Образец заявления на утепление фасада квартиры

Образец заявления на утепление фасада квартиры

Содержание

Как заполнять заявление о перепланировке квартиры

Форма заявления на узаконивание перепланировка утверждена Постановлением Правительства в 2005 году под номером 266. Чтобы заполнять заявление на перепланировку квартиры, необходимо обратиться:

  • Жители Москвы — в Жилищную инспекцию;
  • Жители Московской области – в местную и районную администрацию.

Бланк выдается по месту обращения. Владелец должен заполнить его собственноручно. Заявление на согласование перепланировки подается следующими способами:

  • Лично владельцем квартиры;
  • Через представителя – на основе доверенности;
  • Через МФЦ;
  • Через портал госуслуги;
  • Через РПГУ.

Когда нужно заполнять заявление

Целесообразно задаться вопросом о том, когда нужно подавать документы на перепланировку: до или после работ по переделке жилья? В Жилищном Кодексе нет четких требований, чтобы работы по переделке квартиры проводились только после получения разрешения. На практике срок выдачи разрешения занимает максимум 35 дней, без учета сроков по подготовке проекта и технического заключения о возможности перепланировки. В этом случае следует обращать внимание на вид перепланировки. Если это сложная переделка, касающаяся несущих стен или сетей коммуникаций, то целесообразно дождаться официального разрешения. Государственный орган вправе отказать в выдаче разрешения на перепланировку, если новая планировка квартиры нарушит ее безопасность или нормативные постановления. Другой аспект – необходимость проведения сложной перепланировки руками профессионалов. Муниципальный орган может выдать разрешение с таким условием. В этом случае исполнителем может выступать только официально зарегистрированное ИП или ООО. У ответственного лица за проводимые работы должно быть высшее строительское образование и допуски СРО. Для надежности можно запросить документы компании и бригадира, снять копии и приложить к пакету документов.

Какие работы не требуют согласования

Не все виды работ требуют подачи заявления о переустройстве жилья. Например, следующие виды изменений не требуют никаких изменений в документах или получения нового техпаспорта:

  • Ремонтные работы не касаются межкомнатных стен;
  • Дверные и оконные проемы не перемещаются;
  • Входная дверь остается на месте;
  • Не меняется конструкция пола;
  • Трубы коммуникационных сетей не подлежат перемещению: газопровод, трубы и сантехника и т.д.;
  • Замена труб в санузле;
  • Замена окон и дверей;
  • Замена санфаянса: ванны, унитаза, раковин и прочего;
  • Отделка стен изнутри и снаружи;
  • Утепление квартиры, балконов и лоджий;
  • Выравнивание поверхности стен;
  • Остекление балконов и лоджий;
  • Встроенные конструкции внутри балконов и лоджий;
  • Устройство мебели – устройство встроенного шкафа или бытовой техники;
  • Демонтаж встроенной мебели со стены, остекления или утеплительного слоя.

Важно! Если квартира на последнем этаже многоквартирного дома, то рекомендуется согласовать некоторые виды работ на балконе с муниципальным органом. У таких балконов есть один недостаток – их кровля выходит на общую кровлю дома. Но управляющая компания несет ответственность только за кровлю дома, а за кровлю балкона – нет. Зимой на краях таких балконов образовываются сосульки и падают на землю. Есть риск повредить чужое имущество или навредить прохожим. В таком случае владельца жилья могут оштрафовать или заставить возместить ущерб. В одно время в России поднимался вопрос о том, чтобы последним этажам запретить остекление балконов. Однако архитекторы предложили свое альтернативное решение, страхующее от рисков. При обращении за согласованием муниципальный орган может предоставить готовое решение и схему обустройства кровли балкона на последнем этаже.

Содержание заявления

В заявлении должны быть указаны существенные сведения об объекте перепланировки:

  • Инициалы заявителя;
  • Данные из паспорта;
  • Место нахождения квартиры с перепланировкой;
  • Инициалы собственника;
  • На каком основании принадлежит;
  • Сроки производства работ по переделке квартиры;
  • Согласие других жителей квартиры;
  • Список прилагаемых документов.

Образец заявления

В образце заявления на перепланировку квартиры должна отражаться следующая информация:

  • Название документа – форма заявления о переустройстве и/или перепланировке квартиры;
  • Название местного органа, куда подается заявление;
  • Оглавление – «Заявление на переустройство и/или перепланировку квартиры»;
  • Инициалы владельца, арендатора, нанимателя или другого лица, правомочного подавать заявление;
  • Физические лица-собственники указывают о себе: ФИО, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес проживания, контактные данные. Аналогичные данные предоставляются и официальным представителем заявителя, если действует от имени владельца;
  • Юридические лица должны указать: форму собственности, название юридического лица, место расположения, инициалы ответственного лица/руководителя, номер телефона и другие контактные сведения;
  • Указывается точный адрес расположения объекта перепланировки;
  • Перечисляются собственники;
  • Формулировка обращения: «Прошу разрешить переустройство/перепланировку жилого помещения»;
  • Указывается основание – правоустанавливающий документ. Это может быть договор купли-продажи, найма, аренды или иное, из которого вытекает ответственность заявителя на данный объект недвижимости;
  • Указывается срок проведения работ по перепланированию квартиры;
  • Под формулировкой «Обязуюсь» необходимо перечислить обязанности владельца в период ремонтно-строительных работ. В частности, он обязуется:
    1. провести работы строго в рамках проектной документации, которая прилагается к заявлению; обеспечить доступ проверяющих органов к месту проведения работ;
    2. соблюдать требования относительно режима ремонтных работ в многоквартирных домах;
    3. завершить работы в срок.
  • Отсылка на согласие других лиц, проживаемых в данной квартире – перечислить их списком или указать в таблице. Подписывать документ члены семьи должны в присутствии представителя уполномоченного органа или приложить к документу нотариальное заверенное письмо-согласие;
  • Список документов, прилагаемых к заявлению;
  • Подписи заявителей и принимающего должностного лица;
  • Дата подачи.

Какие документы нужно прилагать к заявлению

Чтобы узаконить перепланировку квартиры в МФЦ, к заявлению необходимо приложить следующие документы:

  • Копии технических и юридических документов на квартиру. Обычно это технический паспорт и правоустанавливающий документ;
  • Копия нового технического паспорта от БТИ, план и схемы перепланировки квартиры до и после;
  • Копия договора с исполнителем – подрядчиком или строительной организацией;
  • Копия заключения от архитектурно-планировочного управления;
  • Копия заключения от санэпидстанции и пожарной службы.
  • При необходимости государственный орган может потребовать дополнительные документы.

Куда подавать заявление

Место подачи заявления отличается в зависимости оттого, в каком регионе находится квартира. Также в разных регионах отдельные правила и порядки, но в целом процедура регламентируется Жилищным Кодексом РФ. Например, чтобы узаконить перепланировку квартиры в Москве, в первую очередь необходимо обращаться в БТИ. Там выдают новый технический паспорт, в котором будет указана вся техническая информация о квартире. Если технический паспорт уже есть, то следует проверить его дату получения – этот документ действителен в течение 5 лет. Если срок не истек, то нет необходимости обращаться в БТИ. Стоимость нового технического паспорта варьируется в пределах 2000 – 15 000 рублей. Если придется специалисту БТИ выезжать на квартиру, то цена будет ближе к верхним пределам. Также есть небольшая доплата за срочную выдачу технического паспорта. Новая планировка жилья должна создаваться исходя из схемы квартиры в техническом паспорте. Можно использовать готовые варианты перепланировки квартиры, предлагаемые Московской жилищной инспекцией. Другой вариант – обращение к частным дизайнерам и архитекторам. К услугам архитектора есть смысл обращаться, если предстоит сложная перепланировка или есть необходимость переделки в нескольких зонах. Но согласно законодательству, сложные перепланировки вправе проводить только юридические лица, имеющие официальное разрешение к таким работам и состоящие в списке саморегулируемых организаций – СРО. СРО компаниям выдает специальный документ. Его подлинность можно проверить на сайте Единого реестра членов СРО. Также исполнитель проекта должен иметь электронную подпись. Пакет документов для перепланировки квартиры в Москве подается через МФЦ или посредством сайта мэра Москвы.

Сколько нужно заплатить для подачи заявления

Стоимость согласования нового плана жилья бесплатна. Но придется заплатить органам БТИ за разработку нового техпаспорта. Ее стоимость варьируется в районе 1000 рублей. Другая статья расходов – подготовка проекта перепланировки. Эта услуга варьируется от 15 000 до 40 000 рублей в зависимости от сложности перепланировки. Но и этих затрат можно избежать, если использовать типовой вариант из предложенных Московской жилищной инспекции.

Сроки рассмотрения заявлений

Если подан необходимый список документов, а проект не содержит недочетов, то документ о согласовании будет готово в течение 35 дней максимум. Но есть другие случаи, когда срок рассмотрения продлевается до 40 дней. Это относится к следующим случаям:

  • Квартира расположена на последнем этаже многоквартирного дома;
  • Квартира расположена в доме, который носит статус культурного или исторического наследия;
  • Новая планировка квартиры затрагивает внешнюю архитектуру дома.

По итогам рассмотрения выдается решение и журнал производства работ. В журнале отображаются технические параметры перепланировки, технологии, сроки и последовательность работ. Решение действует в течение 12 месяцев со дня выдачи. Если в этот срок не уложились с реализацией нового проекта, то документ можно продлить на 6 месяцев, но только один раз.

Отказ в приеме заявления на перепланировку

Муниципальный орган уже на первом этапе может отказать в приеме заявления на перепланировку. Как правило, это происходит по причине того, что предоставлен неполный пакет документов, неправильно заполнено заявление или не все собственники выразили свое согласие на перепланировку. Если же заявление приняли, то можно получить отказ в выдаче согласования на перепланировку квартиры. Распространенные причины для этого следующие:

  • Перепланировка угрожает безопасности другим конструкциям дома;
  • Проект составлен с нарушениями;
  • Предоставлен не полный пакет документов и т.д.

Пути решения отказа зависят от причины. Если вопрос в нехватке копий документов, то можно дополнить и снова подать заявление. Если причины другие, то стоит попытаться встретиться с представителем Мосжилинспекции и выяснить пути решения. Существует также третий способ решения проблемы – через суд.

Нормативная база

Замена стояков канализации и водоснабжения в квартире, в том числе на кухне и в туалете, и кто должен проводить ремонт по законодательству в многоквартирном доме?

Кто ответственен за замену стояков в многоквартирном доме?

Стояки многоквартирных домов – это личное или общедомовое имущество? Вопрос является актуальным при возникновении необходимости в его замене. Согласно ПП РФ №491 все ответвления труб от стояка находятся под ответственностью (эксплуатация, ремонт и замена) собственников квартир, а следовательно и оплата проходит за их счет.

А вот коммуникационные системы являются общедомовым имуществом и вся ответственность за их содержание и ремонт возлагается на УК.

Кто должен менять стояки в многоквартирном доме?

Ошибочно полагать, что если общие водопроводные стояки находятся в эксплуатации жильцов квартир многоквартирного дома, то и ответственность за их замену полностью возлагается на них. Незнание нормативной базы Жилищного Кодекса приводит к лишним денежным растратам из карманов собственников.

Постановление Российской Федерации №354 ст.149 (от 6.05.2011) и ст.161 Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.

Каждый месяц каждый владелец квартиры получает квитанцию на оплату коммунальных услуг, в которой обозначена графа «техническое обслуживание и ремонт». За те средства, которые поступают от жильцов от оплаты квитанций, в частности за обслуживание и ремонт, и должны проводиться все профилактические и ремонтные работы.

Следовательно, в случае прорыва труб или иной порчи стояка ЖЭК обязан проводить ремонтные работы, без взимания платы с жильцов (обратное действие является незаконным).

Нормы замены

Согласно нормам замены стояков в многоквартирном доме их замену необходимо проводить в двух случаях:

  1. Окончание эксплуатационного срока действия металлоконструкции.
  2. Полный ремонт санузла квартиры.

Жизненные условия предусматривают 2 режима замены труб:

  • плановый – когда подошел срок замены;
  • аварийный – когда произошло нарушение целостности трубы и образовалась течь.

Гарантийный срок эксплуатации труб многоквартирных домов составляет не менее 25 лет. Даже если по истечении этого срока конструкция является целостной без протечек, стояк все равно необходимо заменить.

Все чаще проводится замена чугунных труб на полипропиленовые. Это обусловлено рядом преимуществ материала:

  • экономичность;
  • легкость;
  • прочность;
  • безопасность для экологии;
  • устойчивость к деформации от теплового воздействия;
  • устойчивость к коррозии и другим воздействиям;
  • скользящая структура внутренних стенок, которая препятствует образованию налета;
  • долгий эксплуатационный срок: от 50 до 100 лет.

Что входит в замену стояков в многоквартирном доме?

Процесс замены стояка в МКД – это непосредственное изъятие старой конструкции на новую. Однако это далеко не все, что входит в понятие «замены стояка в многоквартирном доме».

Сперва необходимо обратиться в УК и написать заявление на замену трубы. Удовлетворительный ответ заявитель получит в том случае, если документ составлен правильно, а подкрепляющие его факты не вызовут сомнений.

В назначенный день представители УК перекрывают воду в стояках и сливают ее остатки. После этого приходят мастера от управляющей компании или организации, с которой УК заключила договор. Они и проводят все необходимы процедуры по замене неисправной трубы стояка в многоквартирном доме.

  1. Мастер при помощи болгарки вырезает старые трубы.
  2. Производит разметку для новых ответвлений.
  3. Проводится монтаж новых трубопроводных конструкций.
  4. Осуществляют запуск воды на проверу герметичности всех стыков нового стояка.

По закону все необходимые элементы коммуникационной системы, которые подлежат замене, доставляются в квартиру собственника.

Однако не редки ситуации, когда сам жилец, в чьей квартире надлежит провести монтаж, оплачивает все расходные материалы и сам элемент новой трубы.

По закону, все расходы собственника должны быть включены в счет оплаты квитанции по содержанию общедомовых владений за следующий месяц.

Пошаговая инструкция замены стояков в многоквартирном доме

Прорыв водопроводного стояка в одной квартире требует его немедленной замены. Перед проведением ремонтных работ владелец «аварийной» квартиры должен обговорить это действо с соседями верхнего и нижнего этажа.

Дело в том, что изношенное состояние труб имеет по всей своей длине, несмотря на то, что прорыв случился в определенном месте. И для надежности их следует заменить полностью, во всех квартирах.

В случае несогласия соседей монтаж общего водопроводного канала будет проводиться только в одной квартире.

Следующий шаг – обращение в УК. В их полномочия входит перекрывание стояка и слив воды. Далее происходит полный или частичный (в отдельной квартире) монтаж труб.

Согласно ВСН 58-88 (р) «Об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения» плановая замена систем водопровода должна проводиться каждые 25-30 лет. Ремонтные работы проводятся внутри приватизированных и неприватизированных квартир, а также в подвальных помещениях и подъездах.

Замена канализационного стояка

Канализационный стояк относится к общедомовому владению, даже несмотря на то, что он проходит через частную квартиру (согласно ст.290 Гражданского Кодекса). Также, в ПП РФ №491 п.5 от 13.08.2006 говорится: «…к общему имуществу относится система водоотведения, то есть, канализация…».

Следовательно, за монтаж и ремонтные работы канализационного стояка в многоквартирном доме несет ответственность УК. За все необходимы расходные материалы, которые потребуются в процессе замены, а также за сам ремонт вносят оплату жильцы квартир, ежемесячно внося денежные суммы за квитанции с графой «содержание и ремонт жилья».

В день проведения замены стояка канализации владелец квартиры не должен оплачивать ничего.

Но, если ранее собственник квартиры самостоятельно проводил замену канализационной трубы, и факт этот будет доказан, то владелец обязан полностью оплатить последующий монтаж данного элемента системы коммуникации.

Перед началом ремонта канализационного стояка многоквартирного дома жильцу необходимо:

  1. Посетить УК и оставить заявление на проведение замены аварийного элемента.
  2. Составить с представителем обслуживающей организации акт, в котором будет описано состояние канализационного стояка и (рекомендовано) приложены фото.
  3. Оговорить дату и время проводимых работ, а также своевременно оповестить соседей об этом.
  4. Определить материал конструкции, которая будет внедрена на место старой, а также некоторые нюансы.

В назначенное время приходят мастера по ремонту и проводят все необходимые действия по замене канализационного стояка.

По завершении составляется «Акт выполненных работ» между УК и организацией по ремонту. Собственнику квартиры тоже стоит оставить себе копию этого акта.

Оплата замены

Ответ на вопрос, касающийся оплаты замены стояка в многоквартирном доме, содержится в Правительственном Постановлении РФ №491 от 13.08.2006. Документ определяет, что является общедомовым имуществом, кто несет ответственность за его содержание и соответственно оплачивает его ремонт и замену.

Согласно ПП №491 и его разделу «Правила содержания имущества многоквартирного дома» каждый владелец квартиры оплачивает содержание и ремонт всех коммуникаций дома. Эта же информация содержится и в ст.158 ЖК РФ «Расходы собственников помещений в многоквартирном доме»: все собственники квартир МКД задействованы в расходах на содержание и ремонт общедомового имущества.

Таким образом все расходы на замену стояка водоснабжения в многоквартирном доме оплачивает ЖКХ из тех средств, которые вносят все собственники квартир ежемесячно, внося денежные средства за квитанции по содержанию общедомового имущества.

Какие документы выдаются собственнику жилья?

Замена стояков канализации и водоснабжения в квартире, в том числе на кухне и в туалете, и кто должен проводить ремонт по законодательству в многоквартирном доме?

  • дата составления договора;
  • порядковый номер договора, согласно которому выписывается акт;
  • объем выполненных работ и все проведенные действия;
  • стоимость работ;
  • наименование исполняющей ремонтные работы;
  • подписи исполнителя и заказчика.

Этот документ делается в 2-х экземплярах, один из которых отдается исполнителю, а второй остается у заказчика. Исполнителем является организация, занимающаяся заменой аварийного элемента. Заказчиком может выступать УК (тогда один экземпляр остается у них и на руки собственнику квартиры не выдается) или же непосредственно владелец жилья.

Даже если договор составлен представителем УК и ремонтной компании, собственнику квартиры стоит сделать себе копию этого акта.

Можно ли отказаться от замены стояков в многоквартирном доме?

«Можно ли отказаться от замены стояка?» — актуальный вопрос для тех жильцов, кто сделал капитальный ремонт квартиры, ведь предполагаемая общедомовая процедура подразумевает некоторую порчу имущества собственника в санузле. Есть ли возможность написать отказ?

Исходя из информации, содержащейся в п.5 ПП №491, стояки в МКД являются общедомовым владением.

По закону не один из жильцов не вправе препятствовать представителям исполнителя (УК), а также аварийным службам, органам Госконтроля и надзора проводить осмотр текущего состояния коммуникационного оборудования и проводить ремонтные работы. Контрольный осмотр должен проводиться не чаще 1 раза в 90 дней, а при аварийной ситуации – в любой время.

Таким образом, собственники квартир не имеют возможности отказаться от замены общих коммуникационных систем в многоквартирном доме. В ответ на отказ УК или ТСЖ вправе подать в суд.

Возможные конфликты и их решение

Замена стояков канализации и водоснабжения в квартире, в том числе на кухне и в туалете, и кто должен проводить ремонт по законодательству в многоквартирном доме?

При замене стояка в квартире ее владелец может столкнуться с ситуациями, препятствующими проведению ремонтных работ. Конфликтные случаи могут быть следующими:

  1. Отказ управляющей компании в проведении замены неисправного оборудования.
  2. Несогласие соседей на замену стояка в многоквартирном доме.

Затягивать с их решением не стоит, особенно если замена аварийного элемента требуется в самое ближайшее время.

При обращении в управляющую компанию с заявлением на замену стояка в МКД возможно столкнуться с отказом в проведении работ.

Причины могут быть высказаны разные, но, чаще всего организация-управленец ссылается на исправность коммуникационной системы.

В этом случае собственник обладает полным правом подать в суд на УК, а также взыскать с них денежную компенсацию за причиненный ущерб.

Общий аварийный трубопровод не редко дает течь не только в одной квартире, но и у соседей сверху или снизу. Или же стояк находится в непригодном состоянии и требует тотальной замены, а не только отдельного «фрагмента». Поэтому и монтаж должна проводиться в нескольких квартирах. Но, нередки случаи, когда одни из собственников отказываются в проведении необходимых работ.

Решить проблему возможно путем разговоров, но они не всегда приводят к желаемому результату. В сложившейся ситуации самым верным решением станет судебное разбирательство. Но, подать заявку в суд должны не другие владельцы квартир, а УК. В своем заявлении в судебные органы представитель УК выдвигает требование к суду принудить собственника к замене стояка.

Разбирательство – процесс не быстрый, но эффективный. По его решению препятствующий ремонту собственник обязуется не только допустить ремонтников к замене трубы, но и к монтажу скрывающего короба (если он есть). Судья может существенно ускорить процесс дела, удовлетворив запрос истца согласно ст. 212 Гражданского Процессуального Кодекса.

Жалоба на некачественную замену стояков в многоквартирном доме

В случае, если замена аварийного стояка произведена некачественно, владелец квартиры вправе подать жалобу на ответственную за это дело организацию. Жалоба в письменном виде подается в Государственную жилищную инспекцию конкретного региона России. В ней указывается имя и адрес собственника, где расположен аварийный водопроводный стояк.

Жалоба состоит из заявления и прошения. В заявление необходимо ссылаться на ст. 161 ЖК РФ «Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом» и указать, что ремонтные работы не устранили аварийную ситуацию. В прошении пишется просьба заявителя об обязывании УК исправить неполадки в соответствие с нормами.

Не лишним будет приложить к жалобе фотоматериалы, доказывающие некачественную работу, а также акт, составленный между жильцом и УК.

Нюансы уборки подъездов в многоквартирном доме в случае затопления

Принятое в 2013 году Постановление Правительства №290 (от 03.04.2013) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» обязало службы УК или ТСЖ проводить уборку подъездов многоквартирных домов.

Проведение гигиенических мероприятий в подъезде, осуществляемых уборщицей, нанятой УК, должно быть ежедневным. Входит ли в ее полномочия уборка общедомовых помещений при затоплении от прорыва стояка?

Когда случилась аварийная ситуация и водопроводный стояк или канализационную систему прорвало в квартире собственника, то ее последствия устраняет сам жилец квартиры, даже если вина за свершившееся лежит на УК. Причем уборка воды должна проводиться незамедлительно, чтобы не затопить соседей снизу.

Если же потоп произошел в подвальном помещении или подъезде, то устранение и уборка последствий возлагается на УК.

Кто должен менять стояки в многоквартирном доме в 2020 году

При покупке квартиры или оформлении права владения новоявленный хозяин недвижимости получает в собственность и инженерные коммуникации.

На чьи плечи в этом случае ложится замена стояка и прочих элементов конструкций? Кто должен отслеживать состояние оборудования? Ответим на эти и другие вопросы по теме, а также разберем пути решения конфликтных ситуации, которые возникают при ремонте или замене элементов отопительных систем.

Законодательные нормы

Замена стояков канализации и водоснабжения в квартире, в том числе на кухне и в туалете, и кто должен проводить ремонт по законодательству в многоквартирном доме?

Основная часть многоэтажного жилого фонда была возведена десятки лет назад. Тогда монтировались трубы и батареи из чугуна или стали, которые со временем подвергаются износу. Чтобы избежать прорыва, владелец недвижимости должен знать, кто ответственный за безаварийную и бесперебойную работу инженерных конструкций, чтобы вовремя принять требуемые меры.

Следить за степенью износа, наличием коррозии, должна организация в сфере ЖКХ, осуществляющая доверительное управление имуществом многоквартирного дома (МКД), то есть управляющая компания (далее – УК).

Ей же вменена в обязанность и замена стояков в многоквартирном доме, как гласит законодательство. Информация об этом зафиксирована в правительственном постановлении от 2011 года No 354, а также в положениях ст.

161 Жилищного кодекса.

Обязанности управляющей организации в 2020 году

Каждый месяц владельцы квартир или арендаторы вносят деньги на поддержание общего имущества в рабочем состоянии. Сюда же относится и техническое обслуживание, аварийные и текущие мероприятия по устранению поломок. В обязанности управляющих компаний входит ремонт всех элементов конструкций, предназначенных для обеспечения комфортного проживания людей.

Ответ на вопрос, кто должен менять стояки в многоквартирном доме, аналогичный. Организация, обслуживающая здание, производит также ремонт и обновление газовых труб, вентиляции, систем водоотведения и поставки электроэнергии. Сотрудники УК не имеют права запрашивать у жильца оплату за замену стояков и иных элементов.

Собственника жилья

Владелец помещения обязан следить за оборудованием, находящимся в квартире. Если была обнаружена изношенная зона на стояке, жильцу надо подать заявку в УК. Когда собственник квартиры сам производит ремонт, в случае прорыва он понесет ответственность и должен будет оплатить ущерб соседям снизу.

Причины для установки нового стояка

Необходимость замены появляется, когда истек срок годности конструкции или при выполнении капитального ремонта. Монтаж может быть плановым или аварийным. Говоря об износе труб, следует отметить, что чаще всего он происходит в межэтажных перекрытиях. Ржавчина быстрее появляется на стояках с горячей водой.

Срок службы металлических труб – около 25 лет. Однако реальный запас прочности рассчитан на значительно больший период. Тем не менее использование труб после гарантийного срока не рекомендуется, даже если их вид не вызывает подозрений. Изношенный стояк может дать течь в самый неожиданный момент, что приведет к материальным потерям, иногда очень значительным.

Особенности замены стояка в приватизированной квартире

Обнаружив изъян, коррозионный процесс на трубе, владельцу надо подать в УК письменную заявку на ремонт. Важно сделать это как можно оперативнее, чтобы избежать прорыва. Сотрудники компании должны обследовать элемент конструкции и определить, нужен ли ремонт стояка. Составляется акт, в котором отражается степень износа оборудования и, при необходимости, очередность мероприятий.

Отопление

При плановых работах замена стояка горячей воды назначается на период централизованного летнего отключения системы для профилактики.

Следует предупредить жильцов верхнего и нижнего этажей о дате и времени мероприятий для обеспечения доступа в помещения.

Если ремонт аварийный, сотрудник службы предварительно сливает воду, и только после этого происходит замена стояков отопления в многоквартирном доме.

Канализация

Любой засор лежит в зоне ответственности управляющей компании. Ее сотрудники должны производить и замену трубы. Ремонт стояка канализации в квартире осуществляется на основании письменного обращения хозяина помещения или при выполнении плановых работ.

Подача заявления

Документ должен содержать:

  1. Ф. И. О владельца квартиры, адрес, номер телефона;
  2. описание проблемы;
  3. уточнение, производился ли ранее ремонт;
  4. просьбу направить специалиста;
  5. дату и подпись.

Желательно приложить фотографию проблемного участка трубы. Чтобы правильно написать заявление о замене стояка в квартире, рекомендуется изучить образец документа, представленный на нашем сайте. Его готовят в 2-х экземплярах, чтобы на том, что останется у заявителя, остались дата и подпись должностного лица управляющей компании.

Скачать образец заявления на замену стояка

Водоснабжение

Замена труб возможна не только по причине возникновения течи, коррозионных процессов. Иногда владелец помещения хочет перенести их в другое место. Замена стояка холодной воды возможна и по причине снижения пропускной способности, зашлакованности. В этом случае без подачи заявки в управляющую компанию тоже не обойтись.

Замена стояков канализации и водоснабжения в квартире, в том числе на кухне и в туалете, и кто должен проводить ремонт по законодательству в многоквартирном доме?

Кто должен платить

Жители многоэтажек ежемесячно получают извещения на оплату ЖКУ. Среди прочих, там есть пункт, который в том числе содержит ответ на вопрос о том, за чей счет меняют стояки в квартире, – «Содержание помещения». Сумма рассчитывается в зависимости от размера квартиры и количества лиц, проживающих в ней. И ремонт канализации, и установка нового стояка осуществляются за счет этих взносов.

Иная ситуация, когда жилец самовольно произвел изменения в общедомовых коммуникациях. В этом случае управляющая компания не несет ответственности за установленное оборудование. При поломке или протечке за устранение последствий и замену стояка обязан заплатить виновный.

Возникающие конфликты

Согласно ГОСТу 3262-75, стальные оцинкованные трубы имеют гарантийный срок службы 25 лет. Исходя из этого, назначаются сроки замены стояков в многоквартирном доме.

Управляющая компания обязана сделать капитальный ремонт и проложить новые инженерные коммуникации. Если этого не произошло, может случиться прорыв.

Тогда вся вина ляжет на организацию, осуществляющую доверительное управление имуществом МКД.

Довольно часто жильцы не могут добиться от УК обследования неисправности, проведения замены поврежденного стояка.

В этом случае кто виноват, если прорвало трубу? Важно иметь экземпляр заявления, на котором стоит отметка о том, что о проблеме уже сообщалось письменно, и документ об этом был принят сотрудником ответственной организации. Тогда управляющая компания обязана не только сделать ремонт, но и возместить ущерб от потопа.

Как решить проблему

Если организация, обслуживающая многоэтажный дом, не выполняет возложенных на нее обязанностей, рекомендуется писать претензию руководителю. На личном приеме можно пригрозить обращением с жалобами в государственные структуры.

Часто это действует, и проблема решается. В противном случае придется составлять обращение в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Если в течение месяца результата не будет, имеет смысл писать жалобу в прокуратуру или исковое заявление в суд.

Заключение

Статья 36 ЖК РФ устанавливает, что относится к объектам общедомовой собственности. Стояки тоже являются ее частью.

Следить за их износом, производить замены закон обязывает организацию, обслуживающую строение. Каждый собственник квартиры ежемесячно вносит определенную сумму для такого вида работ.

Поэтому попытки сотрудников УК затребовать оплату за замену стояков следует пресекать, они незаконны.

Замена канализационного стояка в квартире — за чей счет?

С приобретением долгожданного жилья у новоявленного владельца улучшаются жилищные условия, но вместе с тем появляется ряд обязанностей по его содержанию и вероятных проблем, связанных с находящимися в ней трубами и прочими частями систем снабжения. К жильцу в собственность переходят как находящиеся внутри квартиры, так и общедомовые коммуникации.

С течением времени некоторые из них могут прийти в непригодное к использованию состояние, дать течь, забиться. Одной из самых неприятных проблем является протечка канализационного стояка, и тогда возникает резонный вопрос: кто должен осуществлять ремонт стояка канализации в квартире? Разберемся, кто несет за это ответственность и как заполнить заявление в ЖКХ.

Кому принадлежит канализационный стояк

Для понимания того, кто должен заниматься ремонтом, следует обозначить, кому он принадлежит. Сделать это поможет действующее законодательство РФ. В кодексе сказано, что трубы водоснабжения, водоотведения (канализации) относятся к долевому общедомовому имуществу согласно статье 36 ЖК РФ.

При этом в документе также описывается ремонт, капитальный и текущий, при котором для всех труб, находящихся в доме, может применяться:

  • смена вышедших из строя;
  • установка новых;
  • восстановление работоспособности имеющихся в наличии.

Таким образом, все трубы считаются собственностью жильцов многоквартирного дома. То есть канализационный стояк – это общедомовое имущество.

Замена стояка канализации

Коммуникации, находящиеся непосредственно в квартире, являются частной собственностью ее владельцев и жильцов. И они вправе решать самостоятельно, что с ними делать, с единственной оговоркой: все планируемые и произведенные манипуляции не должны навредить общедомовому или имуществу прочих жильцов, правам и интересам соседей.

Таким образом, владельцы квартиры обладают правом на:

  • замену трубы на современную;
  • установку новых смесителей и приборов учета;
  • изменить количество сантехники в меньшую или большую сторону;
  • сменить батареи и так далее.

Все вышеперечисленные действия законны, правомерны и понятны. Но если речь заходит о замене стояка, а именно канализационных труб, соединяющих квартиры на всех этажах подъезда в МКД, то мнения разнятся. Так как, по мнению жильцов, осуществлять ремонт стояка должна управляющая компания, а УК считает, что жильцы, так как стояк находится уже в квартире.

Стояки, которые находятся вне жилых помещения и соединяют несколько квартир, так же считаются общим имуществом. Их ремонтом и заменой на основании денежных средств, ежемесячно поступающих от жильцов в счет уплаты услуг по содержанию и ремонту общедомовой собственности, занимаются:

  • управляющая компания;
  • ЖЭК;
  • ЖЭУ;
  • ТСЖ.

Также управляющие организации ЖКХ не имеют права отклонить заявку о замене стояка, так как обращение регулируется нормативными документами:

  • Правилами содержания общего имущества МКД.
  • Методическими рекомендациями.

Для подтверждения права на требование ремонта следует предоставить квитанции о своевременной уплате коммунальных услуг и их копии к заявлению о протечке.

Ответственность

Проблема протечки канализационных стояков стоит остро, так как страдают из-за случившегося и сами жильцы квартиры, в которой это произошло, и соседи снизу. Стояк прогнил по всему дому, но прорвало или протекает он в одной квартире, кто виноват в этом случае?

Учитывая тот факт, что канализационный стояк относится к общедомовому имуществу, как было установлено выше, его содержанием и ремонтом обязаны заниматься организации коммунального хозяйства, которые управляют домом и обслуживают его.

Жильцы ежемесячно вносят средства на содержание дома и имущества, которым владеют на долевой основе, а потому имеют полное право требовать качественного обслуживания общедомового имущества. И поменять прогнивший стояк обязана жилищно-коммунальная организация или фирма, с которой был заключен договор об обслуживании дома.

Поводом для проведения ремонтных работ служат:

  • соответствующий план;
  • акт осмотра с указанием необходимости в устранении дефектов оборудования, в данном случае – замены стояка;
  • наличие протечки или иной неполадки, которая может привести к аварийной ситуации.

Для осуществления всех необходимых работ жильцы должны обратиться в управляющую организацию, написав заявление на замену канализационного стояка.

Обязанности владельца жилья

Принимать решение о необходимости проведения текущего или капитального ремонта должны все собственники квартир, они также обязаны содержать в нормальном состоянии общедомовые сети коммуникации.

Сами владельцы также имеют право по собственному усмотрению отремонтировать или заменить трубы, но только те, которые находятся на территории квартиры и в силу этого признаются частной собственностью.

Для этого с управляющей компанией заключается договор, подразумевающий ежемесячную уплату услуг УК, на основании которого жильцы получают техническое обслуживание оборудования на жилой площади, то есть внутриквартирного имущества.

Как заполнить заявку

Если в квартире произошло затопление по причине прорыва, протечки или какого-либо иного дефекта канализационной трубы, следует написать заявление на замену стояка в ЖЭК или управляющую компанию о замене стояка. А если случай экстренный, то и в аварийную службу.

На основании указанной в заявке информации и данных, собранных в ходе осмотра всеми заинтересованными лицами, а именно членами УК, жильцами и представителями аварийной службы, составляется соответствующий акт.

ВНИМАНИЕ! Это очень важный документ, так как он позволяет установить причину и виновника случившегося, а значит, и определить, кто должен заниматься ремонтом и заменой.

Например, если в поле причины указано, что прорыв произошел из-за прогнившей трубы, то виноваты коммунальные службы, которые обязаны следить за состоянием технического оборудования, в том числе трубопроводов.

Образец заявления в ЖЭК должен содержать следующую информацию:

  • наименование организации, данные ее руководителя и самого заявителя;
  • сведения о квартире: адрес, номер дома, этаж;
  • требование заменить канализационный стояк в квартире;
  • указание причин возникшей необходимости: протечка, износ, прорыв;
  • сведения о регулярной оплате за содержание и ремонт.

Необходимо отметить о необходимости проведения работ в ближайшее время, а также указать, что при отказе будет направлена жалоба в прокуратуру или государственную жилищную инспекцию. К заявлению приложить акт проверки и копии оплаченных квитанцией.

В случае если жильцы произвели самовольную замену труб, оборудования, в ходе чего нанесены механические повреждения стояку, тогда ответственность ложится на собственника квартиры. Образец заявления на замену стояка, а также акта протечки находится в УК или ЖЭКе, также образцы документов можно найти в интернете или написать в свободной форме.

Вопрос оплаты

Всем жильцам многоквартирных домов следует знать: ремонт канализационных стояков осуществляется бесплатно. Коммунальные службы не имеют права взимать и требовать уплаты дополнительной суммы ни на каких основаниях. Собственники жилья его оплатили, внося ежемесячную плату за содержание дома.

Таким образом, все работы по обслуживанию оборудования и ремонту в МКД, которым жильцы владеют на долевой основе, уже оплачены.

Заявление в ЖЭК или управляющую компанию обязывает их сделать ремонт канализационных стояков в квартире без взимания дополнительной платы. При этом все попытки заставить жильцов оплатить ремонт будут незаконны.

Исключение, когда прорыв канализационной или любой другой трубы произошел по вине жильцов из-за их своевольных действий.

Если же квартира, в которой произошла протечка стояка или пострадавших соседей застрахована, тогда с заявлением о возмещение вреда следует обратиться в страховую компанию. Она определит наличие страхового случая и предъявит счет о возмещении виновному.

Жильцы квартир, пострадавшие в результате инцидента, имеет право подать иск в суд о возмещении ущерба и взыскать его, в том числе с управляющей компании, ТСЖ или ЖЭКа, если те признаны виновником произошедшего. Основанием для искового заявления послужит составленный ранее акт протечки. Если таковой составлен не был, то доказать вину коммунальщиков вряд ли получится.

Кто обязан платить за замену стояков в многоквартирном доме по законодательству

Многочисленные застройки нового жилья хорошо влияют на статистические данные о сроках эксплуатации жилых домов, немного «омолаживая» их. Но все же удельный вес домов со сроком службы более 40 лет составляет свыше 60%.

Пройти капитальный ремонт успели не все жилые постройки и замена стояков в этих многоквартирных домах не проводилась.

О сроках службы инженерных коммуникаций

Системы обеспечения комфорта в жилых домах это, прежде всего водоснабжение, водоотведение и отопление. Поломка на любой из коммуникаций вызывает негативное восприятие. Особенно, если это произошло на центральной трубе у Вас в квартире, и Вы не знаете что делать.

Для сведения к минимуму таких ситуаций важно знать, что инженерные коммуникации имеют следующие нормативные сроки службы:

  1. Трубопроводы отопительной системы – 30 лет.
  2. Система холодного водоснабжения – 15 лет черные трубы, 30 лет – оцинкованные.
  3. Система гвс – 15 лет.
  4. Канализационная система рассчитана на 40 лет работы.

И если все коммуникации практически отработали положенный срок, нужно не дожидаясь аварий начинать ремонтные работы.

Чем чреваты порывы труб

Беспечное отношение к внутренним системам инженерных коммуникаций обычно приводит к материальным потерям и моральным убыткам. Как может навредить порыв стояков в многоквартирном доме:

  • время прорыва трубы отопления или водовода наступает неожиданно, при этом сильно страдает мебель, предметы обихода. Иногда потери безвозвратные;
  • затопление нижерасположенных соседей может привести к судебным разбирательствам, которые могут обернуться не в Вашу пользу. Так как следить за состоянием коммуникаций в квартире должен жилец и своевременно оповещать о неполадках УК;
  • незапланированные аварийные работы всегда делаются наспех без должного внимания и соблюдения уровня качества. Поэтому такой ремонт может быть недолговечен и рискует обернуться еще одной аварией;
  • канализационные трубы, как правило, не прорывают в сильной мере. Но образовавшаяся от времени трещина или скол наполнят помещение квартиры неприятными запахами и канализационными газами, вредными для здоровья.

Несмотря на технические неудобства при выполнении любого ремонта лучше все же предотвратить аварию, чем потом ее устранять.

Кто должен менять стояки в многоквартирном доме

Жилой дом, обслуживаемый УК или ДЭЗ, одинаково в своей работе придерживается статьям [1]Жилищного Кодекса РФ и [2]Правилам предоставления услуг ЖКХ.

Законом закреплено понятие – балансовая принадлежность и точка разграничения. Которые означают, что сети холодного и горячего водоснабжения обслуживаются коммунальными организациями до квартирного вентиля.

А в системе отопления точкой разграничения является подводящая труба к радиатору.

Следовательно, стояки этих коммуникаций находятся на балансе и обслуживаются за счет коммунальщиков (ЖКХ). Исключением может быть положение в доме со статусом ТСЖ. Для замены стояков за счет общего фонда ТСЖ это должно быть прописано в уставе этой организации. В противном случае все ремонтные работы выполняются в складчину.

Важно знать, что государственное и приватизированное жилье находится в одинаково защищено законом. Отказ УК в замене стояка в приватизированной квартире является нарушением, подлежащее обжалованию.

Действия жильцов при возникшей необходимости в замене стояка

Проведя ревизию инженерных коммуникаций, Вы обнаружили, что трубы отопления или водоснабжения прослужили больше отведенного срока, имеют следы ржавчины или даже потеков. Действовать нужно следующим образом:

  1. Стояки лучше менять с выведением их через межэтажные перекрытия, так как трубы находящиеся в этом пространстве подвержены коррозии еще больше, чем на видимых местах. Для этого необходимо обратиться к соседям выше и нижерасположенных квартир с предложением допуска в их квартиру для выполнения работ. Сознательные граждане идут навстречу, а для других людей можно найти веский аргумент. Лучше упирать на материальную сторону вопроса.
  2. Обратиться в эксплуатирующую организацию с заявлением о необходимости проведения работ по замене стояка. При этом указать причину, можно приложить фотоматериал для наглядности ситуации. Заявление пишется в свободной форме в двух экземплярах. На Вашем экземпляре ставиться отметка о получении с указанием даты получения и фамилии ответственного сотрудника.
  3. Для обследования фактов, изложенных в заявлении, будет направлена комиссия. С ними Вы можете обговорить время выполнения ремонта.

Направив документальное заявление, при наличии фото доказательства, Вы полностью снимаете с себя ответственность, переложив ее на коммунальщиков за последующие после жалобы события. Расходы, связанные с возмещением причиненных впоследствии убытков ложиться на них.

Выполнить ремонт можно самостоятельно, но сантехническая работа требует определенного мастерства. Выполнение ее дилетантами приводит к материальным затратам на возмещение различных потерь, сопровождаемых любой некачественный ремонт.

[2]Правилам предоставления услуг ЖКХ

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

  • Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:
  • → Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.
  • → Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг — холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.
  • → Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.
  • → Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.
  • Заявление в ЖКХ: образец, как правильно написать коллективное обращение в свободной форме в управляющую компанию от жильцов, если есть претензии к услугам, бланк
  • → Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.
  • → Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.
  • → Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.
  • → Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.
  • Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.
  • Житель  может оставить заявку по таким вопросам как — забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

Как написать заявление в жкх на замену окон в подъезде образец

УК часто отказывают в косметическом ремонте подъезда. На это можно найти ряд причин, иногда даже незаконных. Выходов из этого положения два: обратиться в суд или решить вопросы самостоятельно. Второй вариант предпочтителен для обеих сторон, но часто не работает.

Чтобы заставить УК сделать ремонт подъезда, следует составить заявление по правилам. Для этого нужно достоверно описать желание жильцов подъезда. Опишите работы, которые обязана провести УК, а также не забудьте указать точные сроки.

Теперь осталось заверить бумагу у жильцов и отнести секретарю. Далее УК должна начать делать ремонт или обратиться к жильцам с целью уточнения некоторых моментов. Если управляющая компания отказалась выполнять обязанности, касающиеся ремонта, то можно смело обращаться в суд.

Но не стоит торопиться с обращением в вышестоящие инстанции. Например, в доме требуется ремонт крыльца. Если пристройка была построена УК, то не возникнет никаких проблем. Однако если крыльцо было построено неофициально, то представители могут отказать в ремонте, и будут правы.

Образцы заявлений в УК ЖКХ от жильцов

Дабы склонить УК к тому, чтобы в подъезде быстрее провели ремонт, следует правильно написать заявление.

  Замена стояков канализации в многоквартирном доме

  1. Теперь переходите к сути: «Я такой-то, проживаю по адресу … Прошу выполнить ваши обязанности по содержанию жилого дома, в частности …».

    Вместо последнего многоточия опишите проблемы подъезда.

  2. В конце бумаги приложите фотографии, подтверждающие написанное.
  3. Осталось поставить дату, персональные данные (ФИО, адрес и номер телефона), подпись.

Заявление написано, и теперь отнесите бумагу в УК.

Заявление на замену окон в жкх

Образец заявления о замене окон в подъезде Точная стоимость ремонтных работ и отделки подъездов может быть подсчитана только при составлении детальной сметы. Как добиться ремонта в подъезде Первым шагом на пути к срочно необходимому ремонту в подъезде должно стать обращение непосредственно в управляющую организацию.

Составляем письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда Итак, первоочередное действие для получения причитающихся жильцам подъезда услуг по ремонту помещений – письмо в УК с требованием провести ремонт.Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.

2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

  • замена стекол в окнах и реставрация последних;
  • окрашивание потолков и стен;
  • обновление тамбура;
  • обновление входного блока;
  • починка или обновление почтовых ящиков в случае их повреждения;
  • окрашивание тепловых элементов и лестничных перил;
  • обновление элементов освещения;
  • обновление пожарных щитков;
  • починка козырьков.

Порядок подачи жалобы

Передать жалобу в УК можно 2-умя способами. В первом случае следует прийти лично в офис и передать бумагу секретарю. Он обязан отметить дату и время принятия, а также отправить бумагу на рассмотрение дальше.

Также можно отправить жалобу почтой. Для этого на почте оформляем заказное письмо с ценной описью, прикладываем заявление и называем адрес УК.

Важно оформить письмо таким способом. Так имеется вероятность потом доказать, что действительно отправляли письмо.

Справка. В обоих случаях сделайте копию и оставьте себе. В будущем копия послужит доказательством, если решите судиться из-за не сделанного ремонта.

Заявление на ремонт козырька подъезда образец

Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре.

Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ. Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.

Куда жаловаться на управляющую компанию

На данный момент государство создало 6 инспекций, в которые можно обратиться с этим вопросом:

  • ТСЖ;
  • жилищная инспекция;
  • администрация города;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

ТСЖ

ТСЖ – это товарищество собственников жилья. Для того чтобы написать заявление на управляющую компанию, нужно лично прийти к ним в офис или отправить заказное письмо. В письме напишите, что УК отказалась проводить ремонт.

Указать, сколько раз обращались в ЖЭК, и сколько времени УК игнорировала письмо. Также представьте доказательства плачевного состояния подъезда. ТСЖ занимается вопросами жилого здания. Если установят, что жители правы, то попробуют повлиять на УК.

Но у него не всегда получается. В таком случае можно пойти еще выше.

Жилищная инспекция

Обращаться в жилищную инспекцию нужно только после того, как отказали в УК. Так как, в первую очередь, ГЖИ спросит о попытках, которые приняли, чтобы повлиять на УК. Более того, ГЖИ обязана проводить проверки самостоятельно. Поэтому жалобы от частных лиц не любит. Лучше всего потребовать у УК письменного отказа от проведения работ.

Собрав доказательства нескольких бесплодных попыток добиться ремонта от УК, можно смело идти в Госжилинспекцию. Однако устных заявлений они не принимают. Необходимо прийти к ним в офис, и под наблюдением секретаря написать заявление на УК, приложив все доказательства.

Жилищная инспекция может не отреагировать, если вопрос находится не в ее компетенции или она не нашла причин для беспокойства.

Администрация города

Жалобу в администрацию города нужно писать наподобие заявления в УК. Очень важно приложить доказательства ваших слов, иначе бумагу просто выбросят.

Чтобы добиться ответа как можно быстрее, можно составить коллективную жалобу. Ее отличие заключается в том, что в шапке нужно перечислить ФИО и адреса проживания всех, кто решил бороться с УК. Внизу также все должны расписаться.

Отнести документ в администрацию может представитель подъезда, так как, если придет толпа недовольных людей, то это может вызвать недоверие у администрации, и дело затормозится. Также можно передать заказным письмом в администрацию города.

Желательно в письме ссылаться на законы, которые, по вашему мнению, нарушила управляющая компания. Однако без доказательств вас, скорее всего, проигнорируют.

Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор необходимо идти лично с заявлением, которое вы писали в УК на ремонт подъезда. Там ознакомятся с ним и попросят написать жалобу на УК.

Далее Роспотребнадзор в течение 14 дней проводит внеплановую проверку. В итоге вам должны сообщить о результатах и сказать, что делать дальше.

В основном, после этого представители УК идут навстречу, и начинают делать косметический ремонт.

Прокуратура

Если вышеописанные инстанции не смогли повлиять на УК, то необходимо идти в прокуратуру.

Там вас подробно расспросят и попросят представить доказательства того, что подъезду действительно нужен ремонт, а также отказ УК от выполнения работ. Их вы должны были взять с собой.

Если вы правы в этой ситуации, то вам дадут бланк и образец для того, чтобы вы написали заявление. Следует писать внимательно и подробно.

Ремонт в подъезде, разбитые окна и плитка: куда обращаться и что делать?

Зачастую обвалившиеся подъезды наших многоэтажек напоминают кадры из кинофильмов об апокалипсисе.

Обшарпанные стены, разбитые стекла и напольная плитка — все это не добавляет эстетики лестничным клеткам и лифтовым холлам. Очень неприятно идти к своему жилищу в такой обстановке.

А ведь — такие же услуги как стрижка в парикмахерской или ремонт стиральной машины. Вам не придет в голову платить за плохую стрижку или неотремонтированный телевизор.

Так почему при некачественном обслуживании управляющей компанией жители многоквартирных домов молчат? Ведь за и подъезда регулярно приходит счет в коммунальных платежах.

Мы вам расскажем кто, как и с какой периодичностью должен делать ремонт в подъезде и надеемся, что эта информация поможет. Обычно «коммунальщики» отказываются проводить ремонт в подъезде.

Говорят, что якобы это не их обязанность.

Но это совсем не так. Согласно Правилам и нормам по технической эксплуатации жилищного фонда, домоуправляющая компания обязана осуществлять восстановление стен, потолков и напольных покрытий.

Итак, какова периодичность ремонта подъездов многоквартирных домов? Сотрудники ЖЭК должны делать текущий ремонт в парадном раз в пять лет или три года в зависимости от типа строения.

Это прописано в пункте 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Если в течение данного периода времени рабочие к вам на лестничные клетки так и не пришли, необходимо обратиться с просьбой в домоуправляющую компанию.

Платить за ремонтные мероприятия не нужно, ведь он считается текущим и входит в статью расходов по оплате коммунальных услуг.

  Порядок и общие правила составления сметы доходов и расходов

В ходе работ приводят в надлежащее состояние покрытие стен, пола и потолка, откосов оконных блоков, козырька подъезда и инженерных систем. А теперь мы расскажем, куда обращаться с жалобой на ремонт в подъезде и как вообще заставить УК его сделать.

При недобросовестном выполнении ЖЭКом своих обязанностей следует сразу же обращаться в Государственную жилищную инспекцию.

Сотрудники этой организации непременно разберутся с нарушениями и заставят «коммунальщиков» их устранить.

На что жалуемся

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
  • Московская область: +7
  • Ленинградская область: +7

Каждый жилец многоквартирного дома получает раз в месяц платежку от управляющей компании. В ней есть графа – содержание и ремонт жилья. Что именно мы оплачиваем?

Для начала нужно понять, что главным документом, по которому юристы могут отследить взаимоотношения между владельцами квартир в доме и управляющей организацией, является договор на управление дома. Он заключается с каждым из жильцом. В нем же должны быть прописаны требования, которые в свою очередь должны выполнять представители управляющей организации. Нередко такой договор не заключается.

Не беда. В любом случае обязанности УК прописаны в Постановлении правительства №290. Основные требования:

УК должна содержать в надлежащем состоянии несущие конструкции многоквартирного дома Проблемы с фундаментом и стенами, лестницами и балками может стать поводом написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию. Да – потому что лестницы являются как неотъемлемой частью дома, так и входят в общее имущество, расположенное в подъезде.
ЖЭК или любая другая УК должна содержать инженерно-технические системы в многоквартирном доме Проблемы с отопление, горячей водой, электричеством, газоснабжением – чтобы не говорили менеджеры управляющих организаций, все-таки содержать это имущество должны они как раз за счет денег из платежек жильцов
Иное содержание жилья Большей частью юристы помогают составить заявление от жильцов на ремонт подъезда, руководствуясь именно этой категорией обязательных услуг от управляющей организации. Сюда входит уборка подъезда, содержание его в порядке. Плюс – содержание придомовой территории и земельного участка многоквартирного дома.

Текущий ремонт

Текущий ремонт подъездов многоквартирных домов, в соответствии с постановление №290, включает в себя:

  • Содержание в нормативном состоянии стен и потолков – их покраска, побелка
  • Аналогично должны содержаться и перила в подъезде
  • Оконные рамы, двери и лифт также должны быть в надлежащем состоянии, в том числе и покрашены
  • Остекление окон, плюс работа по устранению щелей и зазоров между стенами и рамами
  • Содержание в надлежащем состоянии и замена дверей между подъездом и улицей

Это – текущий ремонт, который должен проводиться без напоминаний со стороны жильцов. Есть и ремонт по заявлению жильцов в различных критических и спорных ситуациях. Рассмотрим это ниже.

Помещения

Часто жильцы задают вопросы о помещениях в подъездах, которые как бы относятся и к общему имуществу дома, и к квартирам. Это:

  • Тамбурочки в домах с планировками типа «чешки» и «гостинки»
  • Небольшие помещения на первом этаже в «хрущевках» и «брежневках»
  • Чердачные помещения в домах современной планировки
  • Технические этажи в девятиэтажках постройки 1980-2000 годов.

Нужно понимать, что все, что не относится в площади квартиры, соответственно является общедомовым имуществом. Поэтому можно смело аргументировать свои требования Постановлением правительства РФ, если управляющая компания начинает выдумывать оправдания своему бездействию.

И да, в том числе вы можете написать в УК заявление на косметический ремонт подъезда – отказать в таких требованиях также будет незаконно. Поэтому смело пишем заявление, например, на косметический ремонт подъезда, и указываем нужные помещения.

Образец можно изучить у нас на сайте чуть ниже.

Все, что не входит в площадь квартиры, является общедомовым имуществом.

Козырек подъезда

Частым камнем преткновения становится козырек над выходом из подъезда. Представители УК порой говорят, что не будут содержать его, так как это является имуществом вне дома. На самом деле в такой ситуации они неправы:

  • Они обязаны ремонтировать козырек подъезда также, как и сам подъезд и любое иное имущество в многоквартирном доме.
  • Разрушившийся козырек в подъезде угрожает здоровью жильцов дома и их гостей, поэтому прямая обязанность управляющей компании содержать его в порядке.

Но – если козырек не входит в общий план дома, а установлен незаконно, то заявление на ремонт козырька над подъездом может быть не удовлетворено по вполне законным основаниям. Поэтому будьте внимательны в своих требованиях.

Разбитые окна

Часто спрашивают, верно ли писать заявление на текущий ремонт подъездов, если в них побиты окна. С одной стороны представители управляющей организации могут заявить, что это не является общим содержанием дома, так как окна разбиты, а не пришли в негодность по естественным причинам. С другой стороны – это не проблемы жильцов. Почему?

  • Управляющая организация должна содержать подъезды в порядке, а окна входят в перечень ненесущих конструкций в многоквартирном доме.
  • Именно управляющая компания должна обращаться в полицию по факту разбитых окон за счет хулиганских действий известного или неизвестного лица
  • И управляющая компания должна в гражданском порядке взыскивать с виновного стоимость на замену окон.

Если проще – даже если хулиган, разбивший окна, известен, то сначала УК ремонтирует окна, а уже потом разбирается с этим хулиганам. Жильцов не должны волновать проблемы УК при исполнении обязательных требований по содержанию имущества многоквартирного дома.

Стоимость ремонта подъезда

Подъезды в многоквартирном доме ремонтируются за счет управляющей компании. Стоимость включает затраты на приобретение строительных материалов и оплату услуг исполнителей.

Для финансирования используются средства из взносов жильцов. В отдельных регионах действует государственная программа, в рамках которой часть работ выполняется за счет государства.

В региональных структурах власти действуют специальные отделы, осуществляющие общее управление и контроль над своевременной организацией капитальных и текущих ремонтов МКД. Они должны реагировать на обращения граждан по этим вопросам, в том числе решая проблемы оплаты работ.

Пишем заявление в ЖКХ: правила оформления, формы и нюансы

Действующее законодательство распределяет права и обязанности между собственниками квартир и управляющей компанией. В частности, первые должны своевременно вносить оплату за коммунальные услуги, а последняя — создавать условия для нормальной жизнедеятельности.

Внимание! Помимо ЖК и ГК РФ, взаимодействие между собственниками и УК регулируется на основании договора. Последний также может устанавливать условия для написания коллективного заявления в управляющую компанию от жильцов (по образцу, в свободном виде и так далее).

При этом, вне зависимости от условий договора, действующее законодательство закрепляет несколько обязанностей за УК:

  • регулярное обследование дома, в рамках которого выявляются нарушения;
  • ремонт дома (точечный либо капитальный);
  • проверка, ремонт и модернизация коммуникаций;
  • восстановление телевизионных антенн;
  • обеспечение работоспособности лифтов;
  • ремонт крыши;
  • благоустройство придомовой территории;
  • монтаж и обслуживание общедомовых счетчиков;
  • утепление стен дома снаружи.

Внимание! Представители управляющей компании обязаны следить за проведением перепланировки дома и внутренних помещений.

Если приведенные работы (а также те, что приведены в коллективном договоре) не проводятся, собственники вправе написать заявление на УК в уполномоченные органы. Помимо обращения в управляющую компанию и образцов, по которым составляются жалобы, рекомендуется подготовить документы, доказывающие факт неисполнения условий договора.

Заявление в управляющую компанию о предоставлении информации

Письменный или электронный запрос не имеет официально установленного бланка, но соблюсти при заполнении некоторые правила ведения деловой документации придется. В качестве образца письма в управляющую компанию о предоставлении информации чаще всего используют форму заявления.

  Дата Прекращения Договора И Последний День Действия

  1. Необходимо указать фамилию и инициалы руководителя управляющей организации, название УК и адрес в правом верхнем углу заявления.

  2. Указать ФИО заявителя, адрес, номер телефона.
  3. В центре документа прописать заголовок «Заявление на предоставление информации».
  4. Указать адрес жилого помещения, собственником которого вы являетесь, в том числе и реквизиты о праве собственности.
  5. Изложить суть своего запроса (о правильном составлении запроса речь пойдет дальше).
  6. Перечислить приложения к заявлению, если таковые имеются.
  7. Поставить дату и личную подпись.

При составлении заявления стоит учесть, что грамотно составленный запрос поможет в случае, если управляющая компания проигнорирует его, и придется обращаться в надзорные инстанции. Ваше грамотное заявление будет опорой для претензий и жалоб на УК.

    Ссылки на законодательство, которое утверждает право собственника на получение информации:
  • п.10 ст 161 ЖК РФ;
  • п.7.ч.1 ст.193 ЖК РФ.
  • Ссылки на законодательные акты, которые регламентируют способы раскрытия и виды информации, которую собственник может запросить у УК: Постановление правительства РФ от 23 сентября 2010г N 731.
  • Подробное и исчерпывающее описание информации, которую вы хотели бы получить (также дублировать списком в конце заявления).
  • Ссылка на законодательные акты, предусматривающие ответственность управляющей компании за непредоставление информации:
  • ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.
  • Указание на то, что в отсутствие ответа на запрос, оставляете за собой право обратиться в судебные инстанции.
  • Основания для написания заявления

    Образец заявления в управляющую компанию упрощает написание жалобы. Однако, прежде чем составлять документ, необходимо обосновать претензию.

    То есть образец жалобы в управляющую компанию потребуется при выявлении следующих обстоятельств:

    • УК не оказывает услуги, прописанные в коллективном договоре, но при этом продолжает взимать оплату;
    • УК предоставляет некачественные услуги (выявлены случаи задержки вывоза мусора, продолжительного снижения температуры горячей воды и так далее);
    • УК не проводит капитальный ремонт, несмотря на выявленные дефекты (протекает крыша, обваливается фасад и другое);
    • не выполняется ремонт инженерных коммуникаций;
    • УК скрывает информацию, которая должна быть общедоступной;
    • на стенах присутствует плесень, а в доме развелись крысы и тараканы;
    • неправильное (необоснованное) начисление оплаты по услугам ЖКХ.

    В случае выявления обозначенных обстоятельств перед обращением необходимо уточнить, как писать жалобы в управляющую компанию, взять образец и заполнить бланк, перечислив особенности ситуации.

    Как подать заявление

    Правильно составленное обращение можно отправить письмом (ценным, заказным, с уведомлением и описью), курьерской службой либо же вручить ответственному лицу УК или ТСЖ лично, с обязательной регистрацией. Если журнал регистрации обращений отсутствует, то на копии заявления проставляется дата, подпись ответственного лица с указанием должности, фамилии и инициалов.

    У многих управляющих компаний есть услуга приема заявлений от граждан посредством веб-интерфейса на интернет-сайте фирмы. Однако такого рода сообщение не будет иметь никакой юридической силы и может быть проигнорировано подрядчиком на вполне законных основаниях.

    Поэтому таким образом можно написать разве что уведомление, не критичное к реакции, поскольку то же требование выполнить ремонт стояка или произвести его замену может быть оставлено без внимания.

    Но наиболее респектабельные фирмы уделяют и этому каналу должный приоритет и даже рассматривают его как более оперативную замену привычным каналам общения с клиентами.

    Как правильно написать заявление в ЖКХ?

    Первую жалобу на предоставление некачественных коммунальных услуг необходимо писать в управляющую компанию. При составлении претензии нужно учитывать ряд общих правил.

    Важно! На устранение выявленных нарушений у УК есть не менее 10 дней, отсчитываемых с момента получения заявки. Такой срок необходим для подтверждения указанных в обращении недостатков.

    В заявлении рекомендуется указывать одну организацию. Управляющие организации не рассматривают претензии сразу по нескольким позициям, ответственность за которые несут разные юридические лица.

    Важно! На ответ от УК следует реагировать сразу. То есть, если собственник квартиры не согласен с вынесенным решением, необходимо подавать соответствующую претензию в вышестоящую организацию.

    При подаче заявления рекомендуется руководствоваться образцом, который можно получить в УК. В этом документе следует отразить точные реквизиты организации-получателя претензии.

    Ремонт дома

    Периодичность проведения капремонта устанавливается на законодательном уровне. В частности, в подъезде такие работы выполняются не чаще, чем каждые 5 лет. Если нужен срочный ремонт, необходимо вместе с обращением в УК подавать доказательства того, что дому требуется восстановление. В качестве основания выступают фотографии, видео или заключения независимых экспертов.

    Протечка крыши

    При протечке крыши рекомендуется сообщить о данной проблеме в УК по телефону. После этого нужно написать заявление с требованием устранить выявленный дефект.

    Данный документ в дальнейшем можно использовать в суде в случаях, когда УК отказывается от выполнения законных обязательств.

    В заявлении рекомендуется отразить все обстоятельства: характер нарушения, кто и когда выявил протечку и другое.

    Получение информации

    Собственники квартир вправе получать у УК следующую информацию:

    • данные о юрлице (ОГРН, ИНН и так далее);
    • перечень и особенности домов, которыми управляет компания;
    • сведения о проведенных работах и стоимости оказанных услуг;
    • тарифы и нормативы, применяемые при расчете цены на услуги;
    • данные о тратах на капремонт;
    • данные о способах использования имущества, находящегося в общедомовой собственности;
    • отчеты о выполнении требований договора.

    В ряде случаев собственники вправе истребовать и другую информацию.

    Отопление стен

    Недостаточное отопление квартир также используется, как основание для составления претензии в управляющую компанию. Уровень температуры, который должен поддерживаться внутри жилых помещений, устанавливается на законодательном уровне.

    Внимание! Составлять претензию на недостаток тепла можно в случаях, когда собственники обеспечили достаточную теплоизоляцию квартир.

    Если УК не устраняет данное нарушение, квартировладельцы вправе требовать перерасчета коммунальной платы.

    Перерасчет за коммунальные услуги

    Перерасчет за коммунальные услуги производится, если собственники доказали, что ресурсоснабжающая организация не выполнила свои обязательства (контрольные замеры уровня температуры в комнате и другое). В заявлении рекомендуется отразить все нюансы конкретной ситуации. Перерасчет производится в течение 5 дней, но спустя месяц после начисления последнего платежа.

    Еще образцы заявления в УК

    Управляющая компания принимает претензии по обозначенным ранее случаям. В частности, претензии можно высказать по поводу несоблюдения санитарных норм, низкой температуры горячей воды и другим ситуациям.

    Плюсы и минусы коллективной жалобы

    Основное преимущество документа заключается в прямом воздействии на работу управляющей организации:

    • коллективная жалоба освобождает жильцов от ненужной волокиты, без которой не обходится решение проблем в судебном порядке;
    • коллективное обращение для управляющей компании – это шанс исправить ошибки и недочёты своей работы, без участия вышестоящих инстанций.

    Коллективное письмо в управляющую компанию позволяет всесторонне оценить все имеющиеся проблемы, ведь в заявлении излагаются претензии всех заинтересованных лиц. Один человек не может объективно оценить ситуацию.

    К примеру, жильцы верхних этажей пострадают от протечки крыши, в то время как собственники квартир на первых этажах могут столкнуться с проблемой стоякового засора канализации или проникновением неприятного запаха при прорыве труб в нежилом подвальном помещении.

    Говоря о минусах коллективной жалобы, непременно стоит отметить, что для её написания потребуется согласие хотя бы половины жильцов. Несмотря на массовое недовольство жильцов, далеко не многие собственники готовы связываться с бумажной волокитой.

    При некорректном написании обращения, управляющая компания вправе отказать в выполнении требований. Поскольку при составлении коллективной претензии в управляющую компанию образец правильного заполнения не использовался, она может быть аннулирована.

    Куда жаловаться на управляющую компанию?

    Нередко управляющие компании не исполняют собственных обязательств. В таких случаях рекомендуется подавать соответствующее заявление в вышестоящую инстанцию.

    ТСЖ

    ТСЖ принимает те же заявления, что подаются в УК. В этом случае председатель товарищества должен поставить печать на документе.

      Лампочки подлежат обмену или возврату по закону?

    Жилищная инспекция

    Жилищная инспекция рассматривает споры, возникающие между собственниками и УК. В ЖИ следует подавать заявления после истечения срока рассмотрения претензии управляющей компанией.

    Администрация города

    При обращении в администрацию города или района стоит подавать коллективную жалобу на УК.

    Роспотребнадзор

    В Роспотребнадзор следует обращаться после того, как жилищная инспекция не смогла решить вопросы с управляющей компанией. В этом случае рекомендуется указывать не только содержание проблемы, но и то, что собственники ранее подавали заявления в УК и ЖИ.

    Прокуратура

    В прокуратуру рекомендуется обращаться, если УК постоянно не выполняет обязательств, а вышестоящие организации не способны решить данную проблему.

    Суд

    В суд обращаются, в основном, в тех случаях, когда собственники хотят возместить материальный ущерб. Иск подается по месту регистрации УК в качестве юрлица.

    Различия между коллективной и простой жалобами

    Каждый из жильцов при недобросовестной работе УК вправе подать исковое заявление в суд, но начинать все же лучше с написания претензионного заявления на имя руководителя организации, отвечающей за содержание многоквартирных зданий.

    В заявлении указываются все имеющиеся претензии и перечисляются требования. Чёткого шаблона заявления-жалобы не имеется, ситуация описывается в свободной форме. Жалоба подаётся в УК при личном приёме или отправляется почтой.

    После получения управляющей компанией заявления с претензиями, события могут развиваться следующим образом:

    1. Обращение жильца игнорируется, а указанные требования не выполняются. Выход из такой ситуации один – жаловаться на бездействие управляющей компании в вышестоящие инстанции.
    2. Представители УК, рассмотрев требования, приступают к их выполнению или уведомляют жильца о том, на какую дату запланированы работы по приведению жилья в соответствующее состояние.

    Жалоба состоит из трёх частей: вводной, основной и заключения. В первой части указывается информация о компании, которой адресована претензия, и информация о заявителе.

    Все претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению.

    Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд. Если жильцы подают жалобу на плохое отопление, можно приложить фотопоказателей температуры в квартире.

    Заключительная часть обращения состоит из даты написания и подписи заявителя.

    Подавая заявление, важно соблюдать некоторые тонкости:

    • жалоба составляется в нескольких экземплярах. При невыполнении одного или нескольких требований, перечисленных в письме, заявитель сможет доказать, что компания решила проблему частично;
    • регистрировать нужно оба экземпляра обращения. Если же в секретариате отказывают в приёме заявления, его можно отправить заказным письмом, которое доставляется под расписку. При желании можно заказать уведомление о том, что письмо дошло до адресата;
    • недопустимо использование в заявлении нецензурной лексики.

    Наряду с другими видами жалоб коллективное обращение в управляющую компанию образец имеет несколько иной и отличается рядом причин:

    1. В жалобе указываются не только претензии, но и возможные пути их решения.
    2. Основные отличия коллективного письма – особый порядок написания, содержание и меры воздействия.

    В основной части коллективной жалобы описываются претензии не одного жильца, а всех заинтересованных лиц. В конце документа каждый, кто принимал участие в составлении заявления, оставляет свою подпись.

    Заявление осталось без ответа

    УК может принять вашу жалобу как положено, но это не факт, что она отреагирует на неё должным образом или не ответит банальной отпиской о недостатке средств или необоснованности ваших претензий. Это значит, что ваша проблема так и не решится.

    Вы можете направить жалобу на действия управленцев в следующие организации:

    • Жилищная инспекция. Она обязана контролировать работу организаций ЖКХ и накладывать взыскания на них.
    • Роспотребнадзор. УК предоставляет вам услуги как потребителю, следовательно, контролировать качество их предоставления должна именно эта организация. В своей жалобе вы указываете те же пункты, что и в обращении в УК.
    • Прокуратура. Любые противоправные действия подлежат контролю данных органов.
    • Суд. Конечная инстанция, в которой вы можете защитить свои права.

    Подробнее о том, в каком случае куда можно писать, читайте в этой статье.

    Любые действия управляющей компании, не соответствующие заключённому с собственником договору предоставления услуг, являются незаконными. Чтобы защитить свои права, обращайтесь с заявлением непосредственно в эту организацию, а если не добьётесь результата — в контролирующие органы.

    Что говорит законодательство?

    Следует знать, что стояки относятся к общедомовому имуществу, перечень которого дан в пункте 1 Правил его содержания, утвержденных Постановлением № 491 от 13.08.2006 года. Это накладывает ряд обязанностей, как на собственников жилых помещений, так и на управляющую компанию, в чьем ведомстве находится многоквартирный дом.

    Законодательная база относительно общего имущества дома и стояков определена:

    • Жилищным кодексом — статья 155;
    • Гражданским кодексом — статья 290.

    Вывод из этих документов один – стояки не являются собственностью жильцов.

    Замена стояков попадает в перечень работ, проводимых по программе капитального ремонта, порядок которого определен главой 15 Жилищного кодекса. Для проведения таких мероприятий все жители многоквартирных домов накапливают на счетах дома или регионального оператора сумму, складывающуюся их ежемесячных взносов по установленному нормативу.

    Не следует путать понятия текущего и капитального ремонта:

    Текущий подразумевает устранение мелких проблем внутри жилых помещений, не требующих крупных затрат.

    Капитальный же ремонт – понятие более глобальное и выполняется силами управляющей компании или специализированными подрядными организациями. Он осуществляется для целей поддержания всех систем жизнеобеспечения дома в рабочем состоянии и включает в себя:

    • обследование здания;
    • проведение ремонтно-строительных работ;
    • модернизацию жилого дома;
    • утепление фасадов;
    • замена инженерных сетей общедомовых и квартирных;
    • установка счетчиков расходования воды и тепловой энергии общедомовых и квартирных одновременно при замене сетей;
    • прочие работы, отнесенные к капитальным.

    Как не платить за капитальный ремонт на законном основании в 2021 году?

    Законодательством установлено, что работы, которые планируется провести в многоквартирном доме, должны быть согласованы с собственниками жилых помещений. Это происходит путем проведения собрания и составления решения по результатам собрания. Сами же капитальные работы, к которым относится и замена стояков, не могут быть проведены силами жильцов. Для этого должен составляться договор с организацией, имеющей опыт и лицензирование на проведение подобных мероприятий.

    Инициатором проведения работ может выступать управляющая компания или региональный оператор проанализировав возраст дома, его общее состояние, состояние внутренних инженерных сетей, подвалов и крыш. Для распределения средств составляется график капитального ремонта домов на несколько лет.

    В свою очередь, жильцы жилого здания могут выйти с инициативой к управляющей компании, если стояки настолько прохудились, что могут стать причиной многочисленных протечек и создают аварийную обстановку. Такое заявление обязательно составляется в письменной форме и ответ управляющей компанией также должен быть дан только письменно.

    Конечно, в доме могут проживать не только льготники по уплате взносов на капитальный ремонт, но и злостные уклонисты от них. Но это не причина отказа в проведении работ по замене стояков.

    Кто должен платить за замену стояков водоснабжения?

    Поскольку размер ежемесячных взносов, которые обязаны платить все собственники помещений в многоквартирном доме, определен, то дополнительно никаких средств за капитальный ремонт и замену стояков платить не нужно. Еще раз напомним, что к собственникам относятся:

    • владельцы квартир на правах собственности, приватизации;
    • муниципальные органы относительно государственных жилых помещений.

    Все они обязаны платить по нормативу, установленному за 1 квадратный метр жилой площади, занимаемой конкретной квартирой. Тариф умножается на площадь и выводится сумма ежемесячного платежа. По сути, все хозяева помещений уже заплатили и продолжают платить за все работы, которые запланированы по дому, в том числе за замену стояков.

    Важно! Считается незаконным сбор с жильцов дополнительных средств, которые может потребовать управляющая компания.

    Если ситуация имеет место, следует обращаться в жилищную инспекцию, в структуру по защите прав потребителей и в судебные органы для проведения расследования и разбирательств. Такая управляющая компания будет признана виновной, за что понесет административное наказание.

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию?

    Каждый владелец квартир в многоквартирном доме должен понимать, что стояки – общедомовое имущество и заменить его в рамках своей квартиры по собственной инициативе невозможно. Если же кто-либо отважится внести конструктивные изменения, результатом которых может повлечь ремонт стояков за свой счет.

    Помимо планируемых работ по замене стояка, может произойти ситуация, которая потребует произвести их вне плана. Это аварийные случаи из-за значительных повреждений вследствие коррозии или гниения.

    Пример из жизни

    Разберем ситуацию, когда гражданин, купив квартиру в многоквартирном доме, решил произвести крупный ремонт и внести некоторые изменения в систему водоснабжения и отведения. Невозможно запретить владельцу квартиры это произвести и переделать внутриквартирные коммуникации. Ведь многие проводят капитальный ремонт своего жилья и хотят:

    • установить трубы водоснабжения пластиковые;
    • поставить индивидуальные приборы учета и новые запорные краны;
    • поменять отопительные приборы старого образца, установив современные радиаторы.

    Но здесь необходимо помнить, что любые изменения касаются и стояков, которые являются общими и проходят через несколько квартир по вертикальным шахтам. Именно здесь возникает вопрос соединения новых стояков, которые желает установить хозяин одной из квартир, с имеющимися. Следует уточнить, что герметичность гарантировать сложно, а прорыв в месте стыка повлечет неприятные последствия, в том числе для кошелька виновного.

    Замена стояков – дело управляющей компании, т. к. это общедомовое имущество. Распоряжаться внутриквартирными коммуникациями собственник может, но только до разветвления к стояку.