Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за отопление без счетчика

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за отопление без счетчика

Содержание

Определение коммунальных услуг

Для начала разберемся, какие услуги включают в себя коммунальные расходы:

  1. Ремонт и эксплуатация жилых помещений: текущий ремонт, уборка подъездов, услуги дворника, уход за общедомовыми счетчиками.
  2. Отопление и водоснабжение: горячая и холодная вода, водоотведение.
  3. Электроэнергия.
  4. Газ.
  5. Кабельное телевидение, Интернет и телефон.
  6. Плата за вывоз мусора.

Тарифы на указанные виды услуг утверждаются региональными нормативными актами. В некоторых случаях возможна компенсация части расходов из средств местного городского бюджета. Совет депутатов утверждает размер субсидии на возмещение затрат организациям, предоставляющим услуги. Потребитель в таком случае оплачивает только разницу между утвержденным тарифом и размером субсидии.

Электричество и водоснабжение оплачиваются жильцами в соответствии с показаниями приборов учета (счетчиками). Необходимо регулярно передавать показания счетчиков в УК (управляющие компании). Если ИПУ (индивидуальный прибор учета) отсутствует или не проведена его поверка, то расчет осуществляется по установленному тарифу. Как правило, это обходится дороже, чем платить по прибору учета. Значение тарифа на холодную и горячую воду умножается на число прописанных в жилом помещении граждан. Это значение потребления воды. Нередко при получении квитанции жилец обнаруживает неоправданно большие начисления. Это может быть вызвано рядом причин:

  1. Неверным применением коэффициентов сотрудниками расчетного центра.
  2. Несвоевременной передачей показателей счетчиков со стороны жильца.
  3. Отсутствием жильцов в течение длительного периода времени.
  4. Ненадлежащим качеством услуг.
  5. Перерывом в подаче ресурсов.

Вне зависимости от указанных причин, гражданин вправе подать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Оно рассматривается расчетным центром или УК в течение месяца. Если ответа нет либо полученные сведения не устраивают жильца, он может обратиться в ГЖИ либо в Прокуратуру. Указанные инстанции призваны защищать интересы граждан и пресекать любые нарушения закона.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг выглядит следующим образом:

  • в шапке указывается ФИО руководителя управляющей компании, ее наименование;
  • ниже располагаются данные о заявителе: ФИО, адрес по прописке, паспортные данные, телефон.

В тексте заявления указывается наименование услуг, которые, по мнению заявителя, должны быть пересчитаны. В преамбуле заявления можно сослаться на положения Жилищного кодекса РФ (статья 26, часть 4), ПП от 6 мая 2011 года № 354. Установленного законом образца заявления на перерасчет коммунальных услуг нет, поэтому допускается свободная форма изложения. Обращение может быть напечатано на компьютере или написано от руки. Строгих требований закон не устанавливает.

Образец заявления на перерасчет электроэнергии подается в двух случаях. В первом предполагается, что потребитель в течение какого-то времени не передавал показания счетчиков, тогда в квитанции он видит сумму, начисленную по среднему тарифу. В таком случае он может оплатить заявленную сумму и одновременно направить в УК показания счетчиков. Уплаченные суммы будут пересчитаны, и в следующих периодах потребитель заплатит за электроэнергию меньше.

Можно до момента оплаты передать в УК показания счетчиков за весь период (письменно или по телефону), и заплатить по ИПУ. Когда расчет осуществлен неправомерно, например, показания счетчиков не совпадают с начисленными суммами, при условии, что показания были переданы жильцом своевременно, потребуется написать в УК с просьбой дать разъяснения. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг по подаче электроэнергии включает в себя просьбу предоставить жильцу сведения о начисленных и уплаченных им услугах за электроэнергию за определенный период времени. Если согласно показаниям приборов учета потребитель оплатил больше, чем должен был, в заявлении он указывает на необходимость УК осуществить перерасчет и вернуть ему излишне уплаченную сумму. Указываются банковские реквизиты счета жильца для возврата денег. Следует помнить, что образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в управляющую компанию можно попросить в офисе компании.

Основания для перерасчёта

Ежемесячно собственники домов и квартир получают счета на оплату коммунальных услуг. Тарифы определяются поставщиками услуг и управляющими компаниями, производящими расчет сумм. Эти суммы должны быть выплачены в определенный период времени. Иногда потребители сталкиваются с ситуациями, требующими перерасчета услуг.

Для этого необходимо составить заявление, приложить к нему доказательства, которые подтверждают право на изменение тарифов. Проверка уплаченных средств производится на основании заявления, а возникшие обстоятельства служат основанием для того, чтобы сотрудники компании провели новые расчеты. Обычно проведением расчетов занимаются компании, которые предоставляют услуги. Многие хотят знать, какие могут быть основания для перерасчета.

Когда потребитель производит оплату за ту или иную услугу, предполагается, что она была предоставлена качественно. Например, если горячая вода отсутствовала в течение длительного периода времени, а цвет холодной воды был непонятным, оплачивать счета в полном объеме жильцы не обязаны.

Управляющая компания обязана произвести перерасчет в следующих случаях:

  • Услуга не была оказана. Потребители остались на долгий период времени без горячей воды, либо без отопления. Они потребовали составления акта и смогли доказать, что услуга не была оказана;
  • Гражданин отсутствовал. Бывает так, что на протяжении какого-то периода времени физическое лицо отсутствует в квартире и не пользуется целым рядом услуг. Если промежуток составляет более 5 дней, собственник может потребовать произвести перерасчет. В данном случае есть важное условие. Человек обязан доказать факт своего отсутствия, которое составляет 5 дней подряд;
  • Услуга предоставлялась не на должном уровне, ее качество было низким. Предположим, что горячая вода текла из крана, но она была еле теплой, не соответствовала установленным нормам, то же самое касается отопления.

Это важно знать: Компенсация за ЖКХ инвалидам в 2020 году

Перерасчет может потребоваться и в том случае, если один из жильцов квартиры умер, а также в других случаях. Важно помнить, что законодательство определило случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не производится. Перед тем, как потребовать проведения перерасчета, убедитесь в том, что вы имеете право на это.

Перерасчет в связи с низким напряжением

Если электричество, поставляемое в жилое помещение, не соответствует норме, это дает жильцу право обратиться в УК. Низким считается напряжение 198 вольт и ниже. Согласно Постановлению Правительства № 354, за каждый час подачи некачественной электроэнергии поставщик должен снизить размер платы на 0,15 % от установленного размера. При этом допускается снижение размера платы за расчетный период до 0 рублей.

Отклонение от нормы предоставления услуги не должно превышать 10 %. ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения» регулирует границы качества подаваемой энергии. Установленного образца заявления на перерасчет коммунальных услуг такого вида не существует, поэтому пишется оно в свободной форме.

Документ составляется в двух экземплярах. Один из них относится в ТСЖ или УК, на экземпляре потребителя ставится отметка о вручении с указанием даты и времени. После этого УК должна согласовать с жильцом дату и время замера параметров поставляемого электричества. Реагировать коммунальные службы должны оперативно. Время замера назначается не позднее, чем через два часа после официального уведомления о неудовлетворительном качестве поставляемых услуг. Если представители УК настаивают, что качество услуг соответствует нормам, потребитель вправе заказать независимую экспертизу на свой счет. Расходы на такие мероприятия жильцам не компенсируются, но с заключением эксперта можно будет обратиться в контрольно-надзорные органы или в суд. Закон регламентирует снижение начислений за электроэнергию на 15 %, если перерыв в подаче энергии превышает 24 часа подряд. Сниженный процент применяется к каждому часу отсутствия энергии свыше одних суток.

Образец заявления на перерасчет

Если физическое лицо не согласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ей, а также требующее осуществления перерасчета. Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация, и в самом низу проставляются реквизиты.

Внимание! То, каким методом будет оформлено заявление, значения не имеет. Физические лица могут напечатать заявление на компьютере, а затем перенести на бумажный носитель, распечатать форму документа и дописать собственноручно недостающие данные, либо же целиком оформить его от руки.

Как оформить “шапку”

Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедуры перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб. В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю. С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.

Перерасчет за электроэнергию, если неисправен прибор учета

Заявление на перерасчет электроэнергии может быть подано и по причине нарушения функционала счетчика. На практике нередко возникают ситуации, когда прибор показывает за месяц значение, в несколько раз выше обычной месячной нормы. Жильцы обращаются в УК, но там резонно отвечают, что такое значение было передано самими потребителями, и помочь им ничем не могут. Алгоритм действий в таком случае прост: нужно пригласить независимого эксперта, который в присутствии представителя УК должен дать заключение о технической неисправности счетчика.

Перерасчет в связи с отсутствием жильцов

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за временное отсутствие любой желающий может взять в офисе управляющей организации. Оно обязательно должно включать в себя указание периода, в течение которого в квартире отсутствовали жильцы. Кроме того, необходимо доказать УК факт не пребывания. В качестве подтверждения могут быть билеты на самолет или поезд в оба конца, справка из садоводческого товарищества (например, все лето семья жила на даче), командировочное удостоверение, эпикриз из больницы о нахождении на стационарном лечении, копия заграничного паспорта, свидетельство о временной регистрации в другом населенном пункте. Все изложенное выше возможно при условии, что в квартире в течение более чем пяти дней, следующих друг за другом, никто не жил. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием выглядит следующим образом:

Обязательное условие – отсутствие ИПУ, тогда начисления за электричество, водо- и газоснабжение будут пересчитаны.

Основание для перерасчета

Основания для проведения перерасчета за ЖКУ установлены ч.VIII Постановления №354. К ним относятся нижеследующие обстоятельства.

При временном отсутствии жильцов

Во время отсутствия жильцы не пользуются ЖКУ. Если оплата за услугу осуществляется по счетчику, то учет потребления проводится по факту, а значит, перерасчет не требуется. Необходимость его возникает, когда оплата производится по количеству жильцов. Основанием признается отсутствие человека в течение не менее 5 суток (дни отъезда и приезда не учитываются). Максимальный срок отсутствия – 6 месяцев. При более продолжительном отъезде придется подавать повторное заявление.

Учет отсутствия производится по заявлению гражданина, которое подается до отъезда или не позднее 1 месяца после прибытия. Если выбывает несколько жильцов, то каждый из них подает индивидуальное заявление. Временное отсутствие необходимо подтвердить документами. Отсутствующим признается и человек, отбывающий наказание в исправительном учреждении. Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием УК должна произвести в течение 5 дней после подачи заявления.

За неоказанные услуги ЖКХ

Временные перерывы в оказании ЖКУ лимитируются Приложением 1 Постановления №354. Основанием для пересчета считаются такая продолжительность неоказания услуги:

  • Холодное водоснабжение. Одноразово – более 4 ч, в течение 1 месяца – суммарно более 8 ч.
  • Горячее водоснабжение. Аналогично холодной воде. При аварии на магистральном трубопроводе – не более 24 ч.
  • Электроэнергия. При 1 источнике электропитания – не более 24 ч, а при наличии резервного источника – не более 2 ч. Сведения о количестве источников питания можно уточнить в энергоснабжающей компании.
  • Газ. Газоснабжение может прерываться в течение 1 месяце на суммарный срок не более 4 ч.
  • Отопление. Суммарно в течение 1 месяца не более 24 ч. Разовое отключение допускается при температуре в помещении более 12 градусов до 16 ч, при температуре – 10-12 градусов – до 8 ч, при температуре ниже 10 градусов – до 4 ч.
  • Вывоз мусора. Суммарно 3 суток в течение месяца. Разовый сбой допускается при температуре воздуха выше 5 градусов – 1 сутки, при температуре ниже 5 градусов – 2 суток.

При нарушении указанных норм граждане могут подавать заявление на пересчет ЖКУ.

Некачественное предоставление услуг

Постановление № 354 устанавливает нормы по качеству оказываемых ЖКУ:

  1. Электроснабжение. Лимитируется сила тока, величина напряжения и частота. Допустимые отклонения приведены в ГОСТ 32144-2013. Частота электросигнала 50 гц с отклонением 0,4 Гц. Длительное изменение напряжения не должно быть более 10% от номинального значения. При нарушении составляется Акт недопоставки электричества.
  2. Газоснабжение. Нормируется давление подачи газа. Оно может находиться в диапазоне 0,0015-0,0039 МПА, а отклонение не может превышать 0,0005 МПа от рабочего значения. При нарушении составляется Акт поданного-принятого газа.
  3. Отопление. Нормируется температура в помещении. Она должна составлять: в жилых комнатах и на кухне – не ниже 18 градусов, в санузле – не ниже 25 градусов, в подсобных помещениях – более 12 градусов. Если квартира имеет 2 стены, выходящие на улицу, то минимальная температура жилых помещений установлена 20 градусов. При нарушении составляется Акт недопоставки тепла.

Несоответствие услуги качеству должна доказываться с привлечением экспертов. После устранения нарушения оформляется соответствующий акт.

Недогрев воды

Для пересчета платежей по горячему водоснабжению контроль проводится по температуре воды. Она должна быть не ниже 60-70 градусов в зависимости от местных норм. В ночное время (с 12 ч. ночи до 5 ч утра) допускается снижение температуры до 30 градусов. При нарушении составляется Акт недопоставки горячей воды.

Перерыв в оказании услуг

Он может быть вызван отключением коммунальными службами по техническим причинам, для устранения аварий, по просьбе иных жильцов и т.д. В любом случае перерыв лимитируется Постановлением №354. Нормы указаны выше.

Другие причины

Перерасчет за ЖКУ может быть произведен также по следующим основаниям:

  1. Неправильное показание счетчиков. Перерасчет проводится путем поверки приборов или обследованием условий их подключения. Перерасчет в сторону уменьшения платежа возможен, если счетчик представлен и установлен организацией, оказывающей услугу, а поверка выявила неправильную работу прибора. Недоплата (пересчет в сторону повышение суммы) устанавливается специалистом при выявлении нарушений в подключении счетчика по вине жильца, когда показания занижаются, а также при обнаружении следов вмешательства в его работу. В любом случае основанием для пересчета становится Акт поверки прибора.
  2. Уменьшение количества жильцов. Оно может произойти после отъезда одного из членов семьи, развода или смерти. Для учета изменившихся обстоятельств предоставляется подтверждающий документ.
  3. Наличие льгот. Законодательство РФ предусматривает предоставление льгот и субсидий ряду категорий граждан. Списки таких лиц направляются в соответствующие организации, оказывающие ЖКУ. Если они не учтены при начислении платежей, то необходимо подать в УК заявление с приложением документа, доказывающего наличие льгот.

Помимо указанных оснований, в расчетах платежей могут быть выявлены элементарные ошибки при их начислении. В этом случае придется проводить сверку указанных в платежках величин с фактическими показаниями приборов.

Когда нужно сообщать об отъезде?

Заявлять о намерении уехать лучше всего заблаговременно. В таком случае УК отправит в жилое помещение слесаря, который прекратит подачу воды. Соответственно, начисления производиться не будут. Если об отъезде сообщить заранее не получилось, можно сделать это по возвращении. Уведомить УК можно в тридцатидневный срок. Перерасчет осуществляется за период отсутствия жильца, кроме первого и последнего дня. К примеру, если жилец просит пересчитать период с 01.01.2018 до 15.02.2018, учитываться будут все дни, кроме 1 января и 15 февраля. Предоставить жильцу новый расчет управляющая организация обязана в течение пяти рабочих дней от даты регистрации его заявления. Прокуратура, ГЖИ или судебные органы – инстанции, в которые может обратиться потребитель, которому отказано в перерасчете коммунальных услуг по указанному основанию.

Обратная сторона этого процесса – если жилец никак не подтвердил факт своего отсутствия, если предоставленные им данные недостаточны или недостоверны, УК вправе применить к нему пени и штрафы (статья 155 ЖК РФ). Важно знать, что расходы на содержание общего имущества дома и отопление пересчитаны не будут.

Перерасчет при получении субсидии

В Постановлении Правительства от 14 декабря 2005 года № 761 нормативно закреплено, что если расходы семьи на оплату коммунальных услуг превышают 22 % от совокупного дохода ее членов, то такая семья имеет право обратиться за компенсацией части расходов на оплату услуг ЖКХ. Данная мера поддержки введена для облегчения условий жизни малоимущим, многодетным семьям, льготникам (ветераны ВОВ, ветераны труда, инвалиды всех групп).

Рассчитывать на такую меру поддержки могут граждане, не имеющие задолженности за коммунальные услуги. Образца заявления на перерасчет коммунальных услуг, в связи с получением от государства субсидии на коммунальные расходы не существует. Такое обращение составляется в свободной форме. Но, как правило, в нем нет необходимости. Граждане, которые имеют право на субсидию, подают документы и соответствующее заявление в собес или МФЦ. Если государством принято положительное решение по субсидированию, жилец обращается в УК и представляет заключение собеса. В случае необходимости гражданин в свободной форме пишет директору УК уведомление о назначении ему субсидии с просьбой учесть этот факт при осуществлении начислений. Выплаты по субсидиям производятся в течение полугода, после этого льготник подает документы повторно. Поэтому уведомлять УК о своей льготе нужно также – раз в шесть месяцев.

Вывоз мусора

Собственник любого помещения имеет право на перерасчет за такую услугу как вывоз отходов. Основанием является письменное заявление, которое подается в течение 30 дней от момента завершения процедуры.

Пересмотр возможен в следующих ситуациях:

  1. Владелец отсутствовал в доме более 5 суток.
  2. Услуга предоставлялась не в полном размере.
  3. Услуга не предоставлялась вообще.

Перерасчет производится по количеству дней, но они не должны превышать срок в 6 месяцев. В законодательстве имеются ситуации, когда плательщик может вернуть оплаченную сумму, а также погасить долг. Неиспользование помещения – это не причина для отсутствия оплаты. Если человек временно отсутствует, то платежи пересматриваются.

Оформление для многоквартирного дома ведется в управляющей компании, а для частного сектора – у регионального оператора. Владелец должен обратиться с заявлением на перерасчёт, а также всеми сопутствующими документами.

В их список входит следующее:

  1. Предъявление приказа о командировании.
  2. Справка о нахождении в больнице или в санатории.
  3. Проездные билеты.
  4. Квитанции о том, что человек жил в отелях.
  5. Копия загранпаспорта.

Это важно знать: Оформление субсидии на оплату ЖКХ через МФЦ

Пересмотр будет производиться в течение 5 дней от момента принятия формы. Но всё это нужно подтверждать документально, чтобы не возникало никаких проблем. Также перерасчет может быть произведен и в том случае, если в квитанции площадь помещения завышена. Ни в коем случае туда не включаются хозяйственные постройки, а также иные нежилые помещения. В этом случае нужно к документам прилагать техпаспорт, а также документы на подтверждение права собственности. И тогда вывозить мусор станет проще.

Перерасчет за воду

Неверные начисления за воду чаще всего вызваны тем, что потребитель неправильно передал показания. Когда имеет место переплата за воду, нужно в присутствии сетевой организации зафиксировать текущие показания ИПУ и составить акт. При осмотре должно быть установлено, что техническое состояние счетчика исправно, и пломба не сорвана. Акт направляется в ресурсоснабжающую организацию. Ожидать перерасчета можно в квитанции за следующий месяц.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за воду представляет собой обращение собственника жилого помещения, в котором в обязательном порядке должно быть:

  • Наименование ресурсоснабжающей организации, ее адрес, ФИО руководителя.
  • Данные заявителя (ФИО, адрес по прописке, адрес жилого помещения, о котором идет речь в обращении, контактный номер телефона).
  • Описание сути проблемы (обоснование неправомерности расчета). Желательно использовать выдержки из ЖК РФ, Постановления Правительства No354.
  • Указывается дата последней оплаты за оказанные услуги.
  • Излагается просьба (к примеру, осуществить перерасчет стоимости поставленных ресурсов), с обоснованием уменьшения стоимости.

Перерасчет за ГВС

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за горячую воду аналогичен предыдущему. Подается заявление на перерасчет ГВС с ТЭЦ по месту жительства. Рассматриваются подобные заявления без взимания платы с потребителя. Среди слагаемых образца заявления на перерасчет коммунальных платежей: «шапка», краткое изложение сути вопроса, просьба о перерасчете стоимости оказанных услуг, указание точного периода времени, когда услуги оказывались ненадлежащим образом, указание периода перерасчета. Пример обращения приведен ниже.

Если вода не соответствует норме или подается с перебоями

Если подача холодной или горячей воды была приостановлена на срок более четырех часов в день, и более восьми часов в месяц, потребитель может написать заявление на перерасчет воды. Квитанция с новыми значениями в таком случае приходит в следующем расчетном месяце. Есть нормативы температуры ГВС. Если из крана течет горячая вода холоднее 40 градусов, то начисления за ее подачу осуществляются по расценкам холодной воды.

Возможно ли увеличение стоимости услуг после перерасчета

Как правило, решение об увеличении стоимости предоставляемых потребителю услуг принимается организацией без предварительной подачи соответствующего заявления. Для точного расчета сотрудники управляющей компании используют специальные формулы.

Причинами для подобного инициирования действий становятся факты, свидетельствующие о пользовании услугами в большем объеме, что может быть вызвано неправомерными действиями потребителя.

Таким образом, стоимость поставляемых коммунальных услуг может быть увеличена:

  • если вовремя не был сдан на поверку прибор учета холодного или горячего водоснабжения. В таком случае плата может быть начислена согласно количеству жильцов, а не фактическому потреблению;
  • если пломбы на установленных в квартире приборах учета были намеренно повреждены;
  • если было осуществлено подключение к услугам без получения специального разрешения. В отдельных случаях самоуправные действия влекут за собой наложение штрафа в размере от 10 до 15 тысяч рублей.

Например, если потребитель без получения разрешения осуществил врез в трубу водоснабжения в обход прибора учета, при расчете суммы к оплате будет учитываться сечение/наполняемость трубы в круглосуточном режиме.

Уменьшение стоимости услуг производится по инициативе потребителя. Главные причины – несоответствие объема/качества услуг, оговоренных нормами СанПиНа, Правилами предоставления коммунальных услуг, заключенными договорами между потребителями и поставщиками услуг. Из данных документов следует, что перебои с поставками услуг являются допустимым явлением, если период их отсутствия не превышает установленный показатель. В противном случае потребитель имеет право претендовать на перерасчет.

Перебои, вызванные ситуациями аварийного характера, не могут служить в качестве причины для уменьшения стоимости коммунальных услуг.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:

  • за водоснабжение;
  • за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
  • за капитальный ремонт и др.

Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги

Расшифровка квитанции на оплату ЖКХЖилищно-коммунальная платежка выглядит следующим образом: это письменный документ, в котором перечислены услуги, за которые взимается плата. Там указаны и тарифы.

Акт по квартплате имеет следующее содержание:

  1. Указание на плательщика.
  2. Адрес и местонахождения жилого помещения.
  3. Название поставщика услуги и его банковские реквизиты.
  4. QR код.
  5. Данные о поставляемых услугах.
  6. Тарифы, которые применяются при исчислении.
  7. Общая сумма, подлежащая уплате.

В зависимости от управляющей компании, в квитанцию могут также включаться услуги за вывоз мусора, за водоотведение, за общедомовые нужды, за отопление и др.

ЖКХ и ЖКУ – что это и в чем разница

Прежде чем разобраться, в чем разница между данными понятиями, нужно понять расшифровку данной аббревиатуры.

Под ЖКХ понимается жилищно-коммунальное хозяйство как отрасль экономики, занимающаяся изучением и формированием комплекса услуг, необходимых для нормального жизнеобеспечения населения.

ЖКУ – это жилищно-коммунальные услуги, то есть конкретный ресурс, предоставляемый гражданам – электроэнергия, горячая вода и др.

Понятие ЖКХ намного шире понятия ЖКУ, и включает в себя помимо перечня услуг иные существенные положения, нормы законодательства, нормативы и др.

Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

В зависимости от того, на каком основании гражданин владеет жильем, в квитанцию могут входить различные элементы. Это и плата за наем, за капительный и текущий ремонт, за ЖКУ и др.

Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма). Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ. Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.

В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.

Правовое регулирование

В сфере ЖКХ правовое регулирование включает в себя такие правовые акты, как:

  1. Конституция РФ.
  2. Жилищный кодекс.
  3. Закон о приватизации.
  4. Постановление правительства в сфере ЖКХ.
  5. Договоры, заключенные в частном порядке.
  6. Региональные правовые акты.

Именно в этих правовых документах находят свое отражение тарифы за коммунальные услуги, порядок их оплаты, порядок погашения долговых обязательств и др.

Как правило, регулирование чаще всего происходит на региональном уровне, поэтому особое внимание стоит уделить нормативным правовым актам субъекта РФ.

Расшифровка сокращений в квитанции

Квитанция за коммунальные услуги включает в себя массу аббревиатур, которые нужно расшифровать и разобраться в них. Каждая аббревиатура обозначается набором букв и имеет свое наименование. Разберемся с некоторыми из них.

СЭОН

Это довольно таки специфическая графа в коммунальных платежах. СЭОН расшифровывается как единая система информирования населения. Как правило, сюда входит пересыл сообщений гражданам о надвигающихся природных катаклизмах и др.

СОИ

Эта одна из самых распространенных граф в платежке. Расшифровывается словосочетанием «содержание общедомового имущества». Она обязывает граждан оплатить обязательные траты на нужды общего имущества в доме. В СОИ входит:

  • содержание лестниц;
  • подъездов;
  • лифтов;
  • чердака и др.

Размер платы за СОИ определяется договором между жильцами и управляющей компанией.

ПЗУ

Эта платежка применяется только в тех домах, где установлен домофон. Аббревиатура так и расшифровывается: «переговорно-замочное устройство«. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией.

Граждане обязаны платить за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.

ОДН

Общедомовые нужды – это аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, все зависит от того, каким набором букв управляющая организация обозначит в платежке данные расходы.

УУТЭ

УУТЭ в квитанции отвечает за предоставление в квартиры тепловой энергии. Там отражено, какое количество ресурсов было поставлено и по каким тарифам рассчитывается плата. Включение УУТЭ происходит в зависимости от сезона.
Расшифровка аббревиатуры: узлы учета тепловой энергии.

ДСКПТ

Расшифровывается как «дополнительные системы кабельного программного телевидения«. Данная графа есть в платежках не во всех регионах. Она составляет плату за предоставление услуг телесвязи, обслуживание общедомовой антенны и др.

ДСКПТ может быть обжалована гражданином в той ситуации, когда он пользуется кабельным ТВ и антенной.

ПОВК

Для того чтобы понять, что значит ПОВК, нужно обратиться к нормам жилищного законодательства. Это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. К данной аббревиатуре приписывается еще пара букв, например, ТХВ.

АППЗ

АППЗ предполагает оплату гражданами разработку и содержание систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Такие системы защищают не непосредственно квартиру, а подъезды, лестницы, чердаки и др.

АУР

АУР это также специфическая строка расходов в платежках. Сюда входит совокупность платежей, направленных на обеспечение работы административно-управленческого аппарата, например, управляющей компании.

ОПУ

ОПУ включает в себя объем и виды затрат по сбору, ремонту и установку различных приборов учета, например водных или газовых счетчиков.

ЭЛДТ

Это «дневной расход по электросчетчику». Как правило, такой расход указывается не во всех регионах. Отдельной строкой может быть указан и ночной расход ЭЛДТ.

ТЭС

ТЭС включает в себя оплату за воду — «теплоноситель».

ВДГО

Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования на территории дома (но не квартиры). В ВДГО входят трубы, клапаны и другое внутридомовое оборудование газовщиков. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих вещей.

Номер ПД

Это номер платежного документа! Используется управляющими ЖКХ компаниями, а также он удобен налоговой инспекции и другим организациям.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Граждане обязаны платить так же и за отведение сточных вод. Плата за это берется каждый месяц. Выписывает такую квитанцию управляющая компания, выставляет счет за отведение также она.

Водоснабжение

Отдельной графой указывается ГВС и ХВС. Это, по сути, поставка в квартиру горячей и холодной воды. Производится это по общим трубам.

ГВС

ГВС обозначает предоставление горячего водоснабжения. Заполнение графы должно происходить в соответствие с требованиями законодательства. За потребление горячей воды в той ситуации, когда дома стоит колонка, плата не взимается.

ХВС

Это подача в квартиру холодной воды. Взимание платы происходит по общим приборам учета (общедомовым) или по индивидуальным, стоящим в квартире. Расчет формируется за определенный период.

Отопление

Аббревиатуры для отопления уже рассматривались выше. Нужно отметить, что предоставление данной услуги носит сезонный характер и, например, летом, плата за тепло не взимается.

Пример квитанции за коммунальные услуги

Форма и бланк платежного извещения (счета) представляет собой письменный акт, который включает название организации, лицевой счет, указание на потребителя и описание ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг).

Образец можно скачать здесь. ⇐

Квитанция за капитальный ремонт

Как правило, отдельной квитанции за капитальный ремонт не печатается. Данная строка расходов включается в общую квитанцию. Размер взносов определяется региональным законодательством или же договором с региональным оператором. Как правило, это небольшие денежные суммы.

Квитанция за газоснабжение

Данный документ издается отдельно. Законом устанавливается тариф, после чего определяется норма потребления. Она может исчисляться исходя из квартирных приборов учета или же общедомовых, установленных в подвальных помещениях.

Могут применяться и тарифы, устанавливаемые общей нормой потребления в регионе. В той ситуации, когда имеет место использование газовых баллонов, плата за газоснабжение не взимается.

Нормы и показания счётчиков

Они играют огромную роль в определении суммы оплаты. Приборы должны достоверно означать, какое количество того или иного ресурса было потреблено. Периодически происходит сверка показаний уполномоченными должностными лицами.

В той ситуации, когда прибор неисправен, учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам, предусмотренным в регионе проживания гражданина.

Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать

В этой ситуации необходимо обращаться либо в управляющую компанию (в ту, что отправила вам данную квитанцию с ошибкой), либо в ресурсоснабжающую организацию. Как правило, пишется письменная претензия с просьбой о перерасчете.

Если это не помогло, гражданин имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, которые и обяжут недобросовестную организацию исправить свои ошибки.

Заявление на снижение оплаты

Снижение оплаты может происходить по различным основаниям, например, вследствие того, что семья малоимущая, в квартире проживает гражданин-инвалид и др. Заявление имеет письменный вид. Его можно подать как непосредственно в организацию, которая поставляет услугу, так и через многофункциональный центр. Заявление может заполнять жилец или представитель.

Образец заявления на перерасчет (снижение) оплаты на коммунальные платежи можно скачать тут. ⇐

Когда необходимо писать заявление о перерасчете коммунальных услуг

Сейчас многие прибегают к перерасчету стоимости выплат. Это актуально в нескольких случаях.

Если говорить о них, то пересчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Граждане временно отсутствовали в помещении по причине отпуска или командировки. Срок начинает отсчет от 5 суток.
  2. Наблюдался перерыв в предоставлении коммунальных услуг, который превышает продолжительность, установленную в Постановлении под номером 354.
  3. Коммунальные услуги предоставлялись в ненадлежащем качестве.

В период временного отсутствия, в помещениях, которые не оборудованы индивидуальным или квартирным прибором учёта, осуществляется полный перерасчет коммунальных услуг за исключением отопления и газоснабжения. Порядок можно прочитать в постановлении под номером 354.

Если пользователи наблюдали ненадлежащее качество или перерывы в подаче коммунальных услуг с превышением установленной продолжительности, то расчет будет производиться по Постановлению под номером 307. С жалобами на перерасчет заявитель может обратиться в специальные инстанции.

Также по Положению перерасчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Если в квартире какой-то определенный срок проживает меньшее количество человек или никто не проживает. Это должно быть подтверждено документально.
  2. Семья получает субсидию. Плата за коммунальные услуги снижается.
  3. Услуга представлялась не в полном объёме.

В этих ситуациях стоит заранее обдумать план действий, чтобы не возникало проблем.

Перерасчет может предоставляться по следующим статьям:

  1. Вывоз отходов.
  2. Водоснабжение.
  3. Канализация.
  4. Газоснабжение.
  5. Подогрев воды.

Отопление, а также иные услуги оплачиваются в установленном объеме. Если у гражданина нет документов, то перерасчет производиться не может. От потребителя нужно получить письмо в управляющую компанию о перерасчете. После принятия его производится перерасчет.
Нужно помнить, что срок отсутствия жильцов при написании обращения не должен превышать 6 месяцев. Следует отметить, что перерасчет может производиться и в большую сторону. Причин может быть несколько, и чаще всего они связаны с неправомерными действиями жильцов.

К ним можно отнести следующее:

  • счётчик холодной воды был сдан не вовремя на поверку. За этот период человек мог фактически израсходовать больше воды;
  • гражданин врезался в трубопровод без разрешения;
  • повреждены пломбы на счётчиках электричества, газа, а также воды. Для перерасчета обычно используются специальные формулы;
  • есть задолженность по листам расчета.

Интересное на сайте:

Можно ли расприватизировать жилое помещение

Что делать, если залили соседей снизу

Образцы заявлений в УК и ЖЭК на возмещение ущерба

Как составить заявление о перерасчете коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг – это тот вариант, где нет стандартной установленной формы. Она может быть оформлена в свободной вариации, но с указанием нескольких главных пунктов:

  1. Наименование компании, куда обращается гражданин.
  2. Личные данные.
  3. Адрес проживания.
  4. Текст с просьбой о перерасчете тех или иных услуг.
  5. Период, за который производится процедура. Но также нужно указать показания всех платежей.
  6. Основание, которое позволит провести процедуру. Это могут быть заключения от экспертов, справки и иные документы.

ВНИМАНИЕ! Если заявление будет отправляться через почтовое отделение, то нужно брать заказное письмо с уведомлением. Также следует делать опись всех прилагаемых документов и справок. Можно напрямую отдать бумагу в организацию. В этом случае заявка составляется в двух экземплярах. Один из них передается сотруднику, а на втором ставится регистрационный номер, печать и подпись. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно посмотреть в интернете.

Сейчас бланк заявления можно составить самостоятельно в любой свободной форме, либо найти через интернет готовый вариант. Также нужно помнить о дополнительных документах, список которых будет зависеть от основания для перерасчета услуг.

Вывоз мусора

Собственник любого помещения имеет право на перерасчет за такую услугу как вывоз отходов. Основанием является письменное заявление, которое подается в течение 30 дней от момента завершения процедуры.

Пересмотр возможен в следующих ситуациях:

  1. Владелец отсутствовал в доме более 5 суток.
  2. Услуга предоставлялась не в полном размере.
  3. Услуга не предоставлялась вообще.

Перерасчет производится по количеству дней, но они не должны превышать срок в 6 месяцев. В законодательстве имеются ситуации, когда плательщик может вернуть оплаченную сумму, а также погасить долг. Неиспользование помещения – это не причина для отсутствия оплаты. Если человек временно отсутствует, то платежи пересматриваются.

Оформление для многоквартирного дома ведется в управляющей компании, а для частного сектора – у регионального оператора. Владелец должен обратиться с заявлением на перерасчёт, а также всеми сопутствующими документами.

В их список входит следующее:

  1. Предъявление приказа о командировании.
  2. Справка о нахождении в больнице или в санатории.
  3. Проездные билеты.
  4. Квитанции о том, что человек жил в отелях.
  5. Копия загранпаспорта.

Пересмотр будет производиться в течение 5 дней от момента принятия формы. Но всё это нужно подтверждать документально, чтобы не возникало никаких проблем. Также перерасчет может быть произведен и в том случае, если в квитанции площадь помещения завышена. Ни в коем случае туда не включаются хозяйственные постройки, а также иные нежилые помещения. В этом случае нужно к документам прилагать техпаспорт, а также документы на подтверждение права собственности. И тогда вывозить мусор станет проще.

Читайте также:

Оформление в собственность квартиры в новостройке

Как проверить "чистоту" квартиры при покупке

Отопление

Перед составлением такого документа необходимо засвидетельствовать факт учета предоставления некачественных услуг. Подтверждающим документом может стать акт из ЖЭКа или подобной компании. Альтернативный вариант – это привлечение соседей, председателя. В этом случае акт прикладывается к заявлению.

В документе указывается адрес, вид помещения, а также замер температур. При этом, проверку лучше производить поверенными приборами, и тогда результат будет точным.

В заявлении нужно указать несколько пунктов:

  1. Шапка, где указывается то, кому направляется заявление и от кого.
  2. Причины для пересмотра налога.
  3. Требования от перерасчёта. Тут нужно указать период, при котором изменяется сумма.
  4. Если будет отказ, то каковы последствия. Здесь нужно упомянуть, что по законодательству за каждый день начисляется пеня.
  5. Список документов, который прикладывается к заявлению.

Предварительно лучше всего проконсультироваться в ЖЭСе или в управляющей компании. Время для принятия решения составляет до 10 рабочих дней при отсутствии претензий. Дополнительно можно предложить расчёты и платежи, которые были произведены самостоятельно.

Другие

Сейчас перерасчет можно сделать для многих услуг, которые предоставляются ЖЭСами. Перерасчет горячей воды также можно произвести без возникновения проблем. Законодательно установленной формы заявления нет. Но в бумаге обычно прописывается наименование компании, куда отправляется заявка, данные двух сторон. Также прописывается причина для проведения перерасчета. Лучше всего делать отсылки к законодательным нормам, которые были нарушены. В завершение излагается просьба, проставляется подпись и инициалы.

Заявление заполнить следует в 2 экземплярах. Также прикладывается специальный пакет документов. Может потребоваться выписка из книги регистрации заявки, а также иные бумаги, которые имеют отношение к делу.

Также можно написать заявление на перерасчет газоснабжения. Оно практически не будет отличаться от предыдущих вариантов. Но тут нужно указать причину. Образец заявления для временного отсутствия представлен ниже.

Если изменяется численность проживающих людей, то образец будет другим.

Если сменяется тип учёта, то пример заявления также будет другим.

Сроки рассмотрения

Реализация своего право на перерасчет у граждан в досудебном порядке связана с соблюдением сроков по выполнению процедуры с обеих сторон. Обратиться с претензией можно не позднее одного месяца от момента возникновения такого права.

Поступившее заявление рассматривается обычно до 5 дней от момента обращения. Сам перерасчет производится в текущем месяце. Если вы пропустили срок, то это не является препятствием для проведения процедуры. Отказ в этом случае может оспариваться через суд. Но и процедура затянется на более длительный срок.

Оплата услуг, если в квартире установлены счетчики

Собственники квартир, которые оборудовали счетчиками подачу холодной и горячей воды, газоснабжение, будут платить за коммунальные услуги согласно их показаниям. Если нет потребления коммунальных услуг, значит, не нужно ни за что платить.

Однако даже если в квартире никто постоянно не живет, ежеквартально требуется передавать показания счетчиков. В противном случае коммунальщики будут начислять коммунальные услуги по общему тарифу.

Если в дальнейшем подать показания вновь, начисленные платежи будут пересчитаны.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как платить, если никто не прописан и счетчиков нет

С 1 января 2017 года вступили в силу изменения в Постановление № 354, суть которых в следующем: если до указанной даты достаточно было просто написать заявление, что в квартире никто не проживает, и не платить коммунальные, то сейчас все кардинально поменялось.

Независимо от того, проживает кто-то в квартире, или нет, коммунальные платежи начисляются на количество собственников квартиры. Вывод: даже если в квартире никто не живет, платить все же придется.

 Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов.

Такой подход породил некоторые спорные ситуации, которые приходится решать. Например, в квартире было зарегистрировано несколько человек. Собственник зарегистрирован в другом жилье. Жильцы выписались и уехали.

А счета на количество зарегистрированных продолжают приходить собственнику квартиры. Что делать? Как поступить? Зачем платить за тех, кто там не живет?

Правильным решением будет пойти в управляющую компанию, написать соответствующее заявление и настоять на перерасчете. Ведь лучше оплачивать за одного собственника, чем за троих выписавшихся.

Важно! Если в квартире прописан один собственник, то и оплачивать коммунальные услуги надо будет только за одного человека.

Действия собственника жилья при отсутствии прописанных лиц в квартире

Для прекращения начисления коммунальных платежей за водоснабжение при условии, что в квартире никто не зарегистрирован, следует собрать такой пакет документов:

  • письменное заявление на имя начальника водоканала;
  • копию национального паспорта собственника квартиры;
  • выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности заявителя на квартиру;
  • справку о месте фактического проживания заявителя;
  • справку о составе семьи заявителя;
  • выписку из лицевого счета.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в горводоканал:

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

 Новый закон о должниках за коммунальные услуги.

Регистрация права собственности на жилье не является основанием для начисления коммунальных и других платежей, которые напрямую связаны с содержанием недвижимого имущества. Вместе с тем факт отсутствия лиц, которые зарегистрированы в квартире, не освобождает собственника от уплаты определенных платежей.

Чтобы ограничить суммы выставленных счетов следует подать заявление в жилищно-эксплуатационную контору, приложив необходимый пакет документов. Кроме того, потребуется доказать, что в другом занимаемом жилье коммунальные услуги оплачиваются в полном объеме.

На основании предоставленных документов может быть принято решение об освобождении граждан от уплаты платежей за холодное и горячее водоснабжение, канализацию, если квартира не оборудована приборами учета.

С развитием технологий приборы учета теперь устанавливают и на отопление, поэтому при установке счетчиков на все потребляемые коммунальные услуги оплата будет производиться по их показаниям.

Если квартира не оборудована тепловым счетчиком, то за отопление придется платить в любом случае. То есть независимо от того, проживает кто-то в квартире, или нет. Плата будет рассчитываться исходя из размера отапливаемой площади и количества граждан, которые зарегистрированы в данной квартире.

  • Независимо от того, что собственник квартиры не проживает в своем жилье, ему все равно придется оплачивать услуги дворника за работу домофона, общие услуги на содержание всего дома.
  • Посмотрите видео. Что входит в перечень коммунальных услуг: 

Перерасчет при отсутствии некоторое время

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

Если жильцы отсутствуют в квартире более пяти суток, то можно обратиться в коммунальные предприятия с заявлением о перерасчете выставленных платежей. Однако такое обращение будет обосновано, если квартира не оборудована приборами учета. В противном случае оплата осуществляется по показаниям счетчиков.

Учтите! При наличии счетчиков можно добиться перерасчета услуг по вывозу бытовых отходов и пользования лифтом. Однако если этому не предшествовало заявление о том, что жильцы покидают квартиру на срок более 5 суток, то добиться перерасчета платежей будет практически невозможно.

Если заявление подано своевременно, то управляющая компания принимает меры по прекращению представления коммунальных услуг в пустую квартиру. Может быть перекрыто водоснабжение, отключены другие инженерные коммуникации, если это не влияет на предоставление коммунальных услуг другим собственникам квартир.

После возвращения следует подать заявление на возобновление подачи коммунальных услуг и перерасчет выставленных счетов. Подать документы для проведения данной процедуры можно в течение месяца после возвращения в квартиру. Управляющая компания в течение пяти дней обязана сделать перерасчет. При этом день приезда и день отъезда не исключается из периода оказания услуг.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет всех платежей по коммунальным услугам:

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

 Как разделить лицевой счет по коммунальные платежи?

Как подтвердить свое отсутствие

Без предоставления документов, которые подтверждают факт отсутствия жильцов по месту жительства в течение определенного периода времени, который не может быть меньше 5 дней, перерасчет не может быть сделан.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие жильцов, могут выступать:

  • приказ о направлении в командировку в другой населенный пункт;
  • копии проездных документов о проезде к месту командировки и обратно;
  • копию санаторной путевки с билетами на проезд туда и обратно;
  • документ о временной регистрации по другому месту жительства;
  • квитанции о проживании в гостинице, мотеле, других местах возможного проживания;
  • справка из садово-огороднического кооператива или товарищества о проживании в течение определенного периода времени на даче.

В ЖЭКе или управляющей компании могут потребовать оригиналы указанных документов. Если они есть, желательно их показать для сверки с представленными копиями, чтобы не возникало вопросов о недобропорядочности собственника квартиры.

  1. В отдельных случаях должностные лица указанных учреждений могут потребовать представить квитанции об оплате ранее выставленных счетов по коммунальным платежам.
  2. Посмотрите видео. Когда можно не платить за коммунальные услуги:

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

  • +7-495-899-01-60
  • Москва, Московская область
  • +7-812-389-26-12
  • Санкт-Петербург, Ленинградская область
  • 8-800-511-83-47
  • Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

Как начисляется квартплата если никто не прописан в квартире

Мы купили квартиру. Пока она будет пустовать. Будем делать ремонт для последующей сдачи. Прописанных там пока нет. На основании этого возник вопрос, как согласно законодательству, рассчитывается квартплата. За что нужно платить, если никто не прописан в недвижимости и нет по факту проживающих. В заметке я отвечу на перечисленные вопросы и на некоторые сопутствующие:

  • Как начисляется счет ЖКХ в приватизированном и неприватизированном жилье;
  • Начисление коммунальных счетов без наличия прописанных;
  • Отсутствие счетчиков;
  • Варианты и детали оплаты.

Особенности оплаты без прописанных

Современное законодательство четко регулирует вопрос, связанный с оплатой коммунальных услуг без наличия прописанных. Установлены и продуманы четкие ситуации, при которых собственник может подать документы на перерасчет. Также предусмотрен определенный перечень ситуаций, когда требуется платить при полном отсутствия проживающих и зарегистрированных.

Если в доме или в квартире нет прописан, владелец не освобождается от погашения счетов по коммунальным услугам.

Подавать документы на перерасчет можно, если жильцы отсутствуют в помещении долгое время. После проведения перерасчета, собственник автоматически освобождается от определенных начислений.

Такие услуги, как электроэнергия, подача воды и канализация будут оплачиваться по показателям счетчиков.

Особенности оплаты зависят не только от проживающих, но от многих иных факторов. например, имеет значение, приватизировано жилье или нет.

Неприватизированное помещение

Если человек проживает в неприватизированном жилье, его собственником выступает государство в лице муниципальной организации. Данная категория граждан не оплачивает такие счета, как:

  • Содержание дома;
  • Траты на проведение ремонтных работ.

Но здесь собственники обязаны платить определенную сумму, указанную в договоре найма. Остальные счета оплачиваются по приборам или по нормативам, если устройства отсутствуют.

Приватизированная недвижимость

В данной ситуации начисление платежей осуществляется исключительно на имя собственника. Начисление производится сразу после вступления человека в права и после регистрации недвижимости. Если собственник не проживает в приватизированном жилье, он может потребовать от управляющей компании перерасчет.

Квартплата при отсутствии прописанных

Согласно установленным нормам законодательства, отсутствие зарегистрированных в квартире не может расцениваться, как освобождение от оплаты. В процессе начисления квартплаты принимаются по внимание разные сопутствующие параметры. Расчет услуг на жилье, где нет прописанных, осуществляется по такой схеме:

  1. Вне зависимости от зарегистрированных, в обязательном порядке придется погашать счета за отопление. Исключением будет ситуация с установленными счетчиками. Также обязательно оплачиваются счета по капитальному ремонту, общему содержанию строения и его ремонту. Здесь даже полное отсутствие прописанных и проживанию не устраняет необходимость в оплате.
  2. При отсутствии приборов на такие распространенные услуги, как подача света, газа и воды, платить придется по установленным нормативам. Они берутся за основу, потом умножаются на дополнительный коэффициент увеличения. За счет этого сумма к оплате становится несколько выше, чем у рядом живущих собственников, установивших приборы учета.
  3. Счетчики установлены. Соответственно плата за стандартные ресурсы будет рассчитываться на основании их показаний.

Отсюда можно сделать вывод, что при полном отсутствии прописанных оплата производится по факту объема потраченных ресурсов. Если никого нет, если ресурсы не тратятся, ничего не придется платить.

Отсутствие счетчиков

Довольно часто в неиспользуемых квартирах, где нет проживающих, нет и устройств учета. Именно отсутствие данного оборудования является причиной оплаты услуг, которыми в реальности никто не пользуется. В случае со счетчиками используются такие установленные законом правила:

  1. Если собственник установил счетчики, счета за услуги ЖКХ будут производиться на определенных показателях.
  2. Если нет устройства учета, сумма будет вычисляться по площади квартиры и по количеству зарегистрированных в жилье.
  3. При отсутствии прописанных, потребуется оформить подтверждающие документы и прийти в УК для пересмотра формулы расчета.

При осуществлении оплаты счетов за каждую услугу стоит принимать во внимание некоторые особенности. Каждый вариант стоит изучить более внимательно.

Оплата воды

Если жилье пустует, нужно подать в УК или в организацию ЖКХ соответствующие документы. С собственника снимают начисления за предоставляемую канализацию и за подачу воды.

Оплата газа

Здесь даже отсутствие жильцов не освободит владельца от оплаты счетов. Единственное, что можно сделать, это снизить сумму оплаты. Для этой цели нужно установить специальные приборы, замеряющие объем потраченного тепла. Если нет живущих, можно установить подачу тепла на минимум и оплачивать по счетчикам. Если же подобное оборудование отсутствует, платеж будет начисляться по площади.

Оплата электроэнергии

Здесь также все понятно. Сумма оплаты напрямую зависит от того, сколько ресурса было потреблено в помещении. При отсутствии прописанных и проживающих счета за счет приходят нулевые.

Исключением является наличие бытовой техники в помещении. Например, у многих даже в пустующих квартирах стоят холодильники. В подключенном круглосуточном состоянии они потребляют некоторое количество энергии. Ее объем будет отражаться на общедомовых счетчиках. Погашение счетов должно производиться по этим данным.

Обязательные платежи

Есть определенные категории коммунальных счетов, освободиться необходимости погашать которые не получится ни при каких обстоятельствах. Речь ведется о предоставляемых услугах:

  • Уход и содержание всего строения и рядом расположенной территории;
  • Ежедневные работы, оказываемые специализированным персоналом и дворником;
  • Оплата за использование домофона. Но только при использовании канала.

Одновременно с этим придется оплачивать разное оборудование дополнительного характера для дома. Это такие элементы, которые установили по совместному решению всех собственников. Оно фиксируется в специальном акте после проведенного собрания.

Важные моменты для оплаты

Подходить к оплате положенных счетов ЖКХ нужно максимально основательно. Если гражданин получает в собственность жилье, его регистрирует, одно это уже является прямым основанием для запуска процесса начисления счетов.

Отсутствие регистрации по месту нахождения недвижимости не может полностью освободить от счетов, но в состоянии обеспечить определенными механизмами, после использования которых можно освободиться от некоторых выплат.

Чтобы урегулировать оплату ЖКХ, нужно обратиться в свою управляющую компанию. С собой необходимо иметь:

  • Написанное по правилам заявление;
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Документы, подтверждающие право собственности;
  • Справки, показывающие полное отсутствие прописанных.

Сотрудники структуры ЖКХ рассматривают заявление, изучают представленные документы и проводят положенные перерасчеты. После данных операций собственнику приходят намного меньшие суммы, чем было ранее.

Если же нет времени заниматься сбором многочисленных документов, можно просто установить приборы учета. Это еще одна верная гарантия снижения суммы коммунальных счетов.

Заключение

  1. Если в квартире полностью отсутствуют зарегистрированные, если услуги ЖКХ не используются, придется погашать счета за общие коммунальные услуги.
  2. Чтобы не оплачивать отопление, отвод и подачу воды по общим нормативам, рекомендуется установить счетчики.
  3. Иногда для урегулирования вопроса, требуется обращаться в управляющую компанию, собирать немало документов.

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

Оплата за воду, если в квартире никто не прописан (начисления) — в 2020 году, если нет счетчиков, тарифы ЖКХ

Вопрос о прописке на сегодняшний день интересует многих людей, и если одни хотят прописаться для того, чтобы получить официальную регистрацию, собственники стараются максимально сократить количество прописанных, чтобы не переплачивать за коммунальные услуги.

В таких ситуациях многие интересуются тем, начисляется ли оплата за воду в 2020 году, если в квартире никто не прописан.

За что должны платить жильцы и тарифы ЖКХ

Действующее законодательство четко устанавливает перечень услуг, которые должны оплачиваться любым гражданином России, и в частности, статья 154 Жилищного кодекса указывает на четыре элемента:

  • содержание дома;
  • все коммунальные услуги;
  • проведение капитального ремонта;
  • аренда жилья.

Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги

При этом деньги, которые оплачиваются за содержание жилой постройки, в дальнейшем направляются на:

  • всевозможные работы и услуги, необходимые для управления недвижимостью;
  • различный ремонт конструкций и имущества, находящегося в общей собственности жильцов, а также поддержание самого здания в соответствующее состоянии;
  • оплата воды и различных энергоносителей, которые потребляются для нормального содержания жилья, а также отведение сточных вод.

Коммунальные услуги оплачиваются за:

  • тепловую энергию, необходимую для подогрева воды и отопления жилья;
  • обеспечение холодной и горячей водой;
  • электроэнергию;
  • водоотведение;
  • газ;
  • вывоз мусора;
  • твердое топливо или баллонный газ (при необходимости).

Указанный перечень выплат вносится после каждого месяца на протяжении всего года. При этом оплата содержания дома и капитального ремонта осуществляется в соответствии с площадью квартиры, и здесь нет никакой зависимости от того, какое количество граждан проживает на указанной территории и сколько собственников у данного жилья.

Нормы Жилищного кодекса в 2020 году

Порядок, в соответствии с которым должна осуществляться оплата коммунальных услуг, а также определение размеров и структуры платежей прописано в разделе 7 Жилищного кодекса.

В частности, стоит обратить свое внимание на следующие правовые акты:

Статья 154 Устанавливает структуру выплаты.
Статья 155 Регулируются правила, в соответствии с которыми нужно оплачивать услуги, а также указывается информация о точных сроках и порядке осуществления оплаты.
Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги
Статья 156 Устанавливает сумму коммунальных платежей, которые рассчитываются в соответствии с показателями счетчиков, а при их отсутствии в соответствии с нормативами потребления, принятыми муниципальными органами конкретного региона.
Статья 156. Размер платы за жилое помещение

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

Образец заявления о перерасчете платы за горячую воду

Начисление и оплата за воду, если в квартире никто не прописан и нет счетчиков

Для того, с граждан была снята оплата за воду, если в квартире никто не прописан, нужно сначала обзавестись следующим пакетом документов:

  • заявление;
  • гражданский паспорт заявителя;
  • полный перечень документов, подтверждающих право собственности на указанное имущество;
  • справка о фактическом месте жительства;
  • справка, подтверждающая полный состав семьи;
  • выписка, оформленная с лицевого счета.

Если человек зарегистрировал право собственности на указанное жилье, это не может рассматриваться как повод для того, чтобы начислять какие-либо коммунальные платежи и остальные услуги, связанные с содержанием недвижимости.

Сам факт отсутствия зарегистрированных лиц в жилье в принципе не может освобождать людей от необходимости выплачивать суммы, необходимые для содержания жилого помещения, но при этом можно будет избавиться за определенную часть коммунальных услуг.

В данном случае нужно будет подать соответствующее заявление в жилищно-эксплуатационную организацию вместе с паспортом заявителя и всеми остальными документами, подтверждающими факт проживания по другому адресу, а также право собственности на указанную недвижимость.

В частности, нужно будет обзавестись справкой, подтверждающий наличие регистрации в указанной недвижимости, предоставить правоустанавливающие документы на это жилье с выпиской, которая будет сделана с лицевого счета, чтобы подтвердить факт регулярной оплаты коммунальных платежей за какое-либо другое жилье.

После того, как будут выполнены указанные операции, граждане смогут освободиться от необходимости внесения выплат за потребление холодной и горячей воды, а также оплаты канализации, но сделать это можно будет только в том случае, если в квартире не установлены какие-либо приборы учета потребления.

На сегодняшний день многие квартиры оснащены не только счетчиками воды и электричества, но еще и тепловыми счетчиками, в связи с чем полный перечень выплат, который должен осуществляться такими владельцами, основывается на информации, взятой с этих устройств.

Помимо этого, придется оплачивать услуги дворников, домофон, уборщиков в подъездах и все остальные услуги, связанные с содержанием жилого дома. Таким образом, при отсутствии регистрации человек не оплачивает только то, что по факту не потребляет, но при этом он в любом случае должен оплачивать работы, связанные с содержанием дома.

Плата за воду при отсутствии жильцов в квартире

Бланк справки о составе семьи

Можно ли уменьшить начисления

Идеальным способом сокращения размера выплат в соответствии с действующим законодательством является установка счетчиков на любые коммунальные услуги, так как после проведения данной операции оплата их будет рассчитываться в соответствии с фактическим потреблением, и если по факту на территории жилья никто не проживает, никаких начислений также не будет. Если же семья не планирует устанавливать счетчики в квартире, и при этом в ней не проживает, то в таком случае специалисты рекомендуют воспользоваться некоторыми другими вариантами экономии на коммунальных выплатах.

В первую очередь, можно сэкономить на газе путем установки на входной вентиль специализированной пломбы газовой компании, и для этого вполне достаточно написать заявление, в котором будет указываться просьба о пломбировке ввода газа.

Стоит учитывать тот факт, что проведение данной операции возможно только в том случае, если на данный момент по указанному адресу не числится никакая задолженность за потребленный ресурс, и проведение пломбировки будет осуществляться уже на следующий день после оформления заявления. Распломбировка также будет происходить после подачи собственником квартиры соответствующего заявления, но данная услуга уже будет платной.

Ограничиться от необходимости внесения выплат за горячую и холодную воду можно путем установки пломбы на вводной вентиль трубопроводов. Для проведения данной операции нужно будет пригласить представителей управляющей компании путем написания соответствующего заявления, после чего они полностью блокируют подачу воды, вследствие чего начисление оплаты начисляться также не будет.

Точно так же можно ограничить себя от необходимости оплаты электроэнергии, полностью отключив ее от жилья, оформив письменное заявление в свою управляющую компанию.

Действующее законодательство предусматривает возможность сокращения начислений, если в управляющую компанию подать документы, подтверждающие отсутствие собственника квартиры в городе или стране, а также факт его проживания на территории другого жилья с оплатой коммунальных услуг по тому адресу.

На практике же лучшим вариантом всегда остается установка счетчиков, которая позволит вне зависимости от обстоятельств вносить выплату только за фактически потребленные услуги, что существенно сократит затраты на коммунальные услуги.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Если прописан в одном месте, а живешь в другом, должен ли платить за ЖКХ?

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Обязанность своевременной оплаты коммунальных услуг регламентируется статьей 153 ЖК РФ. Многие граждане однако не проживают по месту прописки, что и делает актуальным вопрос о порядке внесения средств за ЖКХ с учетом отсутствия одного или нескольких жильцов.

Нужно ли платить?

Сумма коммунальных платежей напрямую зависит от количества проживающих в помещении человек. Изменения не касаются только размера квартплаты и внесения средств за отопление.

В данном вопросе следует учитывать две возможные ситуации:

  • квартира имеет приборы учета (счетчики) и оплата начисляется в соответствии с их показателями;
  • приборов учета не имеется и расчет производится по количеству прописанных в помещении лиц.

В первом случае оплата коммунальных осуществляется по показаниям счетчиков. Если в квартире никто не живет, то и платить не требуется. Однако данный момент следует уточнять в управляющей компании — известны случаи, когда услуги перекрывают из-за отсутствия оплаты, не обращая внимание на потребление.

Во избежание подобных ситуаций собственнику рекомендуется подать заявление на опломбирование приборов учета. Такой вариант актуален при полном отсутствии проживающих в указанном помещении граждан.

При отсутствии счетчиков нормы потребления рассчитываются по количеству проживающих в квартире лиц. Управляющая компания не обязана вести подобный учет самостоятельно, поэтому обо всех изменениях в количестве жильцов собственнику следует направлять уведомления.

Вне зависимости от количества проживающих лиц оплата коммунальных считается обязательной. Данное правило действует в случае, если в квартиру без счетчиков продолжает подаваться вода, газ, электроэнергия. Чтобы не платить за них, требуется соблюдение определенной процедуры.

Можно ли не платить?

Коммунальные платежи начисляются по количеству прописанных лиц. Расчет ведется и в том случае, если в помещении никто не прописан и не проживает, но услуги остаются подключенными. При этом для коммунальной службы не имеет значения, кто и в каких долях будет все оплачивать.

С учетом данных факторов возможность не платить за коммунальные зависит от проживающих в квартире граждан. Если помещение пустует, его владелец может не платить за:

  • электроэнергию;
  • воду;
  • газ;
  • вывоз мусора;
  • пользование общедомовым имуществом.

Для этого собственнику достаточно подать справку о проживании в другом месте с просьбой прекратить подачу соответствующих услуг. Альтернативный вариант — установка счетчиков. Оплата квартплаты и счетов за отопление при этом останется обязательной — их отключение невозможно.

Если же в квартире остаются проживать другие граждане, регулирование оплаты коммунальных услуг имеет иной принцип. При изменении количества проживающих, в учреждения, предоставляющие коммунальные услуги, подаются справки об отсутствии одного или нескольких лиц.

Таковые оформляются по месту фактического нахождения гражданина. К примеру, в медицинском учреждении, в котором лицо находилось на лечении длительное время. Или на работе в случае продолжительной командировки.

На основе представленных данных осуществляется перерасчет начисленных средств в соответствии с оставшимся количеством граждан в помещении. Однако изменения будут сделаны только в пользу потребляемых услуг. Отопление и квартплата останутся неизменными.

Порядок освобождения от уплаты

Полное освобождение от оплаты коммунальных услуг доступно в том случае, если прекращена их подача. Для этого в управляющую компанию собственник заранее пишет заявление, после принятия которого может оплачивать только квартплату и отопление.

Документ составляется в свободной форме, нужный образец может предоставляться по месту обращения. Ключевыми условиями выделяют период прекращения подачи коммунальных услуг и адрес квартиры.

Подать такое заявление может только собственник помещения, предоставив удостоверение личности. Также потребуется приложить свидетельство о регистрации, подтверждающее право собственности на квартиру.

На основании заявления специалисты выезжают по указанному адресу и ставят заглушки. Отказ в приостановке считается неправомерным. Аналогичный порядок действий сохраняется и при необходимости возобновить их подачу.

Освобождение от оплаты коммунальных услуг собственник может оформить и при наличии счетчиков. Такой вариант актуален в случае длительного отсутствия, когда невнесение платежей может стать причиной перекрытия снабжения помещений.

В этом случае составляется заявление на опломбирование и проверку счетчиков. На его основании специалисты удостоверяют отсутствие по указанному адресу проживающих лиц, что и становится основанием для освобождения от оплаты коммунальных услуг.

Порядок уменьшения оплаты

Порядок перерасчета оплаты коммунальных услуг предусматривает следующую процедуру:

  • собственник пишет заявление, прилагая к нему справку с фактического места проживания;
  • к заявке прилагают также все оплаченные квитанции с места фактического проживания, свидетельство о регистрации и удостоверение личности;
  • на основании представленных данных производится перерасчет начисленных средств на горячую и холодную воду, электроэнергию, водоотведение, газ;
  • перерасчет производится только по тем услугам, на которых нет счетчика.

Помимо справки документами, подтверждающими отсутствие в квартире, могут быть:

  • командировочные билеты, удостоверение, счета за гостиницу и другие услуги;
  • временная регистрация в другом регионе или городе;
  • копия страницы загранпаспорта с отметками о пересечении границы.

Заявление с сопутствующими документами подается в бухгалтерию управляющей компании. При наличии достаточных оснований в указанные сроки будет пересчитана оплата за коммунальные услуги.

Последствия неуплаты

Последствием неуплаты коммунальных услуг на начальном этапе становится начисление неустойки. Ее размер составляет одну трехсотую ставки рефинансирования Центрального банка от общей суммы задолженности за каждый день просрочки.

Далее по указанному адресу прекращают подачу соответствующих услуг — всех, кроме холодной воды и отопления. Если помещение арендовано — может быть принято решение о принудительном выселении. Собственника жилья выселить за неуплату коммунальных пока не могут.

Законодательство подчеркивает, что ответственность за внесение коммунальных платежей несет владелец квартиры. Вне зависимости от количества прописанных лиц, и арендаторов помещения, последствия неуплаты применяются именно к собственнику.

С учетом приведенных факторов выделяют следующие рекомендации:

  • приостанавливать подачу коммунальных услуг при длительном отсутствии по месту прописки;
  • фиксировать факт проживания в другом месте для последующего перерасчета;
  • своевременно производить перерасчет и уведомлять управляющую компанию о своем отсутствии.

Оптимальным вариантом при этом остается установка счетчиков. Приборы учета позволяют снизить расход за потребление, что особенно актуально при частых отъездах и командировках.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги - правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг - холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

Образец заявления в УК, ТСЖ, ЖСК

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

Житель  может оставить заявку по таким вопросам как - забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Директору управляющей компании ООО «Комфорт»
Иванову И.И.

от Петрова П.П., проживающего по адресу:
г. Москва, ул. ____________, дом ______, кв. ___
Телефон: _______________________
Email: _______________________

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

«Согласно счет-квитанции на оплату коммунальных услуг за октябрь 2019 года плата за отопление увеличилась в 2 раза. В счет-квитанции за сентябрь 2019 года начисление платы за отопление составило – 2000 рублей, а в счет-квитанции за октябрь 2019 года начислено  – 4000 рублей.

В связи с этим, прошу провести проверку правильности начисления платы  за отопление за октябрь 2019 года, и разъяснить порядок расчета размера платы за указанную услугу с указанием нормативно-правовых актов, формул расчета и используемых объемов коммунальных услуг,  согласно которым производился расчет.»

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

«В сентябре и октябре 2019 года я не передал показания по индивидуальным прибором учета в связи с отъездом из города. За этот период начисление платы за холодное и горячее водоснабжение, а также водоотведение производилось исходя из нормативов потребления. 01.11.2019 года представителем Вашей управляющей компании была проведена проверка исправности работы ИПУ, и составлен акт с фактическими показаниями ИПУ на 01.11.2019 года, которые оказались меньше, чем тот объем, который был предъявлен мне к оплате по нормативам за эти месяцы.

В связи с этим, прошу провести перерасчет размера платы за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению и водоотведению за сентябрь и октябрь 2019 года, в соответствии с фактическими показаниями индивидуальных приборов учета, на основании акта проверки исправности работы приборов учета от 01.11.2019 года.»

При требовании перерасчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества в заявлении можно использовать следующую формулировку:

«В период с 05.11.2019 года по 09.11.2019 года в моей квартире температура горячего водоснабжения составляла 48С, что подтверждается актами замера температуры горячего водоснабжения от 05.11, 06.11, 07.11, 08.11 и 09.11 2019 года, составленных в присутствии представителей Вашей компании. Все заявки, по отсутствию температуры горячего водоснабжения в соответствии с установленными нормативами, зарегистрированы в аварийно-диспетчерской службе. Нормативная температура горячего водоснабжения в моей квартире была восстановлена только 10.11.2019 года.

В связи с этим, прошу провести перерасчет размера платы за горячее водоснабжение за период с 05.11.2019 года по 09.11.2019 года, согласно актам замера температуры в указанные дни.»

В случае протечки кровли многоквартирного дома:

«Моя квартира находится на последнем этаже. С июля 2019 года во время выпадения осадков в одной из комнат моей квартиры намокает потолок, что, очевидно, связано с износом или повреждением кровли нашего дома. Штукатурка на потолке намокла и потрескалась. На потолке появились желтые пятна.

На основании вышеизложенного, прошу:
1. Провести обследование кровельного покрытия нашего дома на наличие повреждений или износа.
2. Принять меры по устранению течи кровли нашего дома.
3. Направить представителя Вашей компании для составления акта осмотра моей квартиры, чтобы зафиксировать повреждения и сделать оценку причиненного моей квартире ущерба.»

При запросе информации, которую организации в сфере ЖКХ обязаны раскрывать или предоставлять, можно использовать следующую формулировку:

«Прошу предоставить мне следующую информацию:

1. О стоимости работ и услуг, оказываемых Вашей организацией в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Москва, ул.___________, дом _____, в котором я являюсь собственником жилого помещения №___. »

2. Перечень работ и услуг, которые выполняются  Вашей компанией и периодичность их выполнения исходя из установленной стоимости.»

Жалобу на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб, можно сформулировать так:

«С 05.11.2019 года в моей квартире температура горячего водоснабжения составляет 45С, что не соответствует нормативам, установленным действующим законодательством РФ. Заявки, переданные в аварийно-диспетчерскую службу по данному вопросу, игнорируются ответственными лицами Вашей компании и не исполняются на протяжении уже 5 дней. Никакие работы по устранению данной проблемы не проводятся.

В связи с этим, прошу принять  меры по устранению проблемы несоответствия температуры горячего водоснабжения установленным нормативам в моей квартире в кратчайшие сроки, а также привлечь к ответственности лиц, игнорирующих исполнение, переданных мной заявок с 05.11.2019 года.»

В заключительной части заявления укажите, каким способом Вы хотели бы получить ответ на данное заявление:

Ответ по данному заявлению и результаты его рассмотрения прошу направить почтой по адресу: 125000, г. Москва, ул._____________, дом ____, кв. ____, Петрову П.П.

К заявлению Вы можете приложить копии документов, фотографий, подтверждающих Ваши доводы:

«Заявление составлено на 4 листах.

Приложения на 4 листах:

копия счет квитанции за октябрь 2019 года;
копия акта ввода прибора учета в эксплуатацию;
копия паспорта индивидуального прибора учета;
копия акта проверки исправности работы прибора учета от 30.11.2019 года.»

Также необходимо поставить дату составления заявления и свою подпись.

________________ (Петров П.П.)

Дата 01.12.2019 года

Каким способом можно направить заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Заявление составляется в двух экземплярах.

Если заявление относите лично в представительство управляющей компании ТСЖ или ЖСК, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления.

Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.

Если заявление направляете через сайт ГИС ЖКХ (при наличии такой возможности), то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на Ваш адрес электронной почты.

Как это происходит

Порядок и основания, на которых производится перерасчет, определены постановлением правительства.

Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.

Пересчитать плату за ЖКУ могут по желанию жильцов или по инициативе поставщика ресурсов, управляющей компании или ТСЖ. Жильцы, конечно же, заинтересованы в уменьшении собственных платежей, поэтому важно знать, как и в каких случаях появляется право на перерасчет и за какие услуги.

Например, стоимость жилищных услуг, предоставляемых УК, всегда оплачивается полностью. Заново могут рассчитать платеж за электричество, отопление, поставку газа и воды, канализацию и вывоз мусора.

В каких случаях возможен перерасчет ЖКУ

Наверняка каждый бывал в ситуации, когда внезапно отключили свет, газ, перестали греть батареи или из крана вдруг исчезла вода. Неприятно, но вполне терпимо, если это не затягивается на несколько часов или не повторяется по несколько раз в неделю.

Перебои в подаче услуг могут случиться из-за аварий или в результате проводимых профилактических работ, но, в любом случае, перерывы не должны выходить за установленные законом временные рамки. Если это случилось, жильцы имеют полное право на перерасчет.

Максимальное время перерывов для разных услуг

Для электричества допустимо отключение не больше чем на 2 часа, если существует два независимых источника питания. Если такой источник только один, возможно отсутствие электроснабжения до суток

Все перерывы в подаче отопления в сумме не могут составлять больше 24 часов за месяц. Единовременные перерывы зависят от температуры внутри жилых помещений. Чем теплее в помещении, тем дольше может быть перерыв. От +12оС до нормативной — 16 часов, при +10+12оС он составит 8 часов, если в комнатах совсем холодно — около +8+10оС — остановить подачу отопления могут только на 4 часа

Отключать газ могут только на 4 часа в общей сложности за месяц

Отключать холодную воду могут на 4 часа единовременно, а за весь месяц перерывы не должны быть более 8 часов. Если на централизованных сетях случилась авария, коммунальные службы должны соблюдать нормы

Для горячей воды допустимы те же 4 подряд и 8 часов за месяц, но при аварии на тупиковой магистрали перерыв может составить до 24 часов. Если на централизованных сетях ведутся ежегодные ремонтные или профилактические работы, длительность перерыва в соответствии с СанПиН

Для канализации допускается перерыв до 4 часов единовременно и 8 часов за месяц, при этом даже при аварии он не должен превышать установленные сроки

Максимальная длительность перерывов при вывозе мусора зависит от среднесуточной температуры на улице. В теплую погоду (от +5оС градусов и выше) коммунальные службы могут приостановить утилизацию мусора на срок до 24 часов. Если на улице холоднее (от +5оС и ниже), перерыв может составить 48 часов. Однако за месяц все перерывы не могут превышать 72 часов

Другая неприятность, которая встречается тоже достаточно часто — это ненадлежащее качество коммунальных услуг. Вода мутная, грязная или резко пахнет хлоркой? Скорее всего, такая вода не соответствует санитарным нормам.

А что, если горячая вода — вовсе не горячая, а чуть теплая? Это тоже нарушение. Если ее температура меньше +40оС, потребитель вправе платить за нее, как за холодную (что выходит значительно дешевле). Необходимо помнить, что к качеству коммунальных услуг предъявляется ряд требований, которые прописаны в постановлении правительства, в СанПиН и договорах с поставщиками услуг. При отклонении от данных требований, жильцы имеют право уменьшить платеж, попросив сделать перерасчет. Факт оказания некачественных услуг жильцам нужно доказать с помощью специалистов.

Ниже перечислены коммунальные услуги и допустимость отклонений от установленных норм

Поставка электричества должна соответствовать ГОСТу по частоте тока и напряжению в квартирных сетях. Отклонений от норм, прописанных в государственном стандарте, быть не должно.

Для отопления существуют требования по температуре в помещениях и давлению внутри системы. Отклонения по температуре в некоторых случаях допустимы.

Не считается нарушением превышение в 4оС, снижение температуры по ночам (с полуночи до 5 утра) на 3оС. А вот днем в жилых помещениях холоднее становится не должно. Давление в системе всегда должно соответствовать нормативам.

Нормативы для помещений

  • жилые помещения +18оС, для регионов с самой холодной пятидневкой -31оС и ниже такой норматив +20оС; для угловых помещений эти показатели — +20оС и +22оС соответственно
  • кухни +18оС
  • туалеты +18, ванные и совмещенные санузлы +25оС

Для газа нормативным считается давление 0,0012-0,003 МПа, допускается отклонение в пределах 0,0005 МПа.

К воде предъявляется ряд требований по составу, свойствам для холодной и горячей воды и давлению в системе. Эти показатели всегда должны соответствовать нормативам.

Горячая вода, помимо вышеуказанных норм, должна отвечать определенным критериям по температуре. Согласно санитарным нормам, она должна составлять 60-75оС. В ночное время (с полуночи до 5 утра) возможно отклонение в 5оС, днем колебания температуры не должны быть более 3оС.

После устранения недостатков услуг ЖКХ составляется акт, и начисления происходят в прежнем объеме.

Собрались в длительную командировку, отпуск, или вдруг оказались на длительном лечении в больнице? Вы имеете право на перерасчет, но только в том случае, если отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

Еще одно обязательное условие — отсутствие счетчиков и невозможность их установки с технической точки зрения. Если индивидуальные приборы учета есть, то начисления будут производиться по показаниям.

Уменьшение платежей возможно по таким услугам как поставка воды, водоотведение (если подаете на перерасчет оплаты за воду) и газоснабжение (за исключением газа для отопления). А вот оплата за отопление (имеется в виду центральное) перерасчету не подлежит.

Если вы знаете о своем отсутствии заранее, то лучше предупредить управляющую организацию до отъезда, тогда перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней, и сумма с поправками должна появиться в квитанции за текущий месяц.

Если ваш отъезд случился неожиданно, или у вас просто нет времени на улаживание вопросов с УК, можно сделать перерасчет в течение 30 календарных дней после возвращения. Тогда откорректированная стоимость коммунальных услуг вносится в новый платежный документ.

Максимальный срок временного отсутствия длится до полугода. Если фактически вы отсутствовали дольше, заявление нужно подавать повторно.

Чтобы получить перерасчет, нужно подать заявление и документы, которые подтвердят, что вы не проживали какое-то время дома. Это могут быть чеки из отеля, приказ с места работы о направлении в командировку, справка от лечебного учреждения, и т.п.

Только помните, что эти документы нужно оформить по определенным правилам, иначе вы получите отказ в перерасчете. Попросите в организации, выдавшей документы, проставить регистрационные номера, подписи, даты и печати. Эти требования не распространяются только на проездные билеты. Если вы выезжаете заграницу и документы на иностранном языке — нужно сделать перевод.

Необходимо помнить, что перерасчет можно произвести, если у вас нет просрочек и долгов по оплате услуг ЖКХ. В противном случае нужно будет сначала погасить все долги и оплатить пени.

Такой перерасчет может быть произведен по желанию потребителя или поставщика, который имеет право проводить проверку счетчиков.

Основания для произведения повторного расчета

Если вы передавали показания, но при поверке выявлено несоответствие

В таком случае перерасчет сделают именно по тем показаниям, которые будут сняты при поверке

Проверяющие обнаружили поврежденные пломбы или какие-то другие признаки воздействия на приборы учета

При этом вам имеют право начислить дополнительную плату не больше чем за три месяца, которые предшествовали проверке

При нарушении правил подключения к сетям

Начисление доплаты производится на основании акта в соответствии с пропускной способностью труб. Этот документ составляет специальная комиссия той организации, которая осуществляла проверку. Если им не удалось определить время с момента такого подключения, доначисление также производится только за три месяца

Право на льготы при оплате услуг ЖКХ может быть у пенсионеров, инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны и других категорий граждан. Льготы оформляются в Управлении соцзащиты, его специалисты должны передать все данные в организации, которые осуществляют начисление платежей по ЖКУ.

Если у вас есть право на оплату коммунальных услуг с применением льгот, но квитанция пришла с полной суммой, нужно предоставить в УК соответствующие документы и потребовать произвести перерасчет.

6

Уменьшение количества жильцов

При уменьшении количества жильцов для перерасчета в УК нужно предоставить заявление и документ, доказывающий тот факт, что человек больше там не проживает. Это может быть свидетельство о разводе, о смерти, прописка по иному адресу и т.п.

Как и куда обратиться за перерасчетом

Для того чтобы получить перерасчет, вам нужно собрать необходимые документы, подтверждающие такое право и приложить к ним заявление. Как именно составлять подобное заявление, строгих рекомендаций нет. Можете написать его в свободной форме, воспользовавшись общими правилами.

Подать документы можно двумя способами

По почте — обязательно оформите это письмо как заказное, чтобы получить уведомление о доставке.

Или занесите лично — в этом случае не забудьте подготовить копию и попросите проставить регистрационный номер, подпись, печать и дату.

Если у вас есть все основания, вы представили необходимые документы и оформили их надлежащим образом, в перерасчете отказать не могут. Но если все-таки так случилось, вы можете подать жалобу в Госжилинспекцию или иск в суд, для этого нужно иметь письменный отказ в перерасчете.


Сейчас читают

Кто и как должен убирать придомовую территорию

Счетчики на воду: как установить и пользоваться

Что делать, если управляющая компания плохо работает

Как и куда обратиться за перерасчетом

Для того чтобы получить перерасчет, вам нужно собрать необходимые документы, подтверждающие такое право и приложить к ним заявление. Как именно составлять подобное заявление, строгих рекомендаций нет. Можете написать его в свободной форме, воспользовавшись общими правилами.

Подать документы можно двумя способами

По почте — обязательно оформите это письмо как заказное, чтобы получить уведомление о доставке.

Или занесите лично — в этом случае не забудьте подготовить копию и попросите проставить регистрационный номер, подпись, печать и дату.

Если у вас есть все основания, вы представили необходимые документы и оформили их надлежащим образом, в перерасчете отказать не могут. Но если все-таки так случилось, вы можете подать жалобу в Госжилинспекцию или иск в суд, для этого нужно иметь письменный отказ в перерасчете.