потребления тепла, отсутствовало, то в отношении всего дома использовались единые нормативы (без учета показаний счетчика).

Подобное положение дел порождало не совсем справедливую ситуацию. Жильцы, имеющие собственные газовые котлы, фактически были вынуждены вносить двойную плату за теплоэнергию, что с точки зрения законности не очень правильно.

Ситуация резко изменилась в лучшую сторону, начиная с 2019 года. Постановлением Правительства РФ от 28.12.2018 №1708 были внесены изменения в п. 42.1 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 и на смену старому пришел новый порядок оплаты тепла.

Теперь, в 2021 году, платежи за отопление начисляются следующим образом:

  • если жилой дом не оборудован счетчиками, то плату, как и раньше будут рассчитывать на основании нормативов,
  • если же часть квартир оснащены приборами учета, а другие нет, то учитываться будут показания и индивидуального, и коллективного теплосчетчика.

Кроме того, в отношении МКД с общим счетчиком и при наличии распределителей в более, чем 50% помещений, раз в год должна производиться корректировка размера платежа за тепло.

Как рассчитать оплату за отопление без счетчика, формула

Формулы, по которым рассчитывается стоимость отопления в МКД, не оборудованном коллективным или индивидуальными счетчиками, приведены в п. 2(3) и 2(4) Приложения № 2 к Постановлению Правительства РФ №354.

Всего два вида варианта расчета отопления, использование каждого из которых зависит от выбранного способа оплаты отопления (только в рамках отопительного сезона или же круглый год равными частями).

Для наглядности можно обозначить формулу, по которой начисляют платеж за теплоэнергию в течение всего года. Выглядит она следующим образом:

Vi – это объем тепла, которое было потреблено в конкретном периоде;

Si – площадь помещений (жилых и нежилых) в МКД;

Sои – площадь общедомовой территории;

Sоб – совокупная площадь всех помещений МКД;

Sинд – совокупная площадь всех помещений многоквартирного дома, в которых по техническим причинам не могут быть установлены счетчики;

Nt – нормативное значение по потреблению тепла;

K – коэффициент периодичности оплаты данной ЖКУ (жилищно — коммунальных услуг);

TT – тариф, установленный в конкретном регионе.

Формула расчета отопления по общедомовому счетчику

В случае, если в МКД установлен общий счетчик по учету потреблённого тепла, то при расчете стоимости этой ЖКУ используется следующая формула (п.3 Приложения № 2 к к Постановлению Правительства РФ №354):

Vi – объем потребленного тепла, приходящийся на конкретное помещение;

Si – совокупная площадь квартиры или нежилого помещения;

Vд – объем теплоэнергии, потребленной всем домом за определенный период;

Sоб – общая площадь всех помещений МКД;

TT – тариф (цена за отопление).

Расчет тепла на отопление помещения, формула ЖКХ

Если все квартиры оборудованы индивидуальными счетчиками, то оплата за отопление считается по следующей формуле (п.3(3) Приложения №2 к Постановлению Правительства РФ № 354):

Vi n — объем потребленного тепла согласно показаниям счетчика.

Vi одн — количество ресурса, поступившего в МКД (с общим прибором учета ЖКУ) в течение отчетного периода, за вычетом фактически потребленного объема тепла.

Si, Sоб, TT – аналогичны соответствующим показателям, обозначенным выше.

Как не платить за отопление в квартире, если батареи холодные, еле теплые

Иногда жильцы сталкиваются с ситуацией, когда батареи в квартире становятся едва теплые или вовсе холодные в разгар отопительного сезона. Несомненно, в этом случае справедливым решением будет отказаться оплачивать такое тепло. Однако, просто так перестать платить нельзя, так как это приведет лишь к накоплению задолженности.

В подобной ситуации надо в установленном порядке заявить об оказании коммунальной услуги ненадлежащего качества и заставить исполнителя снизить плату за отсутствующее отопление. О том, как правильно это делается подробно расписано в разделе X Постановления Правительства РФ №354.

Порядок действий будет иметь следующий вид:

  1. Вначале нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя и поставить ее в известность о снижении качества тепла, поступающего в квартиру. Также, это можно сделать в письменном виде.
  2. Если сотруднику этой службы неизвестно причины сбоя в подаче тепловой энергии, то он должен назначить дату и время проведения проверки, согласовав ее с владельцем помещения.
  3. Далее, специальная комиссия должна проверить отопление в конкретной квартире (в течение 2 часов с момента поступления сигнала), и по окончании этой процедуры составить акт об оказании коммунальной услуги ненадлежащего качества (если выявлены нарушения).
  4. Имея на руках такой акт, гражданин должен написать заявление (обращение) в адрес управляющей компании об установлении меньшей стоимости за отопление за период, в течение которого эта услуга не соответствовала качественным показателям.

Перерасчет за отопление по 354 постановлению

В соответствии с п. 98 раздела IX Постановления Правительства РФ № 354 в случае предоставления потребителям коммунальных ресурсов ненадлежащего качества, плата за такую услугу должна быть менее платежа, вносимого при обычном режиме, вплоть до полного освобождения.

Как заставить УК сделать перерасчет за отопление

Как уже было отмечено выше, для того чтобы заставить управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию (ТГК) уменьшить размер платежа, нужно:

  • обратиться в ее адрес с заявлением и приложенным актом;
  • в случае, если это право жильца будет проигнорировано, то тогда можно жаловаться в вышестоящие инстанции путем направления письменной жалобы.

Основания для перерасчета за отопление

Конкретные основания для подачи подобного заявления прописаны в п. 98 раздела IX Постановления Правительства РФ № 354. Сюда относится следующее:

  • ненадлежащее качество обогрева помещения (слабо теплые батареи);
  • перерыв в подаче тепла превышает установленную законом норму.

Важно помнить, что потребовать осуществления перерасчета платы за отопление в связи с временным отсутствием в квартире нельзя. Для этого вида коммунальной услуги такая возможность в действующем законодательстве не предусмотрена (п. 86 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354).

Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг за отопление, образец

Каких-либо особых требований к написанию этого документа сегодня не предъявляется. Пишется такое заявление в произвольной форме, типовой образец которого можно свободно скачать, кликнув ссылку. ⇐

Главное, включить в содержание данной бумаги следующие основные моменты:

  • периоды времени, в течение которых помещение отапливалось ненадлежащим образом;
  • заключение комиссии, проводившей проверку по факту низкого качества оказания коммунальной услуги (обязательно приложить соответствующий акт).

Претензия в ЖКХ по отоплению

Помимо заявления, содержащего просьбу уменьшить размер платы за отопление помещения низкого качества, собственник квартиры также может выразить претензию по поводу ненадлежащего оказания коммунальной услуги данного вида. В принципе это можно включить и в текст заявление об уменьшение платежа или же направить отдельным документом.

Структура такой претензии может иметь следующий вид:

  1. Вводные данные (реквизиты адресата и заявителя).
  2. Основы правового взаимодействия между жильцами дома и управляющей компанией (тут обычно дается ссылка на договор и соответствующую норму закона).
  3. Указание вида нарушения, допущенного УК, и в чем оно выражается (в конкретном случае речь может идти о холодных батареях, не прочищенной отопительной системе и т. д.).
  4. Выражение конкретного требования.

Как платить меньше за отопление

Ответ на этот вопрос главным образом зависит от того, как устроена система учета потребленного тепла в конкретном доме и квартире.

Так, если у собственника помещения установлен свой индивидуальный газовый котел и счетчик, то очевидным способом экономии на отоплении является снижение потребления тепла (выключение теплоснабжения в жаркую погоду или же переключение на минимальное значение).

Если же речь идет о жильцах МКД, где оплата рассчитывается на основании показателя общедомового счетчика, то тут будут актуальны следующие варианты:

  • установка погодозависимой автоматики на теплый узел;
  • обеспечение равномерного распределения тепла по всему дому;
  • утепление крыши и фасадов;
  • пресечение незаконных перепланировок, связанных с системой отопления (например, установка теплых полов, вывод батареи на балкон и т.д.).

Это полный перечень вариантов.

Дополнительно следует отметить, наиболее выгодно установить свой личный счетчик и котел, это позволит платить только за фактически потребленное тепло.

Переплата за отопление квартиры, куда обращаться

В случае, если по отоплению произошла переплата потребителю следует подготовить заявление и обратиться с ним в одно из следующих учреждений:

  1. В управляющую компанию (ТСЖ, ЖК и т. д.) – этот вариант подходит жителям многоквартирных домов.
  2. Напрямую в ресурсоснабжающую организацию (РСО) – актуально для владельцев частных домовладений.

Они должны ответить в течение десяти суток.

В случае, если заявление о возврате переплаты всячески игнорируется, то в качестве следующего шага можно направить соответствующий иск в суд. Не забудьте, кроме обращения, подготовить документы, подтверждающие вашу позицию.

Калькулятор платы за отопление

В настоящее время у потребителей есть возможность самостоятельно рассчитать размер платы за ЖКУ, включая отопление. Это можно сделать при помощи специальных онлайн-калькуляторов, размещенных на следующих сайтах:

  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС);
  • внешний портал ИАС Санкт-Петербурга и т. д.

Для того, чтобы произвести расчет надо заполнить специальную форму, куда вводятся следующие данные:

  • календарные год и месяц, за который производится расчет;
  • отметка о порядке учета потребленного тепла (по счетчику/по нормативу);
  • показания ИПУ — индивидуального прибора учета, или ОДПУ — общедомовом приборе (в случае выбора первого варианта).

По итогам расчета на экран будет выведен размер тарифа, используемого в конкретном городе или регионе, и плата за отопление в конкретном отчетном периоде.

Важно помнить, что таким способом можно узнать лишь приблизительную стоимость услуг по ЖКХ.

Что говорит закон?

В некоторых случаях лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги (исполнитель), осуществляет перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению в сторону увеличения или уменьшения (п. п. 1, 2, пп. "г" п. 31 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354)).

Рассмотрим такие случаи, а также порядок перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению более подробно.

Перерасчет платы за отопление в случае предоставления услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

При предоставлении услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за коммунальную услугу снижается вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты услуги (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; абз. 1 п. 98 Правил № 354).

Так, при перерывах в предоставлении услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за услугу, рассчитываемый при отсутствии приборов учета, снижается на размер платы за объем непредоставленной услуги, который рассчитывается в случаях отсутствия коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии или отсутствия в части помещений индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии (п. п. 99, 100 Правил № 354).

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, а также за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении от нормативной температуры (как правило, +18 °C, а в угловых комнатах +20 °C), исчисленных суммарно за соответствующий расчетный период, размер платы за коммунальную услугу по отоплению снижается на 0,15% размера платы, определенной за такой расчетный период (абз. 2 п. 98, п. 101 Правил № 354; п. п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354).

Справка. Допустимая продолжительность перерыва отопления и допустимое отклонение от нормативной температуры

Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет (п. 14 Приложения № 1 к Правилам № 354):

• не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
• не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;

• не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
• не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
Допустимое превышение нормативной температуры составляет не более 4 °C, а допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 00:00 до 5:00) – не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5:00 до 00:00) не допускается (п. 15 Приложения № 1 к Правилам № 354).

За каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение соответствующего расчетного периода, при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, размер платы за коммунальную услугу по отоплению снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) (п. 16 Приложения № 1 к Правилам № 354).

Исключение составляют поселения и городские округа, отнесенные к ценовым зонам теплоснабжения, перерасчет платы за отопление в которых имеет свои особенности и не рассматривается в данном материале (ст. 23.3 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ; разд. XV (2), Приложение № 3 к Правилам № 354).

В случае обнаружения потребителем факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или с перерывами для установления причин нарушения организуется проверка, по результатам которой составляется соответствующий акт. Указанный акт является основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ; разд. IX, пп. "ж" п. 69, п. п. 105, 108, 109, 150 Правил № 354).

Несанкционированное вмешательство в работу прибора учета

Если при расчете размера платы за отопление используются показания прибора учета, при обнаружении в ходе проверки несанкционированного вмешательства в его работу исполнитель составляет соответствующий акт. При этом если прибор учета установлен в помещениях, доступ к которым невозможен без присутствия потребителя, производится перерасчет платы за коммунальную услугу.

Такой перерасчет производится за период начиная с даты установления пломб или устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за три месяца, предшествующие дате проверки, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства. Плата за коммунальную услугу пересчитывается исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10 (п. 81 (11) Правил № 354).

Ежегодная корректировка размера платы за отопление

Если оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется равномерно в течение календарного года на основании показаний индивидуального (квартирного) и (или) коллективного (общедомового) приборов учета, размер такой платы корректируется исполнителем в I квартале года, следующего за расчетным годом (п. 3 (4) Приложения № 2 к Правилам № 354).

Также ежегодная корректировка размера платы за отопление осуществляется, если в жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома полностью или частично отсутствуют индивидуальные или общие (квартирные) приборы учета, но есть коллективные (общедомовые) приборы учета и помещения, площадь которых составляет более 50% всех помещений многоквартирного дома, которые оборудованы распределителями.

В последнем случае если оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется в течение отопительного периода, то решением общего собрания собственников помещений, членов товарищества или кооператива может быть установлена более частая периодичность корректировки. На основании данных корректировки плату пересчитывают (п. 42 (1) Правил № 354; п. 6 Приложения № 2 к Правилам № 354).

Если орган власти принял решение об изменении способа оплаты

Оплата коммунальной услуги по отоплению может осуществляться двумя способами: в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. Решение о выборе способа оплаты принимается органом государственной власти субъекта РФ (п. 42 (1) Правил № 354; п. 2 постановления Правительства РФ от 29.06.2016 № 603).

При этом первый способ оплаты применяется с начала отопительного периода в году, следующем за годом принятия в субъекте РФ соответствующего решения, а второй способ – с 1 июля года, следующего за годом принятия в субъекте РФ соответствующего решения.

В случае принятия органом государственной власти субъекта РФ решения об изменении способа оплаты коммунальной услуги по отоплению размер платы за коммунальную услугу корректируется в I квартале календарного года, следующего за годом, в котором произошло изменение способа оплаты (п. 42 (2) Правил № 354).

Корректировка производится по формуле (п. 6 (1) Приложения № 2 к Правилам № 354):

где:

Pk.пр – размер платы за тепловую энергию, потребленную за истекший год в многоквартирном доме, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, или в жилом доме, определенный исходя из показаний индивидуального прибора учета тепловой энергии, а при отсутствии указанных приборов учета – из нормативов потребления;

Si – общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома;

Sоб – общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома;

Pfn.i – общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м помещении (жилом или нежилом) в многоквартирном доме или в жилом доме за прошедший год.